hotelspot – digital Alt-i-En Concierge
Digital guide, tilbud og gæsteservice i 3 app-versioner: DigitalPOD 32", browser på telefon, mobil app. Automatiske AI-oversættelser på over 20 sprog.
Ét abonnement – fuld adgang til alle funktioner og app-versioner.
.svg.png&w=256&q=75&dpl=dpl_Gvzh78qL1nVgXvye2fhXPb2GEmbM){kind=logo}
Øg gæstetilfredshed og omsætning med 40%
Tilfredse gæster bruger mere og vender oftere tilbage. Tre adgangskanaler sikrer bekvemmelighed for alle gæster og øger salget af tillægsservices.
DigitalConcierge 24" 32"
Elegante informationspunkter i lobbyen – to skærmstørrelser at vælge imellem.
- Fuldt tilpasset interiøret - 2 skærmstørrelser, to farver at vælge imellem
- Simpelt og elegant design
- Intuitiv grænseflade med touchskærm
- Automatisk aflastning af receptionen
- Tilgængelig på alle sprog
- Tilpasset handicappede
- Køb produkter i hotelshop
- Online udlejning af udstyr
Browserversion
Ingen installation – gæster scanner QR-kode og har øjeblikkelig adgang.
- QR-scanning → øjeblikkelig adgang
- Tilgængelig på alle sprog
- Tilpasset handicappede
- Gæsterapportering af fejl
- Roomservice-bestilling fra værelset
- Køb produkter i hotelshop
- Online udlejning af udstyr
- Nul adgangsbarrierer
Mobil app iOS/Android
Nativ app med fuld adgang til alle hotelfunktioner.
- Push-notifikationer - Din direkte salgskanal
- Tilgængelig på alle sprog
- Gæsterapportering af fejl
- Roomservice-bestilling fra værelset
- Køb produkter i hotelshop
- Online udlejning af udstyr
- Fuldt udvalg af services og attraktioner
Vi kender hotellets udfordringer
Udfordringer
Hvordan hjælper hotelspot?
Hvorfor vælger hoteller hotelspot?
En digital concierge der arbejder for dig og dine gæster – døgnet rundt.
Reel omsætningsvækst fra mersalg
Udnyt potentialet i særtilbud og tillægsservices. Med push-notifikationer kan du aktivt promovere events og tilbud i realtid, hvilket reelt øger omsætningen.
Betydelig aflastning af receptionen og omkostningsoptimering
Lad dit team fokusere på at opbygge relationer, og overlad rutinespørgsmål til os. Den digitale concierge påtager sig rollen som et 24/7 informationspunkt og besvarer spørgsmål om faciliteter, åbningstider eller lokale attraktioner uden at engagere personalet.
Service uden sprogbarrierer
Vores AI Agents drevet af kunstig intelligens svarer på alle sprog. Dette er en afgørende bekvemmelighed for udenlandske gæster, seniorer og synshæmmede, hvilket hæver serviceniveauet uden behov for at ansætte flersprogede specialister.
Effektiv arbejdsorganisation og fejlhåndtering
Automatiser informationsstrømmen på ejendommen. En gæst kan rapportere et behov eller en fejl direkte i appen, og systemet tildeler opgaven til den relevante afdeling eller person, så du kan følge afslutningsstatus og eliminere risikoen for tabte rapporter.
Analyse og datadrevne beslutninger
Stop med at gætte hvad dine gæster har brug for. Adminpanelet giver detaljeret information om brugeradfærd og præferencer, så du kan optimere dit tilbud og bedre administrere hotellets ressourcer.
Fuld kontrol og øjeblikkelige opdateringer
Administrer indhold på alle enheder samtidigt - fra DigitalPOD til gæsternes smartphones. Takket være det intuitive panel tager det kun få sekunder at ændre restaurantmenuen eller tilføje et nyt særtilbud.
Mersalg og ekstra salg
Roomservice, hotelshop, SPA, udlejning – salg af tillægsservices i en velkendt e-handelsmodel. Gæster gennemser tilbuddet, bestiller med ét klik. Simpelt, bekvemt og uden at engagere receptionen.
Udlejning af udstyr
Administrer udlejning af cykler, sportsudstyr, børnetilbehør og andre artikler.
SPA og Wellness modul
Mulighed for at booke behandlinger og promovere spa-tilbud direkte i appen.
Omfattende platform til moderne gæstfrihed
AI Concierge, automatisk mersalg og markedsføring i én løsning. Øg omsætning og gæstetilfredshed.
Intelligent assistent
PushAI støtter gæster 24/7 på alle sprog
Personlige anbefalinger
Attraktions- og serviceforslag tilpasset gæsteprofil
Hotelinformation
Øjeblikkelige svar på spørgsmål om hotellet
Lokale attraktioner
Områdeguide med kort og vejvisning
Flersproget support
Service på alle sprog i verden
Premium Roomservice
Bestilling af mad og drikkevarer på værelset
SPA & Wellness
Online booking af behandlinger og massage
Udlejning
Cykler, sportsudstyr og tilbehør
Specialpakker
Kombinerede tilbud og weekendpakker
Push-notifikationer
PushMålrettede realtidsnotifikationer
Salgsfremmende kampagner
Automatiserede kampagner for forskellige gæstesegmenter
Loyalitetsprogram
Rabatter og særlige privilegier
Tilfredshedsundersøgelser
Indsamling af feedback under og efter ophold
Sociale medier
Integration med sociale medier
Events & Begivenheder
Promovering af hotelevents
Ledelses-dashboard
Alle KPI'er ét sted
Salgsrapporter
Analyse af indtægter fra tillægsservices
Oplev hvordan AI Concierge og automatisk mersalg kan øge dit hotels omsætning
Book gratis præsentation →Smart Roomservice Outlet
Digitalt værelsesbestillingssystem med automatisk statussporing og afregning på værelsesregningen.
