GuestApp: jedna aplikacja, cały pobyt gościa hotelowego
GuestApp (Guest App) od hotelspot to webowa aplikacja dla gości hotelu, otwierana kodem QR w przeglądarce telefonu, bez instalacji ze sklepu.
Łączy room service, rezerwacje SPA i AI Concierge w 34 językach.
bez dzwonienia
wszystko w jednej aplikacji
w 34 językach
BLIK-iem lub kartą
Dostęp do aplikacji
Gość wybiera, jak mu wygodniej
-
Kod QR, bez instalacji
Gość skanuje kod w pokoju i aplikacja hotelu otwiera się od razu w przeglądarce telefonu.
-
Android
Aplikacja hotelspot Mobile w Google Play, dla gości, którzy wolą mieć ją pod ręką.
-
iOS
Aplikacja hotelspot Mobile w App Store, na iPhone'y gości.
Room Service · Take to Room
Zamówienia z menu, dostarczone od razu pod drzwi
Gość przegląda pełne menu restauracji, SPA i minibaru, składa zamówienie i płaci z telefonu. Zespół hotelu widzi je w czasie rzeczywistym w panelu webowym, aplikacji mobilnej „hotelspot staff” lub na KDS.
-
Menu z opisami, alergenami i zdjęciami dań
-
Wybór godziny dostawy pod pokój
-
Status zamówienia na żywo, od kuchni do drzwi
AI Agent
Concierge, który nigdy nie śpi
Skutecznie eliminujemy bariery komunikacyjne. System obsługuje 34 języki w formie tekstowej i głosowej. Dzięki temu zagraniczni goście, od Norwegii, przez Hiszpanię, aż po Japonię, mogą komunikować się z hotelem z taką samą swobodą jak goście krajowi.
-
Dostępny całą dobę, bez obciążania recepcji
-
Podsuwa usługi hotelu w odpowiednim momencie
-
Eskaluje do recepcji, gdy potrzebny jest człowiek
Rezerwacje SPA
Wolne terminy SPA widoczne od razu w aplikacji
Gość wybiera zabieg, widzi dostępne godziny i rezerwuje bez telefonu na recepcję. Kalendarz SPA synchronizuje się automatycznie z grafikiem zespołu.
-
Kalendarz zabiegów z dostępnością na żywo
-
Automatyczne przypomnienia przed wizytą
-
Możliwość dopłaty za zabiegi premium
Płatności online
StripePłatność kartą, BLIK-iem lub Apple/Google Pay, obsługiwana przez Stripe
Gość płaci od razu w aplikacji, a środki trafiają wprost na konto hotelu dzięki integracji ze Stripe, liderem płatności online zaufanym przez miliony firm na świecie. Zero papierowych rachunków, zero ręcznego rozliczania na recepcji.
-
Zgodność z PCI DSS dzięki integracji ze Stripe
-
Automatyczne rozliczenie per outlet hotelowy
-
Faktura i potwierdzenie wysyłane automatycznie
Demo
Zobacz aplikację gościa w akcji
Zeskanuj kod aparatem telefonu i otwórz aplikację demo hotelu Magna. Zamów room service, zarezerwuj SPA albo porozmawiaj z asystentem Antonio, bez instalacji i logowania.
Pokaż pełne demoDigital Pod
Cyfrowy concierge: 24 do 32" urządzenie w Twoim hotelu
Ekran dotykowy w lobby, na korytarzu lub przy recepcji pokazuje ofertę hotelu, odpowiada na pytania gości i otwiera aplikację jednym skanem kodu QR. Działa 24/7 i nie potrzebuje obsługi.
-
24 do 32" ekran dotykowy z aplikacją hotelu i AI concierge
-
Kod QR przenoszący sesję na telefon gościa
-
Promocje i oferty specjalne aktualizowane z panelu
Wszystkie funkcje
Co jeszcze jest w aplikacji gościa
Funkcje aplikacji gościa w sześciu obszarach. Rozwiń obszar, żeby zobaczyć, co zawiera.
