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hotelspot offre un ensemble complet d'outils pour les hôtels modernes. Découvrez les capacités de chaque module.
Mon Hôtel
Toutes les informations sur votre établissement
Le module « Mon Hôtel » contient toutes les informations sur votre établissement. Chaque sous-catégorie vous permet de gérer un aspect différent de la présentation de l'hôtel.
Informations sur l'hôtel
Remplissez l'adresse, les coordonnées et les informations de base sur l'établissement.
Équipements
Ajoutez la liste des équipements : piscine, parking, salle de sport, spa, restaurant et plus.
Cartes de visite
Décrivez les points de l'hôtel : restaurant, spa, bar, boutique, fitness.
Meilleures pratiques
Décrivez les initiatives écologiques et les principes de durabilité de l'hôtel.
Annuaire téléphonique
Ajoutez les numéros : réception, service en chambre, taxi, urgences, support technique.
WiFi
Entrez le nom du réseau et le mot de passe pour les clients, ajoutez des instructions de connexion.
Règlements
Téléchargez les règlements : séjour, piscine, parking, animaux, heures calmes.
POI
Générez et gérez les lieux à proximité : distributeurs, magasins, pharmacies, attractions.
Chaînes TV
Remplissez la liste des chaînes disponibles dans les chambres avec les numéros de programme.
FAQ
Répondez aux questions typiques des clients avant l'arrivée et pendant le séjour.
Programme de fidélité
Liez la page du programme de fidélité de l'hôtel ou de la chaîne.
Réseaux sociaux
Ajoutez des liens vers Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.
Visite virtuelle
Collez le lien vers la visite 360° ou la vidéo présentant l'hôtel.
Liens d'avis
Liez les profils sur Google, TripAdvisor, Booking.
Offres spéciales
Promotions, forfaits et offres exclusives pour les clients de l'hôtel.
Événements
Calendrier des événements de l'hôtel, des attractions et des activités locales.
Sondages
Collecte d'avis et de retours des clients en temps réel.
Points de vente
Points de vente de produits et services pour les clients
Les points de vente sont des points de vente configurables de produits et services disponibles pour les clients dans l'application. Chaque point de vente fonctionne comme un module indépendant avec son propre catalogue, panier et réservations.
Smart Room Service
Commande de nourriture, boissons et services hôteliers directement en chambre via l'IA.
Point de vente Spa
Réservations de soins SPA, promotion de l'offre bien-être.
Point de vente Boutique
Boutique numérique de l'hôtel avec produits locaux, souvenirs et articles 24/7.
Point de vente Location
Réservation de vélos, équipements sportifs, accessoires de plage et plus.
Augmentez les revenus des services supplémentaires dans un modèle que tout le monde connaît— parcourir, sélectionner, commander
Communication
Outils pour la communication directe avec les clients.
ConciergeAI
Communication directe avec les clients via chat. Les agents IA répondent 24/7 aux questions.
Défauts/Demandes clients
Système de signalement et de suivi des défauts en chambre. Notifications automatiques au service.
Notifications push
Envoyez des notifications push aux clients avec des offres, informations et rappels.
Pour le manager et l'équipe
Outils de gestion et d'analyse.
Analytique
Statistiques d'utilisation, rapports et insights sur le comportement des clients.
Mes appareils
Gérez les kiosques hotelspot, pods et surveillez leur état en temps réel.
Rapports
Générez des rapports de satisfaction des clients.
Campagnes marketing push
Créez et gérez des campagnes marketing push ciblant les clients.
Gestion d'équipe
Gérez les comptes des employés, les rôles et les autorisations dans le système.
Commandes et achats
Consultez et gérez les commandes des clients : service en chambre, boutique, location.
Assistants IA
NouveauAssistants IA intelligents disponibles 24/7 pour vos clients.
Agent Concierge
En ligne 24/7
Sélectionnez un chat exemple ci-dessous
Agent Concierge
Recommandations personnalisées pour les restaurants, attractions et activités locales.
Agent Room Service
Commande de repas et boissons en chambre via un assistant intelligent.
Agent Service technique
Signalement de défauts et de problèmes techniques en chambre via l'IA.
Agent Housekeeping
Commande de ménage, serviettes et autres services de ménage.