hotelspot – digitálny All-in-One Concierge
Digitálny sprievodca, ponuky a služby pre hostí v 3 verziách aplikácie: DigitalPOD 32", prehliadač na telefóne, mobilná aplikácia. Automatické AI preklady vo viac ako 20 jazykoch.
Jedno predplatné – plný prístup ku všetkým funkciám a verziám aplikácie.
.svg.png&w=256&q=75&dpl=dpl_49v41vN3pofb4eUc7w5q9QWgpkEp){kind=logo}
Zvýšte spokojnosť hostí a príjmy o 40%
Spokojní hostia utrácajú viac a vracajú sa častejšie. Tri prístupové kanály zabezpečujú pohodlie pre každého hosťa, čím sa zvyšuje predaj doplnkových služieb.
DigitalConcierge 24" 32"
Elegantné informačné body v lobby – dve veľkosti displeja na výber.
- Plne prispôsobený interiéru - 2 veľkosti displeja, dve farby na výber
- Jednoduchý a elegantný dizajn
- Intuitívne rozhranie s dotykovým displejom
- Automatické odľahčenie recepcie
- Dostupné v akomkoľvek jazyku
- Prispôsobené pre ľudí so zdravotným postihnutím
- Nákup produktov v hotelovom obchode
- Online požičovňa vybavenia
Verzia pre prehliadač
Bez inštalácie – hostia naskenujú QR kód a majú okamžitý prístup.
- Scanovanie QR → okamžitý prístup
- Dostupné v akomkoľvek jazyku
- Prispôsobené pre ľudí so zdravotným postihnutím
- Nahlasovanie závad hosťom
- Objednávanie room service z izby
- Nákup produktov v hotelovom obchode
- Online požičovňa vybavenia
- Nulové vstupné bariéry
Mobilná aplikácia iOS/Android
Natívna aplikácia s plným prístupom ku všetkým funkciám hotela.
- Push notifikácie - Váš priamy predajný kanál
- Dostupné v akomkoľvek jazyku
- Nahlasovanie závad hosťom
- Objednávanie room service z izby
- Nákup produktov v hotelovom obchode
- Online požičovňa vybavenia
- Plná ponuka služieb a atrakcií
Poznáme výzvy hotelov
Výzvy
Ako hotelspot pomáha?
Prečo hotely volia hotelspot?
Digitálny concierge, ktorý pracuje pre vás a vašich hostí – nepretržite.
Reálny rast príjmov z krížového predaja
Využite potenciál špeciálnych ponúk a doplnkových služieb. S push notifikáciami môžete aktívne propagovať udalosti a ponuky v reálnom čase, čo skutočne zvyšuje príjmy.
Výrazné odľahčenie recepcie a optimalizácia nákladov
Nechajte váš tím sústrediť sa na budovanie vzťahov a rutinné otázky prenechajte nám. Digitálny concierge preberá úlohu 24/7 informačného bodu, odpovedá na otázky o vybavení, otváracích hodinách alebo miestnych atrakciách bez zapojenia personálu.
Služba bez jazykových bariér
Naši AI Agenti poháňaní umelou inteligenciou odpovedajú v akomkoľvek jazyku. To je kľúčové uľahčenie pre zahraničných hostí, seniorov a zrakovo postihnutých, čo zvyšuje štandard služieb bez potreby zamestnávať viacjazyčných špecialistov.
Efektívna organizácia práce a správa závad
Automatizujte tok informácií v rámci objektu. Hosť môže nahlásiť potrebu alebo závadu priamo v aplikácii a systém pridelí úlohu príslušnému oddeleniu alebo osobe, čo vám umožní sledovať stav dokončenia a eliminovať riziko stratených hlásení.
Analytika a rozhodnutia založené na dátach
Prestaňte hádať, čo vaši hostia potrebujú. Administračný panel poskytuje podrobné informácie o správaní a preferenciách používateľov, čo vám umožňuje optimalizovať vašu ponuku a lepšie spravovať hotelové zdroje.