Bestil fra værelset
Gæst afgiver bestilling via app eller AI-samtale
AI behandler
AI accepterer til F&B-afdelingen
F&B udfører
Automatisk overførsel med detaljer og prioritet
Levering til værelset
Gæst følger status i appen i realtid
Bestil fra værelset
Gæst afgiver bestilling via app eller AI-samtale
AI behandler
AI accepterer til F&B-afdelingen
F&B udfører
Automatisk overførsel med detaljer og prioritet
Levering til værelset
Gæst følger status i appen i realtid
Spa Outlet
Gennemse SPA-tilbud, kampagner, behandlingsbookinger.
Gennemse tilbud
Gæst vælger behandling
Booking
Telefonisk eller online booking
Vurdering og anmeldelse
Indsamling af meninger og opbygning af omdømme
Gennemse tilbud
Gæst vælger behandling
Booking
Telefonisk eller online booking
Vurdering og anmeldelse
Indsamling af meninger og opbygning af omdømme
Hotelshop Outlet
Digital hotelshop med lokale produkter, souvenirs, kosmetik og forbrugsvarer tilgængelig 24/7 i appen.
Hotelshop
Lokale produkter, souvenirs og artikler
Online shopping
Gæst tilføjer produkter til kurv
Levering eller afhentning
Til værelset eller ved check-ud
Hotelshop
Lokale produkter, souvenirs og artikler
Online shopping
Gæst tilføjer produkter til kurv
Levering eller afhentning
Til værelset eller ved check-ud
Udlejningsafdeling
Digitalt udlejningssystem til cykler, sportsudstyr, børnetilbehør og andre artikler med fuld lagerkontrol og automatisk fakturering.
Tjek tilgængelighed
Gæsten tjekker, hvad der kan lejes
Booking af udstyr
Hurtig booking gennem app
Afhentning på hotellet
Udlevering af udstyr med dokumentation
Returnering og afregning
Afregning og bekræftelse
Tjek tilgængelighed
Gæsten tjekker, hvad der kan lejes
Booking af udstyr
Hurtig booking gennem app
Afhentning på hotellet
Udlevering af udstyr med dokumentation
Returnering og afregning
Afregning og bekræftelse
Fejl under kontrol
Fejlrapporteringssystem med automatisk tildeling til afdeling eller person, statussporing, opgavestyring, analyser
Gæsten rapporterer
Fejl- eller anmodningsrapport gennem browser/mobilapp
Systemet kategoriserer
Automatisk tildeling til afdeling eller person
Teamet udfører
Statussporing og notifikationer
Lederen analyserer og styrer
Statistikker, analyser og rapporter
Gæsten rapporterer
Fejl- eller anmodningsrapport gennem browser/mobilapp
Systemet kategoriserer
Automatisk tildeling til afdeling eller person
Teamet udfører
Statussporing og notifikationer
Lederen analyserer og styrer
Statistikker, analyser og rapporter
Intelligente assistenter til dine gæster
AI-assistenter besvarer gæstespørgsmål, tager bestillinger og hjælper med hotelservice. Flersprogede, 24/7, uden at belaste receptionen.
Roomservice
Online 24/7
Vælg en eksempelchat nedenfor
Roomservice
Mad- og drikkebestillinger
Teknisk Assistent
Hjælp med enheder på værelset
Concierge
Spørgsmål om hotel og område
Rengøring
Rengøring og faciliteter
Fuld kontrol over data
Avanceret analysepanel giver dig mulighed for at spore gæsteinteraktioner, analysere tendenser og optimere hotellets tilbud.
Tidstendenser
Spor brugeraktivitet dag for dag med trenddiagrammer og gennemsnit.
Hændelsesfordeling
Visualisering af brugerhandlingers procentvise fordeling på cirkeldiagrammer.
Nøglemetrikker
Overvåg sessioner, visitkort, attraktioner og særtilbud i realtid.
Event fordeling
Tag datadrevne beslutninger
hotelspot analysepanel lader dig overvåge alle gæsteinteraktioner med dit tilbud. Tjek hvilke attraktioner der er mest populære, hvilke tilbud der konverterer bedst og optimer din strategi.
- Filtrering efter tidsperiode og kildetype
- Sammenligning af perioder og tendenser
- Eksport af rapporter til ekstern analyse
Hvad vores kunder siger
"hotelspot reducerede opkald til receptionen med 40%. Gæsterne er mere selvstændige, og vi har mere tid til VIP-service."
Driftsdirektør
Premium hotelkæde
"Push-notifikationer er en game changer. Vi promoverer spa- og roomservice-tilbud direkte til gæsterne – salget steg med 25%."
Marketingchef
Boutiquehotel
"Fejlrapporteringssystemet organiserede det tekniske arbejde. Nu ved vi præcis, hvad der skal gøres, og hvem der håndterer det."
Teknisk chef
Resort & Spa
Kontakt os
Vi besvarer gerne dine spørgsmål og udarbejder et tilpasset tilbud.