Comenzi la cameră într-un model pe care toată lumea îl cunoaște
Răsfoiește meniul, selectează felul, comandă la cameră — exact ca la comandă pe Uber Eats, Glovo sau Bolt Food. Oaspetele cunoaște deja acest model. Nu trebuie să-l înveți, doar să-l oferi.
Comandă nouă
terazJohn Doe — camera 301
Comandă plasată: 2x feluri, 1x desert. Valoare: 108 zł
Smart Room Service
terazComandă acceptată!
Comandă acceptată pentru procesare. Livrare la camera 301 în ~25 min.
Cum funcționează Smart Room Service
Model pe care oaspetele îl cunoaște deja — răsfoiește, selectează, comandă. Exact ca Uber Eats, Glovo sau Bolt Food, dar direct din camera de hotel.
Comandă din cameră
Oaspetele răsfoiește meniul și plasează comanda prin aplicație sau conversație cu AI.
AI procesează
AI acceptă comanda, sugerează suplimente și trimite automat la F&B.
F&B execută
Trimitere automată cu detalii, prioritate și cerințe speciale.
Livrare la cameră
Oaspetele urmărește starea comenzii în aplicația selectată în timp real.
Comandă din cameră
Oaspetele răsfoiește meniul și plasează comanda prin aplicație sau conversație cu AI.
AI procesează
AI acceptă comanda, sugerează suplimente și trimite automat la F&B.
F&B execută
Trimitere automată cu detalii, prioritate și cerințe speciale.
Livrare la cameră
Oaspetele urmărește starea comenzii în aplicația selectată în timp real.
Comandă prin conversație AI
Oaspetele poate comanda mâncare și prin chat cu agentul AI — exact ca și cum ar scrie unui prieten. Agentul cunoaște meniul, sugerează feluri, informează despre alergeni și urmărește comanda.
Room Service Agent
Online 24/7
Funcționalități Smart Room Service
Sistem complet de comandă room service cu suport inteligent AI la fiecare etapă.
Meniu digital
Meniu complet cu fotografii, descrieri, alergeni și prețuri. Categorii, filtrare și căutare.
Recomandări AI
Upselling inteligent — AI sugerează suplimente, băuturi și deserturi adaptate comenzii.
Coș și comandă
Coș intuitiv cu modificări și note.
Tracking live
Oaspetele vede starea comenzii în timp real — de la bucătărie la ușa camerei.
AI upselling
Sugestii automate care cresc valoarea comenzii cu 25-40% fără implicarea echipei.
Analiză vânzări
Rapoarte de vânzări, feluri populare, ore de vârf și tendințe comenzi.
Creează mai multe outlet-uri, gestionează dintr-un singur panou
Fiecare outlet are meniu separat, ore de funcționare și disponibilitate produse. Lansează room service pentru micul dejun dimineața, prânz la amiază, și seara — meniu special de degustare. Totul într-un singur sistem.
Configurare outlet
Smart Room Service
Breakfast Room Service
06:00 – 11:00
Prânz & Cină
12:00 – 22:00
Meniu Nocturn
22:00 – 06:00
Bar Piscină (sezonier)
Sezonier10:00 – 18:00
Special Crăciun
Sezonier18:00 – 23:00
Smart Room Service în cifre
Beneficii reale pentru hotelurile care folosesc room service digital.
+35%
Creștere vânzări room service
Datorită meniului digital și recomandărilor AI
-70%
Mai puține apeluri la recepție
Oaspeții comandă independent prin aplicație
~4 min
Timp plasare comandă
În loc să aștepte răspunsul la telefon
+40%
Valoare mai mare a comenzii
Upselling-ul inteligent AI crește coșul