Digital rumsservice på hotell

Digital rumsservice är ett system som gör det möjligt för hotellgäster att beställa mat, dryck och andra produkter direkt från sitt rum via mobilapp, webbläsarversion eller hotellkiosk. Det ersätter traditionell telefonbeställning med en digital katalog och varukorg.

Traditionell vs digital rumsservice

Traditionell rumsservice:

Gästen söker efter menykort i rummet (ofta föråldrat), ringer receptionen eller restaurangen, dikterar beställning per telefon (med risk för språkmissförstånd), väntar på slutförande utan statusinformation. Servicetider begränsade till restaurangens öppettider.

Digital rumsservice:

Gästen öppnar app eller skannar QR-kod, bläddrar i aktuell meny med foton och beskrivningar, lägger till varor i varukorg, lägger beställning med ett klick och följer slutförandestatus i realtid. AI-system kan rekommendera rätter baserat på preferenser och tid på dagen.

Hur fungerar smart rumsservice?

Fördelar för hotell

Fördelar för gäster