# Dane hotelu (profil do uzupełnienia)

Ten plik jest opcjonalny. Uzupełnij go przed wgraniem skilla, a Claude będzie od razu pisał w stylu Twojego hotelu i korzystał z Twoich cen oraz zasad. Pola, w których zostało `[UZUPEŁNIJ]`, Claude traktuje jako brak danych i w razie potrzeby dopyta.

Wskazówka: zamiast edytować ten plik w każdym skillu, możesz wkleić te same informacje raz do instrukcji Projektu w Claude. Skille sprawdzają najpierw rozmowę i instrukcje projektu, potem ten plik.

## Podstawy
- Nazwa hotelu: [UZUPEŁNIJ]
- Kategoria / typ obiektu (np. 4*, butikowy, resort, aparthotel): [UZUPEŁNIJ]
- Miasto i krótki opis lokalizacji (odległości do kluczowych miejsc): [UZUPEŁNIJ]
- Liczba pokoi i typy pokoi (nazwa, metraż, łóżka, maks. osób): [UZUPEŁNIJ]
- Najważniejsze udogodnienia (spa, basen, restauracja, parking, sale): [UZUPEŁNIJ]
- Główne grupy gości (biznes, rodziny, pary, grupy MICE): [UZUPEŁNIJ]
- Języki gości (najczęstsze): [UZUPEŁNIJ]

## Głos marki
- Trzy przymiotniki opisujące styl komunikacji (np. ciepły, rzeczowy, elegancki): [UZUPEŁNIJ]
- Forma zwracania się do gościa (Pan/Pani, Państwo, na ty): [UZUPEŁNIJ]
- Emoji w social media (tak / nie / oszczędnie): [UZUPEŁNIJ]
- Słowa i zwroty, których nie używamy: [UZUPEŁNIJ]
- Podpis pod odpowiedziami (imię, stanowisko): [UZUPEŁNIJ]
- Kontakt do przekazania gościom w sprawach spornych (e-mail / telefon): [UZUPEŁNIJ]

## Zasady i polityki
- Godziny zameldowania i wymeldowania, early check-in / late check-out (ceny): [UZUPEŁNIJ]
- Polityka anulacji (standard i grupy): [UZUPEŁNIJ]
- Zwierzęta, dzieci, parking (zasady i ceny): [UZUPEŁNIJ]
- Jakie rekompensaty może zaproponować zespół bez zgody dyrektora (np. voucher do 100 zł, upgrade przy dostępności): [UZUPEŁNIJ]

## Sprzedaż grupowa i MICE
- Sale konferencyjne (nazwa, metraż, pojemność w ustawieniach teatr / szkoła / U / bankiet): [UZUPEŁNIJ]
- Cennik sal (pół dnia / cały dzień) lub pakiet DDR (cena za osobę dziennie): [UZUPEŁNIJ]
- Ceny pokoi dla grup (BB, za pokój / osobę): [UZUPEŁNIJ]
- Menu i ceny cateringu (przerwa kawowa, lunch, kolacja, bankiet): [UZUPEŁNIJ]
- Warunki grupowe (zaliczka, data opcji, redukcja bez kosztów, rooming list): [UZUPEŁNIJ]
- Stawki VAT stosowane w ofertach (do potwierdzenia z księgowością): [UZUPEŁNIJ]

## Operacje
- System PMS (np. Opera, Kwhotel, Hotellinx, Mews): [UZUPEŁNIJ]
- Liczba pokoi do sprzedaży (pomijając wyłączone z użytku): [UZUPEŁNIJ]
- Budżet lub cele na bieżący rok (obłożenie, ADR, RevPAR): [UZUPEŁNIJ]