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hotelspot ofrece un conjunto completo de herramientas para hoteles modernos. Descubra las capacidades de cada módulo.
Mi Hotel
Toda la información sobre su establecimiento
El módulo "Mi Hotel" contiene toda la información sobre su establecimiento. Cada subcategoría le permite gestionar un aspecto diferente de la presentación del hotel.
Información del hotel
Complete la dirección, datos de contacto e información básica del establecimiento.
Servicios
Añada lista de servicios: piscina, aparcamiento, gimnasio, spa, restaurante y más.
Tarjetas de presentación
Describa los puntos del hotel: restaurante, spa, bar, tienda, fitness.
Mejores Prácticas
Describa las iniciativas ecológicas y principios de sostenibilidad del hotel.
Directorio telefónico
Añada números: recepción, servicio de habitaciones, taxi, emergencia, soporte técnico.
WiFi
Introduzca el nombre de red y contraseña para los huéspedes, añada instrucciones de conexión.
Normativas
Suba normativas: estancia, piscina, aparcamiento, mascotas, horarios de silencio.
POI
Genere y gestione lugares cercanos: cajeros, tiendas, farmacias, atracciones.
Canales de TV
Complete la lista de canales disponibles en las habitaciones con números de programa.
FAQ
Responda preguntas típicas de los huéspedes antes de la llegada y durante la estancia.
Programa de Fidelización
Enlace a la página del programa de fidelización del hotel o cadena.
Redes Sociales
Añada enlaces a Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.
Tour virtual
Pegue el enlace al tour 360° o video presentando el hotel.
Enlaces de reseñas
Enlace perfiles en Google, TripAdvisor, Booking.
Ofertas Especiales
Promociones, paquetes y ofertas exclusivas para huéspedes del hotel.
Eventos
Calendario de eventos del hotel, atracciones y actividades locales.
Encuestas
Recogida de opiniones y feedback de los huéspedes en tiempo real.
Outlets
Puntos de venta de productos y servicios para huéspedes
Los Outlets son puntos de venta configurables de productos y servicios disponibles para los huéspedes en la app. Cada outlet funciona como un módulo independiente con su propio catálogo, carrito y reservas.
Smart Room Service
Pedido de comida, bebidas y servicios del hotel directamente a la habitación vía IA.
Spa Outlet
Reservas de tratamientos SPA, promoción de la oferta wellness.
Hotel Store Outlet
Tienda digital del hotel con productos locales, souvenirs y artículos 24/7.
Rental Outlet
Reserva de bicicletas, equipamiento deportivo, accesorios de playa y más.
Aumente los ingresos de servicios adicionales en un modelo que todos conocen— navegar, seleccionar, pedir
Comunicación
Herramientas para comunicación directa con los huéspedes.
ConciergeAI
Comunicación directa con los huéspedes vía chat. Agentes IA responden 24/7 a preguntas.
Defectos/Solicitudes de huéspedes
Sistema de reporte y seguimiento de defectos en habitaciones. Notificaciones automáticas al servicio.
Notificaciones push
Envíe notificaciones push a los huéspedes con ofertas, información y recordatorios.
Para el gerente y el equipo
Herramientas de gestión y análisis.
Análisis
Estadísticas de uso, informes e insights sobre el comportamiento de los huéspedes.
Mis dispositivos
Gestione kioscos y pods de hotelspot y monitorice su estado en tiempo real.
Informes
Genere informes de satisfacción de huéspedes.
Campañas de Marketing Push
Cree y gestione campañas de marketing push dirigidas a huéspedes.
Gestión de equipo
Gestione cuentas de empleados, roles y permisos en el sistema.
Pedidos y compras
Vea y gestione pedidos de huéspedes: servicio de habitaciones, tienda, alquiler.
Asistentes IA
NuevoAsistentes IA inteligentes disponibles 24/7 para sus huéspedes.
Agent Concierge
Online 24/7
Seleccione chat de ejemplo abajo
Agent Concierge
Recomendaciones personalizadas para restaurantes, atracciones y actividades locales.
Agent Room Service
Pedido de comidas y bebidas a la habitación vía asistente inteligente.
Agent Technical Service
Reporte de defectos y problemas técnicos en la habitación vía IA.
Agent Housekeeping
Pedido de limpieza, toallas y otros servicios de housekeeping.