Industry glossary

Речник угоститељске индустрије

We explain key concepts related to hotel technology, guest experience and digital guest service.

PMS – Property Management System

Централни систем за управљање хотелом који управља резервацијама, пријавом/одјавом, наплатом и профилима гостију.

Платформа за услуге гостима заснована на технологији која пружа информације, препоруке и наручивање услуга преко дигиталних уређаја.

Веб апликација са карактеристикама апликације. Ради у претраживачу, инсталација није потребна.

Стратегија нуђења гостима премијум надоградњи и додатних услуга за повећање прихода по боравку.

Нуђење комплементарних услуга уз главну резервацију да би се максимизирала потрошња гостију.

Софтвер који синхронизује доступност соба и цене преко свих онлајн платформи за резервације.

Стратегија заснована на подацима за оптимизацију цена и инвентара да би се максимизирао хотелски приход.

Quick Response кодови коришћени за пружање тренутног дигиталног приступа хотелским услугама и информацијама.