hotelspot – cyfrowy Concierge All in One
Cyfrowy informator, oferty i obsługa gościa w 3 wersjach aplikacji: DigitalPOD 32", przeglądarka w telefonie, aplikacja mobilna. Automatyczne tłumaczenia AI w ponad 20 językach.
Jeden abonament – pełny dostęp do wszystkich funkcji i wersji aplikacji.
.svg.png&w=256&q=75&dpl=dpl_FEqGSaqHfVZVhc7m1iQ7ZAzBmKGZ){kind=logo}
Zwiększ satysfakcję gości i przychody o 40%
Zadowoleni goście wydają więcej i wracają częściej. Trzy kanały dostępu zapewniają wygodę każdemu gościowi, zwiększając sprzedaż usług dodatkowych.
DigitalConcierge 24" 32"
Eleganckie punkty informacyjne w lobby – do wyboru dwa rozmiary ekranu.
- Pełne dopasowanie do wnętrza - 2 rozmiary ekranu, dwa kolory do wyboru
- Prosty i elegancki design
- Intuicyjny interfejs z dotykowym ekranem
- Automatyczne odciążenie recepcji
- Dostępna w każdym języku
- Przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami
- Zakup produktów w sklepie hotelowym
- Wypożyczalnia sprzętu online
Wersja w przeglądarce
Bez instalacji – goście skanują kod QR i mają natychmiastowy dostęp.
- Skan kodu QR → natychmiastowy dostęp
- Dostępna w każdym języku
- Przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami
- Zgłaszanie usterek przez gościa
- Zamawianie room service z pokoju
- Zakup produktów w sklepie hotelowym
- Wypożyczalnia sprzętu online
- Zero barier wejścia
Aplikacja mobilna iOS/Android
Natywna aplikacja z pełnym dostępem do wszystkich funkcji hotelu.
- Powiadomienia push - Twój bezpośredni kanał sprzedaży
- Dostępna w każdym języku
- Zgłaszanie usterek przez gościa
- Zamawianie room service z pokoju
- Zakup produktów w sklepie hotelowym
- Wypożyczalnia sprzętu online
- Pełna oferta usług i atrakcji
Znamy wyzwania hoteli
Wyzwania
Jak hotelspot pomaga?
Dlaczego hotele wybierają hotelspot?
Cyfrowy concierge, który pracuje dla Ciebie i Twoich gości – bez przerwy.
Realny wzrost przychodów z cross sellingu
Wykorzystaj potencjał ofert specjalnych oraz usług dodatkowych. Dzięki powiadomieniom push możesz aktywnie promować wydarzenia i oferty w czasie rzeczywistym, co realnie zwiększa przychody.
Wyraźne odciążenie recepcji i optymalizacja kosztów
Pozwól swojemu zespołowi skupić się na budowaniu relacji, a rutynowe pytania zostaw nam. Cyfrowy concierge przejmuje rolę punktu informacyjnego 24/7, udzielając odpowiedzi na pytania o udogodnienia, godziny otwarcia czy lokalne atrakcje bez angażowania zespołu.
Obsługa bez barier językowych
Nasze Agenty AI oparte na sztucznej inteligencji odpowiadają w każdym języku. To kluczowe ułatwienie dla gości zagranicznych, osób starszych oraz niedowidzących, które podnosi standard obsługi bez konieczności zatrudniania wielojęzycznych specjalistów.
Sprawna organizacja pracy i zarządzanie usterkami
Zautomatyzuj przepływ informacji wewnątrz obiektu. Gość może zgłosić potrzebę lub usterkę bezpośrednio w aplikacji, a system przypisze zadanie do odpowiedniego działu lub osoby, co pozwoli na śledzenie statusu realizacji i wyeliminuje ryzyko zagubienia zgłoszenia.
Analityka i decycje oparte na danych
Przestań zgadywać co potrzebują Twoi goście. Panel administratora dostarcza szczegółowych informacji o zachowaniach i preferencjach uzytkowników, pozwalajac Ci optymalizować ofertę i lepiej zarządzać zasobami hotelu.
