Pedidos para o quarto num modelo que todos conhecem
Navegar menu, selecionar prato, encomendar para o quarto — exatamente como encomendar no Uber Eats, Glovo ou Bolt Food. O hóspede já conhece este modelo. Não precisa de ensiná-lo, basta disponibilizá-lo.
Novo pedido
terazJoão Silva — quarto 301
Pedido efetuado: 2x pratos, 1x sobremesa. Valor: 108 zł
Smart Room Service
terazPedido aceite!
Pedido aceite para processamento. Entrega no quarto 301 em ~25 min.
Como funciona o Smart Room Service
Modelo que o hóspede já conhece — navegar, selecionar, encomendar. Exatamente como o Uber Eats, Glovo ou Bolt Food, mas diretamente do quarto do hotel.
Pedir do quarto
O hóspede navega pelo menu e faz o pedido através da aplicação ou conversa com a IA.
IA processa
A IA aceita o pedido, sugere complementos e encaminha automaticamente para F&B.
F&B executa
Encaminhamento automático com detalhes, prioridade e requisitos especiais.
Entrega no quarto
O hóspede acompanha o estado do pedido na aplicação selecionada em tempo real.
Pedir do quarto
O hóspede navega pelo menu e faz o pedido através da aplicação ou conversa com a IA.
IA processa
A IA aceita o pedido, sugere complementos e encaminha automaticamente para F&B.
F&B executa
Encaminhamento automático com detalhes, prioridade e requisitos especiais.
Entrega no quarto
O hóspede acompanha o estado do pedido na aplicação selecionada em tempo real.
Encomendar via conversa IA
O hóspede também pode encomendar comida conversando com o agente IA — como escrever a um amigo. O agente conhece o menu, sugere pratos, informa sobre alergénios e acompanha o pedido.
Agente Room Service
Online 24/7
Funcionalidades do Smart Room Service
Sistema completo de pedidos para o quarto com suporte inteligente de IA em cada etapa.
Menu digital
Menu completo com fotografias, descrições, alergénios e preços. Categorias, filtragem e pesquisa.
Recomendações IA
Upselling inteligente — a IA sugere complementos, bebidas e sobremesas adaptadas ao pedido.
Carrinho e encomenda
Carrinho intuitivo com modificações e notas.
Acompanhamento ao vivo
O hóspede vê o estado do pedido em tempo real — da cozinha à porta do quarto.
Upselling IA
Sugestões automáticas que aumentam o valor do pedido em 25-40% sem envolvimento da equipa.
Análise de vendas
Relatórios de vendas, pratos populares, horas de pico e tendências de pedidos.
Crie vários outlets, gira a partir de um painel
Cada outlet tem menu, horário de funcionamento e disponibilidade de produtos separados. Lance room service de pequeno-almoço de manhã, almoço ao meio-dia e à noite — menu de degustação especial. Tudo num sistema.
Configuração de outlet
Smart Room Service
Room Service Pequeno-almoço
06:00 – 11:00
Almoço e Jantar
12:00 – 22:00
Menu Noturno
22:00 – 06:00
Bar da Piscina (sazonal)
Sazonal10:00 – 18:00
Especial de Natal
Sazonal18:00 – 23:00
Smart Room Service em números
Benefícios reais para hotéis que usam room service digital.
+35%
Crescimento de vendas room service
Graças ao menu digital e recomendações IA
-70%
Menos chamadas para a receção
Os hóspedes encomendam autonomamente através da aplicação
~4 min
Tempo de realização de pedido
Em vez de esperar por atendimento telefónico
+40%
Maior valor do pedido
O upselling inteligente da IA aumenta o carrinho