hotelspot – digital Alt-i-Ett Concierge
Digital guide, tilbud og gjestebetjening i 3 app-versjoner: DigitalPOD 32", nettleser på telefon, mobilapp. Automatiske AI-oversettelser på over 20 språk.
Ett abonnement – full tilgang til alle funksjoner og app-versjoner.
.svg.png&w=256&q=75&dpl=dpl_Gvzh78qL1nVgXvye2fhXPb2GEmbM){kind=logo}
Øk gjestetilfredshet og inntekter med 40%
Fornøyde gjester bruker mer og kommer oftere tilbake. Tre tilgangskanaler sikrer bekvemmelighet for hver gjest, og øker salget av tilleggstjenester.
DigitalConcierge 24" 32"
Elegante informasjonspunkter i lobbyen – to skjermstørrelser å velge mellom.
- Fullt tilpasset interiør - 2 skjermstørrelser, to farger å velge mellom
- Enkel og elegant design
- Intuitivt grensesnitt med berøringsskjerm
- Automatisk resepsjonslettelse
- Tilgjengelig på alle språk
- Tilpasset for personer med nedsatt funksjonsevne
- Kjøp produkter i hotellbutikken
- Online utstyrsutleie
Nettleserversjon
Ingen installasjon – gjester skanner QR-kode og får øyeblikkelig tilgang.
- QR-skann → øyeblikkelig tilgang
- Tilgjengelig på alle språk
- Tilpasset for personer med nedsatt funksjonsevne
- Gjestefeilrapportering
- Romservice-bestilling fra rommet
- Kjøp produkter i hotellbutikken
- Online utstyrsutleie
- Null inngangsbarrierer
Mobilapp iOS/Android
Nativ app med full tilgang til alle hotellfunksjoner.
- Push-varsler - Din direkte salgskanal
- Tilgjengelig på alle språk
- Gjestefeilrapportering
- Romservice-bestilling fra rommet
- Kjøp produkter i hotellbutikken
- Online utstyrsutleie
- Fullt utvalg av tjenester og attraksjoner
Vi kjenner hotellutfordringene
Utfordringer
Hvordan hotelspot hjelper?
Hvorfor velger hoteller hotelspot?
En digital concierge som jobber for deg og dine gjester – døgnet rundt.
Reell inntektsvekst fra kryssalg
Utnytt potensialet i spesialtilbud og tilleggstjenester. Med push-varsler kan du aktivt markedsføre arrangement og tilbud i sanntid, noe som genuint øker inntektene.
Betydelig resepsjonslettelse og kostnadsoptimalisering
La teamet ditt fokusere på å bygge relasjoner, og overlat rutinespørsmål til oss. Den digitale conciergen tar rollen som et 24/7 informasjonspunkt, svarer på spørsmål om fasiliteter, åpningstider eller lokale attraksjoner uten å engasjere personalet.
Service uten språkbarrierer
Våre AI-agenter drevet av kunstig intelligens svarer på alle språk. Dette er en nøkkelbekvemmelighet for utenlandske gjester, seniorer og synshemmede, som hever servicestandarden uten behov for å ansette flerspråklige spesialister.
Effektiv arbeidsorganisering og feilhåndtering
Automatiser informasjonsflyten i eiendommen. En gjest kan rapportere et behov eller en feil direkte i appen, og systemet vil tildele oppgaven til riktig avdeling eller person, slik at du kan følge fullføringsstatus og eliminere risikoen for tapte rapporter.
Analyse og datadrevne beslutninger
Slutt å gjette hva gjestene dine trenger. Adminpanelet gir detaljert informasjon om brukeratferd og preferanser, slik at du kan optimalisere tilbudet ditt og bedre administrere hotellressurser.
Full kontroll og øyeblikkelige oppdateringer
Administrer innhold på alle enheter samtidig – fra DigitalPOD til gjestenes smarttelefoner. Takket være det intuitive panelet tar det bare noen sekunder å endre restaurantmenyen eller legge til et nytt spesialtilbud.
Mersalg og tilleggssalg
Romservice, hotellbutikk, SPA, utleie – salg av tilleggstjenester i en kjent e-handelsmodell. Gjestene blar gjennom tilbudet, bestiller med ett klikk. Enkelt, praktisk og uten å engasjere resepsjonen.
Utstyrsutleie
Administrer utleie av sykler, sportsutstyr, barnetilbehør og andre gjenstander.
SPA og Wellness-modul
Mulighet til å bestille behandlinger og markedsføre spa-tilbud direkte i appen.
Omfattende plattform for moderne gjestfrihet
AI Concierge, automatisk mersalg og markedsføring i én løsning. Øk inntekter og gjestetilfredshet.
Intelligent assistent
PushAI støtter gjester 24/7 på alle språk
Personaliserte anbefalinger
Attraksjon- og serviceforslag tilpasset gjesteprofil
Hotellinformasjon
Øyeblikkelige svar på spørsmål om hotellet
Lokale attraksjoner
Områdeguide med kart og veibeskrivelse
Flerspråklig støtte
Service på alle verdens språk
Premium Room Service
Bestilling av mat og drikke til rommet
SPA & Wellness
Online behandlings- og massasjebestillinger
Utleie
Sykler, sportsutstyr og tilbehør
Spesialpakker
Kombinerte tilbud og helgepakker
Push-varsler
PushMålrettede sanntidsvarsler
Kampanjer
Automatiserte kampanjer for ulike gjestesegmenter
Lojalitetsprogram
Rabatter og spesielle privilegier
Tilfredshetundersøkelser
Innsamling av tilbakemeldinger under og etter oppholdet
Sosiale medier
Integrasjon med sosiale medier
Arrangementer & Hendelser
Markedsføring av hotellarrangementer
Administrasjonsdashbord
Alle KPI-er på ett sted
Salgsrapporter
Analyse av inntekter fra tilleggstjenester
Oppdag hvordan AI Concierge og automatisk mersalg kan øke hotellets inntekter
Bestill gratis presentasjon →Smart Room Service Outlet
Digitalt rombestillingssystem med automatisk statussporing og romregningsoppgjør.
