AI Assistant

AI como novo funcionário do seu hotel

Convide a inteligência artificial para a sua equipa. O AI Assistant responde a perguntas dos hóspedes, recebe pedidos e resolve problemas — 24/7, em qualquer idioma.

Room Service

Online 24/7

Selecione exemplo de chat:

Funcionalidades inteligentes para a sua equipa

O AI Assistant automatiza tarefas de rotina e fornece insights valiosos

Venda de serviços adicionais

A AI oferece proativamente aos hóspedes room service, SPA, excursões e outros serviços — aumentando a receita de cada estadia.

Automatização do serviço

Receber pedidos, reportar avarias, reservas — a AI trata de tarefas repetitivas sem envolver a equipa.

Análise e relatórios

Recolhe dados sobre preferências dos hóspedes, serviços populares e tendências. Gera relatórios que ajudam nas decisões de negócio.

Entrega de conteúdo

Informações sobre o hotel, área, atrações e serviços — a AI responde instantaneamente, no idioma do hóspede, sem envolvimento da receção.

Serviço aos hóspedes 24/7

O hóspede pergunta sobre qualquer coisa a qualquer momento — a AI responde. Multilingue, paciente, sem filas.

Baixo custo de serviço

Uma AI substitui dezenas de horas de receção mensalmente. Custo fixo independentemente do número de consultas.

Aplicações práticas da AI

Veja como o AI Assistant ajuda os hotéis diariamente

Alívio da receção

-70% consultas

A AI assume perguntas e pedidos repetitivos, libertando tempo da equipa para serviço direto aos hóspedes.

Crescimento de receita

+25% vendas

Upselling automático de serviços adicionais — room service, SPA, excursões — em cada interação com o hóspede.

Poupança de tempo

~4h diárias

Respostas instantâneas em vez de esperar por staff disponível. Serviço a múltiplos hóspedes simultaneamente.

Imagem moderna

+30% avaliações 5★

Hotel com AI destaca-se da concorrência. Os hóspedes apreciam a abordagem inovadora e rapidez do serviço.

O que ganha com o AI Assistant

A AI assume tarefas de rotina do serviço aos hóspedes, aumenta vendas de serviços adicionais e trabalha sem parar — por uma fração do custo de um funcionário.

Serviço aos hóspedes em qualquer idioma, sem treino do staff

Venda de serviços adicionais em cada conversa

Resposta instantânea a perguntas — sem esperar pela receção

Receber pedidos de room service, SPA, housekeeping

Reporte automático de avarias ao departamento técnico

Custo fixo — independentemente do número de hóspedes e consultas

ROI em 3 meses

Tempo médio de retorno do investimento no AI Assistant

Atividade da AI hoje

Consultas de hóspedes tratadas127

Pedidos de room service23

Reportes de avarias8

Venda de serviços pela AI

Room service: Hóspede do quarto 214 encomendou salmão, massa e gelado — total 25 €.

Avarias: Hóspede do quarto 412 reportou ar condicionado avariado — encaminhado para técnico com prioridade urgente.

Resumo anual do AI Assistant

~20 000 €

Poupança anual

Menos horas de receção em consultas de rotina

+35 000 €

Lucro de room service

Mais pedidos graças à oferta proativa do serviço

+14 000 €

Conteúdo digital e upsell

SPA, excursões, aluguer de equipamento — vendas sem envolvimento do staff

+40%

Aumento de satisfação dos hóspedes

Serviço instantâneo no idioma do hóspede, 24/7

Veja também

App para equipa do hotel

Descubra a ferramenta que conecta toda a equipa — desde a receção ao housekeeping. Gestão de tarefas, comunicação e estatísticas num único local.

Junte-se aos hotéis do futuro

Implemente o AI Assistant e veja como a inteligência artificial transforma o seu negócio hoteleiro.

Não requer cartão de crédito

Suporte completo

Formação da equipa