Commandes en chambre dans un modèle que tout le monde connaît
Parcourir le menu, sélectionner le plat, commander en chambre — exactement comme commander sur Uber Eats, Glovo ou Bolt Food. Le client connaît déjà ce modèle. Pas besoin de lui apprendre, il suffit de le fournir.
Nouvelle commande
terazJohn Doe — chambre 301
Commande passée : 2x plats, 1x dessert. Valeur : 108 zł
Smart Room Service
terazCommande acceptée !
Commande acceptée pour traitement. Livraison en chambre 301 dans ~25 min.
Comment fonctionne Smart Room Service
Modèle que le client connaît déjà — parcourir, sélectionner, commander. Exactement comme Uber Eats, Glovo ou Bolt Food, mais directement depuis la chambre d'hôtel.
Commander depuis la chambre
Le client parcourt le menu et passe commande via l'application ou en conversation avec l'IA.
L'IA traite
L'IA accepte la commande, suggère des compléments et transfère automatiquement aux F&B.
F&B exécute
Transfert automatique avec détails, priorité et exigences spéciales.
Livraison en chambre
Le client suit le statut de la commande dans l'application sélectionnée en temps réel.
Commander depuis la chambre
Le client parcourt le menu et passe commande via l'application ou en conversation avec l'IA.
L'IA traite
L'IA accepte la commande, suggère des compléments et transfère automatiquement aux F&B.
F&B exécute
Transfert automatique avec détails, priorité et exigences spéciales.
Livraison en chambre
Le client suit le statut de la commande dans l'application sélectionnée en temps réel.
Commander via une conversation IA
Le client peut également commander de la nourriture en discutant avec l'agent IA — comme s'il écrivait à un ami. L'agent connaît le menu, suggère des plats, informe sur les allergènes et suit la commande.
Agent Room Service
En ligne 24/7
Fonctionnalités de Smart Room Service
Système de commande en chambre complet avec support IA intelligent à chaque étape.
Menu numérique
Menu complet avec photos, descriptions, allergènes et prix. Catégories, filtrage et recherche.
Recommandations IA
Ventes additionnelles intelligentes — l'IA suggère des compléments, boissons et desserts adaptés à la commande.
Panier et commande
Panier intuitif avec modifications et notes.
Suivi en direct
Le client voit le statut de la commande en temps réel — de la cuisine à la porte de la chambre.
Ventes additionnelles IA
Suggestions automatiques augmentant la valeur de la commande de 25-40% sans implication de l'équipe.
Analyses des ventes
Rapports de ventes, plats populaires, heures de pointe et tendances des commandes.
Créez plusieurs espaces, gérez depuis un seul panneau
Chaque espace a un menu séparé, des horaires d'ouverture et une disponibilité des produits. Lancez le service en chambre petit-déjeuner le matin, déjeuner à midi, et le soir — menu dégustation spécial. Tout dans un seul système.
Configuration des espaces
Smart Room Service
Service Petit-déjeuner en Chambre
06:00 – 11:00
Déjeuner & Dîner
12:00 – 22:00
Menu de Nuit
22:00 – 06:00
Bar Piscine (saisonnier)
Saisonnier10:00 – 18:00
Spécial Noël
Saisonnier18:00 – 23:00
Smart Room Service en chiffres
Bénéfices réels pour les hôtels utilisant le service en chambre numérique.
+35%
Croissance des ventes du room service
Grâce au menu numérique et aux recommandations IA
-70%
Moins d'appels à la réception
Les clients commandent en autonomie via l'application
~4 min
Temps de passation de commande
Au lieu d'attendre le décrochage du téléphone
+40%
Valeur de commande supérieure
Les ventes additionnelles IA intelligentes augmentent le panier