Kalkulator milczącej sprzedaży
Oszacuj, ile hotel zarabia, gdy goście zamawiają sami: bez telefonu do recepcji, bez kelnera i bez namawiania.
Poniżej kalkulator oraz wyjaśnienie, czym jest milcząca sprzedaż i dlaczego działa.
chce zamówić kolację do pokoju
może mieć dodatkowego przychodu
Te pieniądze już są w hotelu.
wraca częściej i poleca
Kalkulator potencjału
Ile dodatkowego przychodu może wygenerować Twój hotel?
Podaj kilka informacji o hotelu, a oszacujemy dodatkowy miesięczny przychód z room service, SPA i innych usług.
Dane hotelu
Aktywne outlety
Szacowany dodatkowy przychód
226 800 zł / rok
to ok. 18 900 zł / mies.
- Zajęte pokojo-noce / mies.
- 2520
- Średnia wartość zamówienia
- ~150 zł
Definicja
Czym jest milcząca sprzedaż w hotelu?
Milcząca sprzedaż to sprzedaż usług hotelu bez udziału sprzedawcy. Gość skanuje kod QR w pokoju albo dotyka ekranu w lobby, widzi ofertę w swoim języku, zamawia i płaci. Nikt niczego nie proponuje na głos, a mimo to hotel sprzedaje więcej.
W tradycyjnym modelu sprzedaż usług dodatkowych zależy od recepcjonisty, kelnera lub telefonu, które gość musi wykonać. Większość gości tego nie robi: nie chce przeszkadzać, nie zna języka, nie wie, co jest dostępne, albo ma na to ochotę o 23:00, gdy nikt nie odbiera. Milcząca sprzedaż usuwa te bariery i pozwala kupić wtedy, gdy pojawia się potrzeba.
Dlaczego to działa
Cztery zasady milczącej sprzedaży
- 1
Oferta jest zawsze pod ręką
Kod QR w pokoju i ekran w lobby pokazują pełną ofertę 24/7. Gość nie musi pytać, czy coś jest możliwe, tylko wybiera.
- 2
Brak presji
Nikt nie namawia. Gość przegląda ofertę w swoim tempie, więc chętniej dokłada masaż, kolację albo późne wymeldowanie.
- 3
Własny język gościa
Menu, opisy i płatność w języku gościa. Bariera językowa, która blokuje zamówienie przez telefon, znika.
- 4
Zamówienie w momencie potrzeby
Ochota na kolację w pokoju pojawia się wieczorem, nie przy zameldowaniu. Oferta dostępna cały czas łapie ten moment.
Gdzie powstaje przychód
Co goście zamawiają sami
- Room service, bar i restauracja do pokoju
- Zabiegi SPA i masaże
- Późne wymeldowanie i wczesne zameldowanie
- Minibar i sklepik hotelowy
- Wypożyczalnia: rowery, sprzęt, gry
- Transfer, taksówka, parking
- Atrakcje i bilety od partnerów
Każda z tych pozycji to drobna kwota. Pomnożona przez liczbę pokoi, obłożenie i dni w miesiącu daje przychód, który dziś najczęściej przepada.
Jak liczymy
Skąd biorą się liczby w kalkulatorze
Kalkulator mnoży liczbę pokoi przez obłożenie i liczbę dni w miesiącu, a następnie przez udział gości, którzy składają zamówienie, i średnią wartość zamówienia dla wybranych outletów. Współczynniki pochodzą z danych hoteli korzystających z hotelspot i są celowo ostrożne. Dokładny szacunek dla Twojego obiektu przygotujemy na prezentacji.
Chcesz zobaczyć, jak to działa w Twoim hotelu?
Pokażemy aplikację gościa i panel sprzedaży na przykładzie hotelu podobnego do Twojego.
Umów prezentację