Bestill fra rommet
Gjesten legger inn bestilling via app eller AI-samtale
AI behandler
AI aksepterer til F&B-avdeling
F&B utfører
Automatisk overføring med detaljer og prioritet
Levering til rommet
Gjesten følger status i appen i sanntid
Bestill fra rommet
Gjesten legger inn bestilling via app eller AI-samtale
AI behandler
AI aksepterer til F&B-avdeling
F&B utfører
Automatisk overføring med detaljer og prioritet
Levering til rommet
Gjesten følger status i appen i sanntid
Spa Outlet
Bla gjennom SPA-tilbud, kampanjer, behandlingsbestillinger.
Bla gjennom tilbud
Gjesten velger behandling
Bestilling
Telefon eller online bestilling
Vurdering og anmeldelse
Innsamling av meninger og omdømmebygging
Bla gjennom tilbud
Gjesten velger behandling
Bestilling
Telefon eller online bestilling
Vurdering og anmeldelse
Innsamling av meninger og omdømmebygging
Hotel Store Outlet
Digital hotellbutikk med lokale produkter, suvenirer, kosmetikk og nødvendigheter tilgjengelig 24/7 i appen.
Hotellbutikk
Lokale produkter, suvenirer og varer
Netthandel
Gjesten legger produkter i handlekurven
Levering eller henting
Til rommet eller ved utsjekking
Hotellbutikk
Lokale produkter, suvenirer og varer
Netthandel
Gjesten legger produkter i handlekurven
Levering eller henting
Til rommet eller ved utsjekking
Utleieavdeling
Digitalt utleiesystem for sykler, sportsutstyr, barnetilbehør og andre gjenstander med full lagerkontroll og automatisk fakturering.
Sjekk tilgjengelighet
Gjesten sjekker hva som kan leies
Booking av utstyr
Rask booking via app
Henting på hotellet
Utlevering av utstyr med dokumentasjon
Retur og oppgjør
Oppgjør og bekreftelse
Sjekk tilgjengelighet
Gjesten sjekker hva som kan leies
Booking av utstyr
Rask booking via app
Henting på hotellet
Utlevering av utstyr med dokumentasjon
Retur og oppgjør
Oppgjør og bekreftelse
Feil under kontroll
System for feilrapportering med automatisk tildeling til avdeling eller person, statussporing, oppgavestyring, analyser
Gjest rapporterer
Feil- eller forespørselsrapport via nettleser/mobilapp
Systemet kategoriserer
Automatisk tildeling til avdeling eller person
Teamet utfører
Statussporing og varsler
Leder analyserer og administrerer
Statistikk, analyser og rapporter
Gjest rapporterer
Feil- eller forespørselsrapport via nettleser/mobilapp
Systemet kategoriserer
Automatisk tildeling til avdeling eller person
Teamet utfører
Statussporing og varsler
Leder analyserer og administrerer
Statistikk, analyser og rapporter
Intelligente assistenter for dine gjester
AI-assistenter svarer på gjestespørsmål, tar imot bestillinger og hjelper med hotellservice. Flerspråklig, 24/7, uten å belaste resepsjonen.
Room Service
Online 24/7
Velg en eksempelchat nedenfor
Room Service
Mat- og drikkebestillinger
Teknisk assistent
Hjelp med enheter på rommet
Concierge
Spørsmål om hotell og område
Housekeeping
Rengjøring og fasiliteter
Full kontroll over data
Avansert analysepanel lar deg spore gjesteinteraksjoner, analysere trender og optimalisere hotelltilbudet.
Tidstrender
Spor brukeraktivitet dag for dag med trenddiagrammer og gjennomsnitt.
Hendelsesfordeling
Visualisering av prosentvis fordeling av brukerhandlinger på sektordiagrammer.
Nøkkelmålinger
Overvåk økter, visittkort, attraksjoner og spesialtilbud i sanntid.
Hendelsesfordeling
Ta datadrevne beslutninger
hotelspot analysepanel lar deg overvåke alle gjesteinteraksjoner med tilbudet ditt. Sjekk hvilke attraksjoner som er mest populære, hvilke tilbud som konverterer best og optimaliser strategien din.
- Filtrering etter tidsperiode og kildetype
- Sammenligning av perioder og trender
- Eksportering av rapporter for ekstern analyse
Hva kundene våre sier
"hotelspot reduserte anrop til resepsjonen med 40%. Gjestene er mer selvstendige, og vi har mer tid til VIP-service."
Driftsdirektør
Premium hotellkjede
"Push-varsler er en game changer. Vi promoterer spa- og romservisetilbud direkte til gjestene – salget økte med 25%."
Markedssjef
Boutiquehotell
"Feilrapporteringssystemet organiserte det tekniske arbeidet. Nå vet vi nøyaktig hva som må gjøres og hvem som håndterer det."
Teknisk sjef
Resort & Spa
Kontakt oss
Vi svarer gjerne på spørsmålene dine og utarbeider et tilpasset tilbud.