hotelspot Staff · iOS i Android Cały zespół hotelu w jednej aplikacji.
Zgłoszenia gości, zamówienia, rezerwacje spa i wypożyczalni w telefonie każdego pracownika.
Każdy widzi tylko swoje sekcje, a gość na bieżąco śledzi status prośby w aplikacji. Bez telefonów na recepcję i papierowych list.
Dostępne w pakietach Medium i Pro · W Medium 3 użytkowników, w Pro bez limitu
Aplikacja Staff
Najważniejsze funkcje aplikacji
Zgłoszenia, zamówienia, rezerwacje i dane hotelu w telefonie pracownika. Każdy widzi tylko swoje sekcje.
-
Zgłoszenia i usterki
Każda prośba gościa trafia do właściwej osoby
Usterki, prośby gości, budzenie, taksówki, transfery i minibar w osobnych kategoriach. Pracownik przyjmuje zgłoszenie, zmienia status, a gość widzi postęp w swojej aplikacji.
- Kategorie zgłoszeń z licznikami na start
- Statusy: nowe, w realizacji, ukończone
- Automatyczne tłumaczenie opisu gościa
-
Room Service i Store
Zamówienia przyjmowane jednym dotknięciem
Zamówienia z aplikacji gościa trafiają do telefonu obsługi z numerem pokoju i listą produktów. Przyjmujesz, ustawiasz czas realizacji albo odrzucasz z podaniem powodu.
- Przyjęcie, odrzucenie i przekazanie innej osobie
- Czas realizacji widoczny dla gościa
- Magazyn sklepu i monit o brakach
-
Spa i wypożyczalnia
Kalendarz rezerwacji zawsze pod ręką
Rezerwacje zabiegów w widoku planu, dnia i miesiąca, z podziałem na terapeutów. W wypożyczalni wydajesz sprzęt, przyjmujesz zwrot i od razu widzisz rezerwacje po terminie.
- Potwierdź lub odrzuć rezerwację
- Wydanie i zwrot sprzętu
- Stany magazynowe sprzętu
-
Skaner QR
Kody rabatowe gości realizowane w sekundę
Gość pokazuje kod rabatowy albo powitalny z aplikacji, pracownik skanuje go aparatem telefonu. Aplikacja sprawdza ważność i oznacza kod jako wykorzystany.
- Weryfikacja kodu na żywo
- Ochrona przed ponownym użyciem
- Latarka przy słabym świetle
-
Lista śniadaniowa
Śniadania bez papierowych list
Lista gości ze śniadaniem pobierana z Opera PMS. Kelner wpisuje numer pokoju na dużej klawiaturze, wybiera liczbę osób i od razu widzi, kto jeszcze nie przyszedł.
- Dane gości z Opera PMS
- Duża klawiatura numeru pokoju
- Licznik wydanych i nieodhaczonych
Wszystkie funkcje
Co jeszcze jest w aplikacji
Funkcje aplikacji Staff w pięciu obszarach. Rozwiń obszar, żeby zobaczyć, co zawiera.
Zgłoszenia i zadania 8 funkcji WięcejZwiń
Usterki
Zgłoszenia techniczne z pokoju i części wspólnych, ze zdjęciem.
Prośby gości
Dodatkowe ręczniki, sprzątanie i inne prośby z aplikacji gościa.
Budzenie
Lista budzeń z godziną i numerem pokoju.
Taksówka i transfer
Zamówienia taksówek i transferów na lotnisko.
Późne wymeldowanie
Prośby o późniejszy wyjazd do akceptacji przez recepcję.
Menu poduszek i minibar
Wybór poduszek i uzupełnianie minibaru.
Moje zadania
Zgłoszenia i zamówienia, które realizujesz, w jednym miejscu.
Historia zadań
Zakończone zgłoszenia z filtrami i datami.
Spa i wypożyczalnia 5 funkcji WięcejZwiń
Kalendarz spa
Widok planu, dnia i miesiąca z podziałem na terapeutów.
Rezerwacje do decyzji
Potwierdzenie albo odrzucenie z podaniem powodu.
Rezerwacje wypożyczalni
Nowe, zarezerwowane, wydane i zwrócone.
Wydanie i zwrot
Wydajesz sprzęt i przyjmujesz zwrot, z oznaczeniem po terminie.
Magazyn sprzętu
Stany rowerów i sprzętu z ostrzeżeniem o brakach.
Aplikacja i konto 5 funkcji WięcejZwiń
Ekran startowy
Kafelki sekcji wybranych w ustawieniach, z licznikami.
Wiele hoteli
Przełączanie między hotelami jednym dotknięciem.
Logowanie e-mail i SMS
Logowanie hasłem albo kodem SMS, z resetem hasła.
Tryb ciemny i większy tekst
Wygodna praca na nocnej zmianie i dla każdego wzroku.
iOS i Android
Natywna aplikacja na telefony i tablety.
Zamówienia i sklep 6 funkcji WięcejZwiń
Room Service
Wybór outletu i lista zamówień według statusu.
Szczegóły zamówienia
Produkty, gość, telefon, uwagi i postęp realizacji.
Czas realizacji
Ustawiasz i przedłużasz czas, gość widzi go w aplikacji.
Tłumaczenie uwag
Uwagi gościa tłumaczone na język pracownika.
Zamówienia Store
Zakupy w hotelowym sklepie z odbiorem lub dostawą.
Magazyn sklepu
Stany produktów i lista do uzupełnienia.
Recepcja i restauracja 4 funkcji WięcejZwiń
Lista śniadaniowa
Goście ze śniadaniem z Opera PMS, odhaczani przy wejściu.
Klawiatura numeru pokoju
Szybkie wyszukiwanie po numerze pokoju lub nazwisku.
Skaner QR
Realizacja kodów rabatowych i powitalnych gości.
Powiadomienia
Nowe zamówienia, zgłoszenia i przypisania w jednej liście.
Zobacz aplikację Staff w akcji
Umów bezpłatną prezentację i sprawdź, jak Twój zespół obsługuje zgłoszenia i zamówienia gości z telefonu.
Umów prezentację