hotelspot - digitális All-in-One Concierge
Digitális útmutató, ajánlatok és vendégszolgálat 3 app verzióban: DigitalPOD 32", böngésző telefonon, mobil alkalmazás. Automatikus AI fordítás több mint 20 nyelven.
Egy előfizetés - teljes hozzáférés minden funkcióhoz és app verzióhoz.
.svg.png&w=256&q=75&dpl=dpl_49v41vN3pofb4eUc7w5q9QWgpkEp){kind=logo}
Növelje vendégei elégedettségét és bevételét 40%-kal
Az elégedett vendégek többet költenek és gyakrabban térnek vissza. Három hozzáférési csatorna biztosítja a kényelmet minden vendég számára, növelve a kiegészítő szolgáltatások értékesítését.
DigitalConcierge 24" 32"
Elegáns információs pontok a lobbiban - két képernyőméret közül választhat.
- Teljesen testreszabható a belsőhöz - 2 képernyőméret, két szín közül választhat
- Egyszerű és elegáns dizájn
- Intuitív felület érintőképernyővel
- Automatikus recepciós tehermentesítés
- Elérhető bármilyen nyelven
- Alkalmazva fogyatékkal élők számára
- Termékek vásárlása a szállodai boltban
- Online eszközkölcsönzés
Böngésző verzió
Nincs telepítés - a vendégek beolvassák a QR kódot és azonnali hozzáférést kapnak.
- QR beolvasás → azonnali hozzáférés
- Elérhető bármilyen nyelven
- Alkalmazva fogyatékkal élők számára
- Vendég hibabejelentés
- Szobaszerviz rendelés szobából
- Termékek vásárlása a szállodai boltban
- Online eszközkölcsönzés
- Nulla belépési korlát
Mobil alkalmazás iOS/Android
Natív app teljes hozzáféréssel minden szállodai funkcióhoz.
- Push értesítések - Az Ön közvetlen értékesítési csatornája
- Elérhető bármilyen nyelven
- Vendég hibabejelentés
- Szobaszerviz rendelés szobából
- Termékek vásárlása a szállodai boltban
- Online eszközkölcsönzés
- Szolgáltatások és látnivalók teljes köre
Ismerjük a szállodai kihívásokat
Kihívások
Hogyan segít a hotelspot?
Miért választják a szállodák a hotelspot-ot?
Egy digitális concierge, amely Önért és vendégeiért dolgozik - éjjel-nappal.
Valódi bevételnövekedés keresztértékesítésből
Használja ki a különleges ajánlatok és kiegészítő szolgáltatások potenciálját. Push értesítésekkel aktívan promótálhat eseményeket és ajánlatokat valós időben, ami valóban növeli a bevételt.
Jelentős recepciós tehermentesítés és költségoptimalizálás
Hagyja, hogy csapata a kapcsolatépítésre összpontosítson, a rutin kérdéseket pedig bízza ránk. A digitális concierge átveszi a 24/7 információs pont szerepét, válaszolva a szolgáltatásokról, nyitvatartásról vagy helyi látnivalókról anélkül, hogy a személyzetet terhelné.
Szolgáltatás nyelvi akadályok nélkül
Mesterséges intelligenciával működő AI Agents-ünk bármilyen nyelven válaszolnak. Ez kulcsfontosságú kényelem a külföldi vendégek, idősek és látássérültek számára, amely emeli a szolgáltatási színvonalat anélkül, hogy többnyelvű szakembereket kellene alkalmazni.
Hatékony munkaszervezés és hibaelhárítás
Automatizálja az információáramlást az ingatlanon belül. A vendég közvetlenül az appban jelenthet igényt vagy hibát, a rendszer pedig hozzárendeli a feladatot a megfelelő részleghez vagy személyhez, lehetővé téve a befejezési állapot nyomon követését és kiküszöbölve az elveszett bejelentések kockázatát.
Analitika és adatvezérelt döntések
Ne találgasson, hogy vendégeinek mire van szüksége. Az admin panel részletes információkat nyújt a felhasználói viselkedésről és preferenciákról, lehetővé téve ajánlata optimalizálását és a szállodai erőforrások jobb menedzselését.