Plná kontrola a okamžité aktualizácie
Spravujte obsah na všetkých zariadeniach súčasne - od DigitalPOD po smartfóny hostí. Vďaka intuitívnemu panelu trvá zmena menu reštaurácie alebo pridanie novej špeciálnej ponuky len niekoľko sekúnd.
Upselling a dodatočný predaj
Room service, hotelový obchod, SPA, požičovňa – predaj doplnkových služieb v známom modeli e-commerce. Hostia prezerajú ponuku, objednávajú jedným kliknutím. Jednoducho, pohodlne a bez zapojenia recepcie.
Požičovňa vybavenia
Spravujte požičovňu bicyklov, športového vybavenia, detských doplnkov a ďalších predmetov.
SPA a Wellness modul
Možnosť rezervácie procedúr a propagácie spa ponúk priamo v aplikácii.
Komplexná platforma pre modernú pohostinnosť
AI Concierge, automatický upselling a marketing v jednom riešení. Zvýšte príjmy a spokojnosť hostí.
Inteligentný asistent
PushAI podporuje hostí 24/7 v akomkoľvek jazyku
Personalizované odporúčania
Návrhy atrakcií a služieb prispôsobené profilu hosťa
Informácie o hoteli
Okamžité odpovede na otázky o hoteli
Miestne atrakcie
Sprievodca oblasťou s mapami a navigáciou
Viacjazyčná podpora
Služba v akomkoľvek jazyku na celom svete
Prémiový Room Service
Objednávanie jedál a nápojov na izbu
SPA & Wellness
Online rezervácie procedúr a masáží
Požičovňa
Bicykle, športové vybavenie a doplnky
Špeciálne balíčky
Kombinované ponuky a víkendové balíčky
Push Notifikácie
PushCielené notifikácie v reálnom čase
Propagačné kampane
Automatizované kampane pre rôzne segmenty hostí
Vernostný program
Zľavy a špeciálne výhody
Dotazníky spokojnosti
Zber spätnej väzby počas a po pobyte
Sociálne médiá
Integrácia sociálnych médií
Podujatia & Udalosti
Propagácia hotelových podujatí
Riadiaci dashboard
Všetky KPI na jednom mieste
Správy o predaji
Analýza príjmov z doplnkových služieb
Zistite, ako AI Concierge a automatický upselling môžu zvýšiť príjmy vášho hotela
Rezervovať bezplatnú prezentáciu →Inteligentný Room Service Outlet
Digitálny systém objednávania na izbu s automatickým sledovaním stavu a zúčtovaním na účet izby.
Objednávka z izby
Hosť zadá objednávku cez aplikáciu alebo AI konverzáciu
AI spracuje
AI prijme na F&B oddelenie
F&B vykoná
Automatický prenos s detailmi a prioritou
Dodanie na izbu
Hosť sleduje stav v aplikácii v reálnom čase
Objednávka z izby
Hosť zadá objednávku cez aplikáciu alebo AI konverzáciu
AI spracuje
AI prijme na F&B oddelenie
F&B vykoná
Automatický prenos s detailmi a prioritou
Dodanie na izbu
Hosť sleduje stav v aplikácii v reálnom čase
Spa Outlet
Prezeranie SPA ponuky, propagácie, rezervácie procedúr.
Prezeranie ponuky
Hosť si vyberie procedúru
Rezervácia
Telefonická alebo online rezervácia
Hodnotenie a recenzia
Zber názorov a budovanie reputácie
Prezeranie ponuky
Hosť si vyberie procedúru
Rezervácia
Telefonická alebo online rezervácia
Hodnotenie a recenzia
Zber názorov a budovanie reputácie
Hotel Store Outlet
Digitálny hotelový obchod s miestnymi produktmi, suvenírmi, kozmetikou a potrebami dostupný 24/7 v aplikácii.
