Assistentes AI

Assistentes inteligentes para os seus hóspedes

Os assistentes AI respondem a perguntas dos hóspedes, recebem pedidos e ajudam nas operações do hotel. Multilingues, 24/7, sem sobrecarregar a receção.

Assistentes AI dedicados

Cada departamento tem o seu próprio assistente AI que se especializa numa área específica.

Room Service

Assistente AI

Pedidos de comida e bebida para o quarto. A AI recebe o pedido, sugere complementos e encaminha para a cozinha.

Exemplos de consultas:

Pedido de pequeno-almoçoBebidas para o quartoJantar no quartoDietas especiais

Assistente Técnico

Assistente AI

Responde a perguntas técnicas dos hóspedes. Ajuda no funcionamento dos dispositivos do quarto.

Exemplos de consultas:

Como funciona o ar condicionado?Password do WiFiFuncionamento da TVProblema com o cartão

Concierge

Assistente AI

Concierge virtual responde a perguntas sobre o hotel e a área. Reserva serviços e atrações.

Exemplos de consultas:

Horários do restauranteReserva de SPAAtrações locaisTransporte

Housekeeping

Assistente AI

Aceita pedidos de limpeza, equipamento adicional e troca de roupa de cama.

Exemplos de consultas:

Limpeza do quartoToalhas extraAlmofada hipoalergénicaMini-bar

Capacidades da AI

Tecnologia AI avançada ao serviço da hospitalidade.

Conversa natural

A AI compreende o contexto e conduz uma conversa natural com os hóspedes.

Multilinguismo

Reconhecimento automático do idioma e resposta no idioma do hóspede.

Personalização

A AI aprende as preferências dos hóspedes e adapta as recomendações.

Resposta instantânea

Respostas 24/7 sem esperar pela receção.

Benefícios dos assistentes AI

Automatização do serviço aos hóspedes sem perder qualidade e personalização.

Menor sobrecarga da receção

Respostas 24/7 sem espera

Serviço multilingue automático

Recomendações personalizadas

Maior venda de serviços adicionais

Melhor satisfação dos hóspedes

Exemplo de conversa

Hóspede (em inglês):

"What time does the restaurant open?"

AI Concierge:

"O nosso restaurante 'La Vista' está aberto diariamente das 7h00 às 22h00. Deseja que faça uma reserva para si?"

Hóspede:

"Sim, para 2 pessoas às 19h"

AI Concierge:

"Perfeito! Reservei uma mesa para 2 às 19h00. Receberá uma confirmação em breve. Bom jantar!"

Veja os assistentes AI em ação

Marque uma apresentação e veja como os assistentes AI podem otimizar o serviço aos hóspedes no seu hotel.