hotelspot – digital Allt-i-Ett Concierge
Digital guide, erbjudanden och gästservice i 3 appversioner: DigitalPOD 32", webbläsare på telefon, mobilapp. Automatiska AI-översättningar på över 20 språk.
En prenumeration – full tillgång till alla funktioner och appversioner.
.svg.png&w=256&q=75&dpl=dpl_Gvzh78qL1nVgXvye2fhXPb2GEmbM){kind=logo}
Öka gästnöjdhet och intäkter med 40%
Nöjda gäster spenderar mer och återkommer oftare. Tre åtkomstkanaler säkerställer bekvämlighet för varje gäst och ökar försäljningen av tilläggstjänster.
DigitalConcierge 24" 32"
Eleganta informationspunkter i lobbyn – två skärmstorlekar att välja mellan.
- Helt anpassad till interiören - 2 skärmstorlekar, två färger att välja mellan
- Enkel och elegant design
- Intuitivt gränssnitt med pekskärm
- Automatisk avlastning av receptionen
- Tillgänglig på vilket språk som helst
- Anpassad för personer med funktionsnedsättning
- Köp produkter i hotellbutiken
- Onlineuthyrning av utrustning
Webbläsarversion
Ingen installation – gäster scannar QR-kod och får omedelbar tillgång.
- QR-skanning → omedelbar tillgång
- Tillgänglig på vilket språk som helst
- Anpassad för personer med funktionsnedsättning
- Gästrapportering av defekter
- Beställning av rumsservice från rummet
- Köp produkter i hotellbutiken
- Onlineuthyrning av utrustning
- Inga inträdesbarriärer
Mobilapp iOS/Android
Nativ app med full tillgång till alla hotellfunktioner.
- Push-notiser - Din direkta försäljningskanal
- Tillgänglig på vilket språk som helst
- Gästrapportering av defekter
- Beställning av rumsservice från rummet
- Köp produkter i hotellbutiken
- Onlineuthyrning av utrustning
- Fullt utbud av tjänster och attraktioner
Vi känner till hotellutmaningar
Utmaningar
Hur hjälper hotelspot?
Varför väljer hotell hotelspot?
En digital concierge som arbetar för dig och dina gäster – dygnet runt.
Verklig intäktsökning från korsförsäljning
Utnyttja potentialen i specialerbjudanden och tilläggstjänster. Med push-notiser kan du aktivt marknadsföra evenemang och erbjudanden i realtid, vilket verkligen ökar intäkterna.
Betydande avlastning av receptionen och kostnadsoptimering
Låt ditt team fokusera på att bygga relationer och låt oss hantera rutinfrågor. Den digitala conciergen tar rollen som en 24/7 informationspunkt och svarar på frågor om bekvämligheter, öppettider eller lokala attraktioner utan att engagera personal.
Service utan språkbarriärer
Våra AI-agenter drivna av artificiell intelligens svarar på vilket språk som helst. Detta är en viktig bekvämlighet för utländska gäster, seniorer och synskadade, vilket höjer servicenivån utan att behöva anställa flerspråkiga specialister.
Effektiv arbetsorganisation och felhantering
Automatisera informationsflödet inom fastigheten. En gäst kan rapportera ett behov eller en defekt direkt i appen, och systemet tilldelar uppgiften till lämplig avdelning eller person, vilket gör att du kan följa upp status och eliminera risken för förlorade rapporter.
Analys och datadrivna beslut
Sluta gissa vad dina gäster behöver. Adminpanelen ger detaljerad information om användarbeteenden och preferenser, vilket gör att du kan optimera ditt erbjudande och bättre hantera hotellresurser.
Full kontroll och omedelbara uppdateringar
Hantera innehåll på alla enheter samtidigt – från DigitalPOD till gästernas smartphones. Tack vare den intuitiva panelen tar det bara några sekunder att ändra restaurangmenyn eller lägga till ett nytt specialerbjudande.
Merförsäljning och tilläggsförsäljning
Rumsservice, hotellbutik, SPA, uthyrning – försäljning av tilläggstjänster i en välbekant e-handelsmodell. Gäster bläddrar i erbjudandet, beställer med ett klick. Enkelt, bekvämt och utan att engagera receptionen.
Utrustningsuthyrning
Hantera uthyrning av cyklar, sportutrustning, barntillbehör och andra föremål.
SPA och Wellness-modul
Möjlighet att boka behandlingar och marknadsföra spa-erbjudanden direkt i appen.
Omfattande plattform för modern gästfrihet
AI Concierge, automatisk merförsäljning och marknadsföring i en lösning. Öka intäkter och gästnöjdhet.
Intelligent assistent
PushAI stödjer gäster 24/7 på vilket språk som helst
Personliga rekommendationer
Förslag på attraktioner och tjänster anpassade till gästprofil
Hotellinformation
Omedelbara svar på frågor om hotellet
Lokala attraktioner
Guide över området med kartor och vägbeskrivningar
Flerspråkigt stöd
Service på vilket språk som helst i världen
Premium rumsservice
Beställning av måltider och drycker till rummet
SPA & Wellness
Onlinebokningar av behandlingar och massage
Uthyrning
Cyklar, sportutrustning och tillbehör
Specialpaket
Kombinerade erbjudanden och helgpaket
Push-notiser
PushRiktade realtidsnotiser
Marknadsföringskampanjer
Automatiserade kampanjer för olika gästsegment
Lojalitetsprogram
Rabatter och speciella förmåner
Tillfredsställelseundersökningar
Insamling av feedback under och efter vistelsen
Sociala medier
Integration av sociala medier
Event & Händelser
Marknadsföring av hotellevenemang
Hanteringspanel
Alla KPI:er på ett ställe
Försäljningsrapporter
Analys av intäkter från tilläggstjänster
Upptäck hur AI Concierge och automatisk merförsäljning kan öka ditt hotells intäkter
Boka gratis presentation →Smart rumsservice Outlet
Digitalt beställningssystem för rum med automatisk statusspårning och avräkning på rumsfakturan.