Pełna kontrola i błyskawiczna aktualizacja
Zarządzaj treścią na wszystkich urządzeniach jednoczesnie - od DigitalPOD po smartfony gości. Dzięki intuicyjnemu panelowi, zmiana w menu restauracji czy dodanie nowej oferty specjalnej zajmuje zaledwie kilka - kilkanaście sekund.
Upsale i dodatkowa sprzedaż
Room service, sklep hotelowy, SPA, wypożyczalnia – sprzedaż usług dodatkowych w znanym modelu e-commerce. Gość przegląda ofertę, zamawia jednym kliknięciem. Prosto, wygodnie i bez angażowania recepcji.
Wypożyczalnia sprzętu
Zarządzaj wypożyczalnią rowerów, sprzętu sportowego, akcesoriów dziecięcych i innych przedmiotów.
Moduł SPA i Wellness
Możliwość rezerwacji zabiegów i promocja oferty spa bezpośrednio w aplikacji.
Kompleksowa platforma dla nowoczesnego hotelarstwa
AI Concierge, upselling automatyczny i marketing w jednym rozwiązaniu. Zwiększ przychody i satysfakcję gości.
Inteligentny asystent
PushAI wspiera gości 24/7 w każdym języku
Personalizowane rekomendacje
Sugestie atrakcji i usług dopasowane do profilu gościa
Informacje hotelowe
Natychmiastowe odpowiedzi na pytania o hotel
Lokalne atrakcje
Przewodnik po okolicy z mapami i wskazówkami
Multilingual support
Obsługa w dowolnym języku świata
Room Service Premium
Zamawianie posiłków i napojów do pokoju
SPA & Wellness
Rezerwacje zabiegów i masaży online
Wypożyczalnia
Rowery, sprzęt sportowy i akcesoria
Pakiety specjalne
Oferty łączone i pakiety weekendowe
Push otifications
PushTargetowane powiadomienia w czasie rzeczywistym
Kampanie promocyjne
Automatyczne kampanie dla różnych segmentów gości
Program lojalnościowy
Rfabaty i specjalne przywileje
Ankiety satysfakcji
Zbieranie feedbacku w trakcie i po pobycie
Social media
Integracja z mediami społecznościowymi
Eventy & Wydarzenia
Promocja wydarzeń hotelowych
Dashboard menedżerski
Wszystkie KPI w jednym miejscu
Raporty sprzedaży
Analiza przychodów z dodatkowych usług
Odkryj, jak AI Concierge i automatyczny upselling mogą zwiększyć przychody Twojego hotelu
Umów bezpłatną prezentację →Smart Room Service Outlet
Cyfrowy system zamówień do pokoju, automatycznym śledzeniem statusu i rozliczeniem w rachunku pokoju.
Zamówienie z pokoju
Gość składa zamówienie przez aplikację lub rozmowę z AI
AI przetwarza
AI przyjmuje do działu F&B
F&B realizuje
Automatyczne przekazanie z detalami i priorytetem
Dostawa do pokoju
Gość śledzi status w aplikacji w czasie rzeczywistym
Zamówienie z pokoju
Gość składa zamówienie przez aplikację lub rozmowę z AI
AI przetwarza
AI przyjmuje do działu F&B
F&B realizuje
Automatyczne przekazanie z detalami i priorytetem
Dostawa do pokoju
Gość śledzi status w aplikacji w czasie rzeczywistym
Spa Outlet
Przeglądanie oferty SPA, promocje, rezerwacja zabiegów.
Przeglądanie oferty
Gość wybiera zabieg
Rezerwacja
Rezerwacja telefoniczna lub online
Ocena i recenzja
Zbieranie opinii i budowanie reputacji
Przeglądanie oferty
Gość wybiera zabieg
Rezerwacja
Rezerwacja telefoniczna lub online
Ocena i recenzja
Zbieranie opinii i budowanie reputacji
Hotel Store Outlet
Cyfrowy sklep hotelowy z produktami lokalnymi, pamiątkami, kosmetykami i artykułami pierwszej potrzeby dostępny 24/7 w aplikacji.