Hotelový obchod
Miestne produkty, suveníry a predmety
Online nakupovanie
Hosť pridá produkty do košíka
Dodanie alebo vyzdvihnutie
Na izbu alebo pri odhlásení
Hotelový obchod
Miestne produkty, suveníry a predmety
Online nakupovanie
Hosť pridá produkty do košíka
Dodanie alebo vyzdvihnutie
Na izbu alebo pri odhlásení
Rental Outlet
Digitálny systém požičovne bicyklov, športového vybavenia, detských doplnkov a ďalších predmetov s plnou kontrolou inventára a automatickým zúčtovaním.
Kontrola dostupnosti
Hosť skontroluje, čo sa dá požičať
Rezervácia vybavenia
Rýchla rezervácia cez aplikáciu
Vyzdvihnutie v hoteli
Vydanie vybavenia s dokumentáciou
Vrátenie a zúčtovanie
Vyúčtovanie a potvrdenie
Kontrola dostupnosti
Hosť skontroluje, čo sa dá požičať
Rezervácia vybavenia
Rýchla rezervácia cez aplikáciu
Vyzdvihnutie v hoteli
Vydanie vybavenia s dokumentáciou
Vrátenie a zúčtovanie
Vyúčtovanie a potvrdenie
Závady pod kontrolou
Systém hlásenia závad s automatickým pridelením oddeleniu alebo osobe, sledovanie stavu, správa úloh, analytika
Hosť nahlási
Hlásenie závady alebo požiadavky cez prehliadač/mobilnú aplikáciu
Systém kategorizuje
Automatické pridelenie oddeleniu alebo osobe
Tím vykoná
Sledovanie stavu a notifikácie
Manažér analyzuje a spravuje
Statistiky, analýza a správy
Hosť nahlási
Hlásenie závady alebo požiadavky cez prehliadač/mobilnú aplikáciu
Systém kategorizuje
Automatické pridelenie oddeleniu alebo osobe
Tím vykoná
Sledovanie stavu a notifikácie
Manažér analyzuje a spravuje
Statistiky, analýza a správy
Inteligentní asistenti pre vašich hostí
AI asistenti odpovedajú na otázky hostí, prijímajú objednávky a pomáhajú s hotelovou službou. Viacjazyční, 24/7, bez zaťažovania recepcie.
Room Service
Online 24/7
Vyberte ukážkový chat nižšie
Room Service
Objednávky jedál a nápojov
Technický asistent
Pomoc so zariadeniami na izbe
Concierge
Otázky o hoteli a okolí
Upratovanie
Upratovanie a vybavenie
Plná kontrola nad dátami
Pokročilý analytický panel vám umožňuje sledovať interakcie hostí, analyzovať trendy a optimalizovať hotelovú ponuku.
Časové trendy
Sledujte aktivitu používateľov deň za dňom s grafmi trendov a priemerov.
Rozdelenie udalostí
Vizualizácia percentuálneho rozdelenia používateľských akcií na koláčových grafoch.
Kľúčové metriky
Monitorujte relácie, vizitky, atrakcie a špeciálne ponuky v reálnom čase.
Rozdelenie udalostí
Rozhodujte na základe dát
Analytický panel hotelspot vám umožňuje monitorovať všetky interakcie hostí s vašou ponukou. Skontrolujte, ktoré atrakcie sú najpopulárnejšie, ktoré ponuky najlepšie konvertujú a optimalizujte svoju stratégiu.
- Filtrovanie podľa časového rozsahu a typu zdroja
- Porovnávanie období a trendov
- Export správ pre externú analýzu
Čo hovoria naši klienti
"hotelspot znížil počet hovorov na recepciu o 40 %. Hostia sú nezávislejší a máme viac času na VIP služby."
Prevádzkový riaditeľ
Prémiový hotelový reťazec
"Push notifikácie sú prelomové. Propagujeme ponuky spa a room service priamo hosťom – predaj sa zvýšil o 25 %."
Marketingový manažér
Butikový hotel
"Systém hlásenia poruch zorganizoval technické práce. Teraz presne vieme, čo treba urobiť a kto sa tým zaoberá."
Technický manažér
Resort & Spa
Kontaktujte nás
Radi zodpovieme vaše otázky a pripravíme cenovú ponuku na mieru.