Teljes kontroll és azonnali frissítések
Kezelje a tartalmat minden eszközön egyszerre - a DigitalPOD-tól a vendégek okostelefonjáig. Az intuitív panelnek köszönhetően az éttermi menü módosítása vagy új különleges ajánlat hozzáadása csak néhány másodpercet vesz igénybe.
Upselling és további értékesítés
Szobaszerviz, szállodai bolt, SPA, bérlés - kiegészítő szolgáltatások értékesítése ismerős e-kereskedelmi modellben. A vendégek böngészik az ajánlatot, egy kattintással rendelnek. Egyszerű, kényelmes és a recepció bevonása nélkül.
Eszközkölcsönzés
Kezelje a kerékpárok, sportfelszerelések, gyermek kiegészítők és egyéb tárgyak kölcsönzését.
SPA és Wellness modul
Kezelések foglalása és spa ajánlatok promóciója közvetlenül az appban.
Átfogó platform a modern vendéglátáshoz
AI Concierge, automatikus upselling és marketing egy megoldásban. Növelje bevételét és vendégei elégedettségét.
Intelligens asszisztens
PushAI támogatja a vendégeket 24/7 bármilyen nyelven
Személyre szabott ajánlások
A vendégprofilhoz igazított látnivaló és szolgáltatás javaslatok
Szálloda információk
Azonnali válaszok a szállodával kapcsolatos kérdésekre
Helyi látnivalók
Környéki útmutató térképekkel és útvonalakkal
Többnyelvű támogatás
Szolgáltatás a világ bármely nyelvén
Prémium szobaszerviz
Ételek és italok rendelése szobába
SPA és Wellness
Online kezelés és masszázs foglalások
Bérlés
Kerékpárok, sportfelszerelések és kiegészítők
Speciális csomagok
Kombinált ajánlatok és hétvégi csomagok
Push értesítések
PushCélzott valós idejű értesítések
Promóciós kampányok
Automatizált kampányok különböző vendégszegmenseknek
Hűségprogram
Kedvezmények és különleges előnyök
Elégedettségi felmérések
Visszajelzések gyűjtése tartózkodás alatt és után
Közösségi média
Közösségi média integráció
Események és rendezvények
Szállodai események promóciója
Irányítópult
Minden KPI egy helyen
Értékesítési jelentések
Kiegészítő szolgáltatásokból származó bevétel elemzése
Fedezze fel, hogyan növelheti szállodája bevételét az AI Concierge és automatikus upselling segítségével
Ingyenes bemutató foglalás →Okos szobaszerviz Outlet
Digitális szobai rendelési rendszer automatikus státusz követéssel és szobaszámlás elszámolással.
Rendelés szobából
A vendég rendelést ad le appon keresztül vagy AI beszélgetésben
AI feldolgozza
AI átadja az F&B részlegnek
F&B végrehajtja
Automatikus átadás részletekkel és prioritással
Szállítás szobába
A vendég valós időben követi a státuszt az appban
Rendelés szobából
A vendég rendelést ad le appon keresztül vagy AI beszélgetésben
AI feldolgozza
AI átadja az F&B részlegnek
F&B végrehajtja
Automatikus átadás részletekkel és prioritással
Szállítás szobába
A vendég valós időben követi a státuszt az appban
Spa Outlet
SPA ajánlat böngészése, promóciók, kezelés foglalások.
Ajánlat böngészése
A vendég kiválasztja a kezelést
Foglalás
Telefonos vagy online foglalás
Értékelés és vélemény
Vélemények gyűjtése és hírnév építése
Ajánlat böngészése
A vendég kiválasztja a kezelést
Foglalás
Telefonos vagy online foglalás
Értékelés és vélemény
Vélemények gyűjtése és hírnév építése
Szállodai bolt Outlet
Digitális szállodai bolt helyi termékekkel, szuvenírekkel, kozmetikumokkal és alapvető kellékekkel 24/7 elérhető az appban.