Sklep hotelowy
Produkty lokalne, pamiątki i artykuły
Zakupy online
Gość dodaje produkty do koszyka
Dostawa lub odbiór
Do pokoju lub przy wyjeździe
Sklep hotelowy
Produkty lokalne, pamiątki i artykuły
Zakupy online
Gość dodaje produkty do koszyka
Dostawa lub odbiór
Do pokoju lub przy wyjeździe
Rental Outlet
Cyfrowy system wypożyczalni rowerów, sprzętu sportowego, akcesoriów dziecięcych i innych przedmiotów z pełną kontrolą stanów i automatycznym rozliczeniem.
Przegląd dostępności
Gość sprawdza co można wypożyczyć
Rezerwacja sprzętu
Szybka rezerwacja przez aplikację
Odbiór w hotelu
Wydanie sprzętu z dokumentacją
Zwrot i rozliczenie
Rozliczenie i potwierdzenie
Przegląd dostępności
Gość sprawdza co można wypożyczyć
Rezerwacja sprzętu
Szybka rezerwacja przez aplikację
Odbiór w hotelu
Wydanie sprzętu z dokumentacją
Zwrot i rozliczenie
Rozliczenie i potwierdzenie
Usterki pod kontrolą
System zgłoszeń usterek z automatycznym przypisaniem do działu lub osoby, śledzenie statusu, zarządzanie zadaniem, analityka
Gość zgłasza
Zgłoszenie usterki lub prośby przez aplikację przeglądarkową / mobilną
System kategoryzuje
Automatyczne przypisanie do działu lub osoby
Zespół realizuje
Śledzenie statusu oraz powiadomienia
Manager analizuje i zarządza
Statystyki, analiza i raporty
Gość zgłasza
Zgłoszenie usterki lub prośby przez aplikację przeglądarkową / mobilną
System kategoryzuje
Automatyczne przypisanie do działu lub osoby
Zespół realizuje
Śledzenie statusu oraz powiadomienia
Manager analizuje i zarządza
Statystyki, analiza i raporty
Inteligentni asystenci dla Twoich gości
AI asystenci odpowiadają na pytania gości, przyjmują zamówienia i pomagają w obsłudze hotelu. Wielojęzycznie, 24/7, bez obciążania recepcji.
Room Service
Online 24/7
Wybierz przykładowy czat poniżej
Room Service
Zamówienia jedzenia i napojów
Asystent Techniczny
Pomoc z urządzeniami w pokoju
Concierge
Pytania o hotel i okolicę
Housekeeping
Sprzątanie i wyposażenie
Pełna kontrola nad danymi
Zaawansowany panel analityczny pozwala śledzić interakcje gości, analizować trendy i optymalizować ofertę hotelową.
Trendy czasowe
Śledź aktywność użytkowników dzień po dniu z wykresami trendów i średnich.
Podział eventów
Wizualizacja procentowego rozkładu akcji użytkowników na wykresach kołowych.
Kluczowe metryki
Monitoruj sesje, wizytówki, atrakcje i oferty specjalne w czasie rzeczywistym.
Podział eventów
Podejmuj decyzje oparte na danych
Panel analityczny hotelspot pozwala monitorować wszystkie interakcje gości z Twoją ofertą. Sprawdzaj, które atrakcje cieszą się największym zainteresowaniem, które oferty konwertują najlepiej i optymalizuj swoją strategię.
- Filtrowanie po zakresie czasu i typie źródła
- Porównywanie okresów i trendów
- Eksport raportów do analizy zewnętrznej
Co mówią nasi klienci
"hotelspot zmniejszył liczbę telefonów do recepcji o 40%. Goście są bardziej samodzielni, a my mamy więcej czasu na obsługę VIP."
Dyrektor operacyjny
Sieć hoteli premium
"Powiadomienia push to game changer. Promujemy oferty spa i room service bezpośrednio do gości – sprzedaż wzrosła o 25%."
Marketing Manager
Boutique hotel
"System zgłoszeń usterek uporządkował pracę techniczną. Teraz wiemy dokładnie, co jest do zrobienia i kto się tym zajmuje."
Kierownik techniczny
Resort & Spa
Skontaktuj się z nami
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i przygotujemy indywidualną ofertę.