Beställ från rummet
Gästen lägger beställning via app eller AI-konversation
AI bearbetar
AI accepterar till F&B-avdelningen
F&B utför
Automatisk överföring med detaljer och prioritet
Leverans till rummet
Gästen följer status i appen i realtid
Beställ från rummet
Gästen lägger beställning via app eller AI-konversation
AI bearbetar
AI accepterar till F&B-avdelningen
F&B utför
Automatisk överföring med detaljer och prioritet
Leverans till rummet
Gästen följer status i appen i realtid
Spa Outlet
Bläddra bland SPA-erbjudanden, kampanjer, behandlingsbokningar.
Bläddra i erbjudande
Gästen väljer behandling
Bokning
Telefon- eller onlinebokning
Betyg och recension
Insamling av åsikter och ryktesbyggande
Bläddra i erbjudande
Gästen väljer behandling
Bokning
Telefon- eller onlinebokning
Betyg och recension
Insamling av åsikter och ryktesbyggande
Hotellbutik Outlet
Digital hotellbutik med lokala produkter, souvenirer, kosmetika och nödvändigheter tillgängliga 24/7 i appen.
Hotellbutik
Lokala produkter, souvenirer och artiklar
Onlineshopping
Gästen lägger till produkter i varukorgen
Leverans eller avhämtning
Till rummet eller vid utcheckning
Hotellbutik
Lokala produkter, souvenirer och artiklar
Onlineshopping
Gästen lägger till produkter i varukorgen
Leverans eller avhämtning
Till rummet eller vid utcheckning
Uthyrning
Digitalt uthyrningssystem för cyklar, sportutrustning, barntillbehör och andra artiklar med full lagerkontroll och automatisk fakturering.
Kontrollera tillgänglighet
Gästen kontrollerar vad som kan hyras
Bokning av utrustning
Snabb bokning via app
Upphämtning på hotellet
Utlämning av utrustning med dokumentation
Återlämning och avräkning
Avräkning och bekräftelse
Kontrollera tillgänglighet
Gästen kontrollerar vad som kan hyras
Bokning av utrustning
Snabb bokning via app
Upphämtning på hotellet
Utlämning av utrustning med dokumentation
Återlämning och avräkning
Avräkning och bekräftelse
Kontroll över fel och brister
Felrapporteringssystem med automatisk tilldelning till avdelning eller person, statusuppföljning, uppgiftshantering och analys
Gästen rapporterar
Rapportering av fel eller önskemål via webbläsare/mobilapp
Systemet kategoriserar
Automatisk tilldelning till avdelning eller person
Teamet utför
Statusuppföljning och notifikationer
Chef analyserar och hanterar
Statistik, analys och rapporter
Gästen rapporterar
Rapportering av fel eller önskemål via webbläsare/mobilapp
Systemet kategoriserar
Automatisk tilldelning till avdelning eller person
Teamet utför
Statusuppföljning och notifikationer
Chef analyserar och hanterar
Statistik, analys och rapporter
Intelligenta assistenter för dina gäster
AI-assistenter svarar på gästfrågor, tar emot beställningar och hjälper till med hotellservice. Flerspråkig, 24/7, utan att belasta receptionen.
Rumsservice
Online 24/7
Välj en exempelchatt nedan
Rumsservice
Mat- och dryckesbeställningar
Teknisk assistent
Hjälp med enheter på rummet
Concierge
Frågor om hotellet och området
Hushållning
Städning och bekvämligheter
Full kontroll över data
Avancerad analyspanel låter dig följa gästinteraktioner, analysera trender och optimera hotellets utbud.
Tidstrender
Följ användaraktivitet dag för dag med trenddiagram och genomsnitt.
Händelsefördelning
Visualisering av användaråtgärders procentuella fördelning på cirkeldiagram.
Nyckelmått
Övervaka sessioner, visitkort, attraktioner och specialerbjudanden i realtid.
Händelseuppdelning
Fatta datadrivna beslut
hotelspots analyspanel låter dig övervaka alla gästinteraktioner med ditt utbud. Kontrollera vilka attraktioner som är mest populära, vilka erbjudanden som konverterar bäst och optimera din strategi.
- Filtrering efter tidsperiod och källtyp
- Jämföra perioder och trender
- Exportera rapporter för extern analys
Vad våra kunder säger
"hotelspot minskade samtal till receptionen med 40%. Gästerna är mer självständiga och vi har mer tid för VIP-service."
Operativ chef
Premium hotellkedja
"Push-notifikationer är en game changer. Vi marknadsför spa- och rumsserviceerbjudanden direkt till gästerna – försäljningen ökade med 25%."
Marknadschef
Boutiquehotell
"Felrapporteringssystemet organiserade det tekniska arbetet. Nu vet vi exakt vad som behöver göras och vem som hanterar det."
Teknisk chef
Resort & Spa
Kontakta oss
Vi besvarar gärna dina frågor och förbereder en skräddarsydd offert.