Zamówienia i płatności 7 funkcji WięcejZwiń
Room service
Menu outletów z koszykiem i zamówieniem prosto do pokoju.
Śniadania do pokoju
Zestawy śniadaniowe zamawiane w wyznaczonych godzinach.
Sklep hotelowy
Produkty i usługi hotelu z odbiorem lub dostawą do pokoju.
Płatności online
Karta, Apple Pay, BLIK i Przelewy24 przez Stripe.
Na rachunek pokoju
Po powiązaniu rezerwacji zamówienia trafiają na rachunek, bez podawania danych.
Moje zamówienia
Historia i status każdego zamówienia na żywo.
Weryfikacja wieku
Potwierdzenie pełnoletności przed pokazaniem oferty z alkoholem.
Pobyt i obsługa 8 funkcji WięcejZwiń
Twoja rezerwacja
Powiązanie pobytu z systemem hotelu (Opera PMS) w kilka sekund.
Wczesne zameldowanie
Gość, który przyjechał przed czasem, melduje się w aplikacji.
Zgłoszenia
Prośba albo awaria ze zdjęciem i numerem pokoju.
Moje zgłoszenia
Status każdego zgłoszenia, aż do załatwienia.
Asystent AI
Czat i rozmowa głosowa z asystentem hotelu w języku gościa.
Komunikaty w aplikacji
Wiadomości od hotelu i zmiany statusu zamówień.
Skaner QR
Zeskanowanie kodu w pokoju lub miejscu otwiera właściwą usługę.
Kody rabatowe
Rabaty i kody powitalne z terminem ważności.
Okolica i opinie 4 funkcji WięcejZwiń
Atrakcje
Miejsca warte odwiedzenia, także z rabatami dla gości.
W pobliżu
Mapa: apteki, sklepy, stacje paliw, z nawigacją.
Hotele z grupy
Pozostałe obiekty grupy na kolejny pobyt.
Opinie i ankiety
Ankieta po pobycie i linki do recenzji.
Rezerwacje 5 funkcji WięcejZwiń
Spa i wellness
Rezerwacja zabiegu z wyborem pracownika, dnia i godziny.
Wypożyczalnia
Rowery i sprzęt rezerwowane na godziny lub dni.
Wydarzenia
Kalendarz wydarzeń w hotelu z rezerwacją miejsca.
Oferty specjalne
Pakiety i promocje przygotowane dla gości.
Moje rezerwacje
Rezerwacje spa i wypożyczalni w jednym miejscu.
Informacje o hotelu 8 funkcji WięcejZwiń
O hotelu
Opis, galeria, udogodnienia i dojazd.
Pokoje
Typy pokoi ze zdjęciami, metrażem i liczbą gości.
Wi-Fi
Sieć i hasło zawsze pod ręką.
Usługi hotelu
Opisy usług dodatkowych z godzinami.
Regulaminy i FAQ
Regulaminy hotelu i odpowiedzi na częste pytania.
Programy TV
Lista kanałów w pokoju z wyszukiwarką.
Dobre praktyki
Działania hotelu na rzecz środowiska i społeczności.
Kontakt
Telefony, e-mail i książka telefoniczna hotelu.
Dostęp i konto 5 funkcji WięcejZwiń
Bez instalacji
Kod QR w pokoju otwiera aplikację w przeglądarce.
Aplikacja iOS i Android
Pełna wersja z App Store i Google Play.
13 języków
Interfejs w języku gościa, od polskiego po norweski.
Logowanie Google i Facebook
Szybkie konto gościa bez nowego hasła.
Moje konto
Profil, język, historia zamówień i usunięcie konta.
Zobacz Guest App w akcji
Umów bezpłatną prezentację i sprawdź, jak aplikacja gościa wygląda na przykładzie hotelu podobnego do Twojego.
Umów prezentację