Szállodai bolt
Helyi termékek, szuvenírek és tárgyak
Online vásárlás
A vendég termékeket ad a kosárhoz
Szállítás vagy átvétel
Szobába vagy kijelentkezéskor
Szállodai bolt
Helyi termékek, szuvenírek és tárgyak
Online vásárlás
A vendég termékeket ad a kosárhoz
Szállítás vagy átvétel
Szobába vagy kijelentkezéskor
Bérlési Outlet
Digitális bérlési rendszer kerékpárokhoz, sportfelszerelésekhez, gyermek kiegészítőkhöz és egyéb tárgyakhoz teljes készlet kontrolllal és automatikus számlázással.
Elérhetőség ellenőrzése
A vendég ellenőrzi, mi bérelhető
Felszerelés foglalása
Gyors foglalás appon keresztül
Átvétel a szállodában
Felszerelés kiadása dokumentációval
Visszaadás és elszámolás
Elszámolás és megerősítés
Elérhetőség ellenőrzése
A vendég ellenőrzi, mi bérelhető
Felszerelés foglalása
Gyors foglalás appon keresztül
Átvétel a szállodában
Felszerelés kiadása dokumentációval
Visszaadás és elszámolás
Elszámolás és megerősítés
Hibák kontroll alatt
Hibabejelentési rendszer automatikus részleg vagy személyhez rendeléssel, státusz követéssel, feladat kezeléssel, analitikával
Vendég bejelenti
Hiba vagy kérés bejelentése böngészőn/mobil appon keresztül
Rendszer kategorizál
Automatikus hozzárendelés részleghez vagy személyhez
Csapat végrehajtja
Státusz követés és értesítések
Menedzser elemez és kezel
Statisztikák, elemzés és jelentések
Vendég bejelenti
Hiba vagy kérés bejelentése böngészőn/mobil appon keresztül
Rendszer kategorizál
Automatikus hozzárendelés részleghez vagy személyhez
Csapat végrehajtja
Státusz követés és értesítések
Menedzser elemez és kezel
Statisztikák, elemzés és jelentések
Intelligens asszisztensek vendégei számára
AI asszisztensek válaszolnak a vendégek kérdéseire, rendeléseket vesznek fel és segítenek a szállodai szolgáltatással. Többnyelvű, 24/7, a recepció terhelése nélkül.
Szobaszerviz
Online 24/7
Válasszon egy példa beszélgetést alább
Szobaszerviz
Étel és ital rendelések
Technikai asszisztens
Segítség a szobai eszközökkel
Concierge
Kérdések a szállodáról és környékről
Takarítás
Takarítás és felszerelések
Teljes kontroll az adatok felett
Fejlett analitikai panel lehetővé teszi a vendég interakciók követését, trendek elemzését és szállodai ajánlat optimalizálását.
Ido trendek
Kovesse a felhasznalo aktivitas naprol napra trenddiagramokkal es atlagokkal.
Esemeny lebontas
Vizualizalas a felhasznalo muveleti szazalekos eloszlasat kordiagramokon.
Kulcs metrikak
Monitorozza a munkafoglalatokat, uzleti kartyakat, latvanossagok es kulonleges ajanlatok valos idoben.
Esemény lebontás
Hozzon adatvezérelt döntéseket
A hotelspot analitikai panel lehetővé teszi, hogy monitorozza az összes vendég interakciót az ajánlatával. Ellenőrizze, mely látnivalók a legnépszerűbbek, mely ajánlatok konvertálnak a legjobban és optimalizálja stratégiáját.
- Szűrés időtartomány és forrás típus szerint
- Időszakok és trendek összehasonlítása
- Jelentések exportálása külső elemzéshez
Mit mondanak ügyfeleink
"A hotelspot 40%-kal csökkentette a recepcióra érkező hívásokat. A vendégek önállóbbak, nekünk pedig több időnk van a VIP szolgáltatásra."
Működési igazgató
Prémium szállodai lánc
"A push értesítések valódi játékmódosítók. A spa és szobaszerviz ajánlatokat közvetlenül a vendégeknek promótáljuk - az értékesítés 25%-kal nőtt."
Marketing menedzser
Butik szálloda
"A hibabejelentési rendszer megszervezte a technikai munkát. Most pontosan tudjuk, mit kell csinálni és ki kezeli."
Technikai menedzser
Resort & Spa
Lépjen kapcsolatba velünk
Szívesen válaszolunk kérdéseire és készítünk egyedi ajánlatot.