Pedidos a la habitación en un modelo que todos conocen
Navegar por el menú, seleccionar plato, pedir a la habitación — exactamente como pedir en Uber Eats, Glovo o Bolt Food. El huésped ya conoce este modelo. No necesita enseñarle, solo proporcionarlo.
Nuevo pedido
terazJohn Doe — habitación 301
Pedido realizado: 2x platos, 1x postre. Valor: 108 zł
Smart Room Service
teraz¡Pedido aceptado!
Pedido aceptado para procesamiento. Entrega en habitación 301 en ~25 min.
Cómo funciona Smart Room Service
Modelo que el huésped ya conoce — navegar, seleccionar, pedir. Exactamente como Uber Eats, Glovo o Bolt Food, pero directamente desde la habitación del hotel.
Pedido desde la habitación
El huésped navega por el menú y realiza el pedido a través de la app o conversación con IA.
La IA procesa
La IA acepta el pedido, sugiere complementos y lo reenvía automáticamente a F&B.
F&B ejecuta
Reenvío automático con detalles, prioridad y requisitos especiales.
Entrega en habitación
El huésped sigue el estado del pedido en la app seleccionada en tiempo real.
Pedido desde la habitación
El huésped navega por el menú y realiza el pedido a través de la app o conversación con IA.
La IA procesa
La IA acepta el pedido, sugiere complementos y lo reenvía automáticamente a F&B.
F&B ejecuta
Reenvío automático con detalles, prioridad y requisitos especiales.
Entrega en habitación
El huésped sigue el estado del pedido en la app seleccionada en tiempo real.
Pida mediante conversación con IA
El huésped también puede pedir comida charlando con el agente IA — como escribir a un amigo. El agente conoce el menú, sugiere platos, informa sobre alérgenos y sigue el pedido.
Agente Room Service
Online 24/7
Características de Smart Room Service
Sistema completo de pedidos a la habitación con soporte inteligente de IA en cada etapa.
Menú digital
Menú completo con fotos, descripciones, alérgenos y precios. Categorías, filtrado y búsqueda.
Recomendaciones IA
Venta adicional inteligente — la IA sugiere complementos, bebidas y postres adaptados al pedido.
Carrito y pedidos
Carrito intuitivo con modificaciones y notas.
Seguimiento en vivo
El huésped ve el estado del pedido en tiempo real — desde la cocina hasta la puerta de la habitación.
Venta adicional IA
Sugerencias automáticas que aumentan el valor del pedido un 25-40% sin compromiso del equipo.
Análisis de ventas
Informes de ventas, platos populares, horas pico y tendencias de pedidos.
Cree múltiples outlets, gestione desde un panel
Cada outlet tiene menú, horarios y disponibilidad de productos separados. Lance room service de desayuno por la mañana, almuerzo al mediodía y por la noche — menú degustación especial. Todo en un sistema.
Configuración de outlet
Smart Room Service
Room Service Desayuno
06:00 – 11:00
Almuerzo y Cena
12:00 – 22:00
Menú Nocturno
22:00 – 06:00
Bar de Piscina (estacional)
Estacional10:00 – 18:00
Especial Navidad
Estacional18:00 – 23:00
Smart Room Service en cifras
Beneficios reales para hoteles que utilizan room service digital.
+35%
Crecimiento en ventas de room service
Gracias al menú digital y recomendaciones IA
-70%
Menos llamadas a recepción
Los huéspedes piden de forma independiente a través de la app
~4 min
Tiempo de realización del pedido
En lugar de esperar a que respondan al teléfono
+40%
Mayor valor del pedido
La venta adicional inteligente de IA aumenta el carrito