hotelspot Staff · iOS und Android Ihr ganzes Hotelteam in einer App.
Gästeanfragen, Bestellungen, Spa- und Verleihbuchungen auf dem Handy jedes Teammitglieds.
Jeder sieht nur seine Bereiche, und der Gast verfolgt den Status seiner Anfrage in der App. Keine Anrufe an der Rezeption, keine Papierlisten.
Verfügbar in den Paketen Medium und Pro · Medium mit 3 Nutzern, Pro ohne Limit
Staff-App
Die wichtigsten Funktionen der App
Anfragen, Bestellungen, Buchungen und Hoteldaten auf dem Handy des Teams. Jeder sieht nur seine eigenen Bereiche.
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Anfragen und Mängel
Jede Gästeanfrage landet bei der richtigen Person
Mängel, Gästewünsche, Weckrufe, Taxis, Transfers und Minibar in eigenen Kategorien. Mitarbeitende nehmen die Anfrage an und ändern den Status, der Gast sieht den Fortschritt in seiner App.
- Anfragekategorien mit Zählern auf dem Startbildschirm
- Status: neu, in Arbeit, erledigt
- Automatische Übersetzung der Gästebeschreibung
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Roomservice und Shop
Bestellungen mit einem Fingertipp annehmen
Bestellungen aus der Gäste-App kommen mit Zimmernummer und Artikelliste aufs Handy des Teams. Annehmen, Lieferzeit festlegen oder mit Begründung ablehnen.
- Annehmen, ablehnen oder weitergeben
- Lieferzeit für den Gast sichtbar
- Shop-Bestand und Hinweis auf Fehlmengen
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Spa und Verleih
Der Buchungskalender immer zur Hand
Behandlungsbuchungen in Plan-, Tages- und Monatsansicht, nach Therapeuten aufgeteilt. Im Verleih geben Sie Ausrüstung aus, nehmen Rückgaben an und sehen überfällige Buchungen sofort.
- Buchung bestätigen oder ablehnen
- Ausgabe und Rücknahme von Ausrüstung
- Bestand der Ausrüstung
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QR-Scanner
Rabattcodes der Gäste in einer Sekunde einlösen
Der Gast zeigt einen Rabatt- oder Willkommenscode aus der App, das Team scannt ihn mit der Handykamera. Die App prüft die Gültigkeit und markiert den Code als eingelöst.
- Live-Prüfung des Codes
- Schutz vor Mehrfachnutzung
- Taschenlampe bei wenig Licht
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Frühstücksliste
Frühstück ohne Papierlisten
Die Liste der Gäste mit Frühstück kommt aus Opera PMS. Das Servicepersonal tippt die Zimmernummer auf einer großen Tastatur, wählt die Personenzahl und sieht sofort, wer noch nicht da war.
- Gästedaten aus Opera PMS
- Große Tastatur für Zimmernummern
- Zähler für servierte und offene Gäste
Alle Funktionen
Was die App noch kann
Die Funktionen der Staff-App in fünf Bereichen. Klappen Sie einen Bereich auf, um zu sehen, was er enthält.
Anfragen und Aufgaben 8 Funktionen MehrWeniger
Mängel
Technische Meldungen aus Zimmern und Gemeinschaftsbereichen, mit Foto.
Gästewünsche
Zusätzliche Handtücher, Reinigung und andere Wünsche aus der Gäste-App.
Weckrufe
Weckliste mit Uhrzeit und Zimmernummer.
Taxi und Transfer
Taxi- und Flughafentransfer-Anfragen.
Später Check-out
Anfragen für eine spätere Abreise zur Freigabe durch die Rezeption.
Kissenmenü und Minibar
Kissenauswahl und Auffüllen der Minibar.
Meine Aufgaben
Anfragen und Bestellungen, die Sie bearbeiten, an einem Ort.
Aufgabenverlauf
Erledigte Anfragen mit Filtern und Datum.
Spa und Verleih 5 Funktionen MehrWeniger
Spa-Kalender
Plan-, Tages- und Monatsansicht nach Therapeuten.
Offene Buchungen
Bestätigen oder mit Begründung ablehnen.
Verleihbuchungen
Neu, reserviert, ausgegeben und zurückgegeben.
Ausgabe und Rückgabe
Ausrüstung ausgeben und zurücknehmen, Überfälliges markiert.
Ausrüstungsbestand
Bestand an Fahrrädern und Ausrüstung mit Warnhinweisen.
App und Konto 5 Funktionen MehrWeniger
Startbildschirm
Kacheln der in den Einstellungen gewählten Bereiche, mit Zählern.
Mehrere Hotels
Wechsel zwischen Hotels mit einem Fingertipp.
Login per E-Mail und SMS
Anmeldung mit Passwort oder SMS-Code, mit Passwort-Reset.
Dunkelmodus und größere Schrift
Angenehm in der Nachtschicht und für jede Sehstärke.
iOS und Android
Native App für Smartphones und Tablets.
Bestellungen und Shop 6 Funktionen MehrWeniger
Roomservice
Outlet-Auswahl und Bestellungen nach Status.
Bestelldetails
Artikel, Gast, Telefon, Hinweise und Fortschritt.
Lieferzeit
Zeit festlegen und verlängern, der Gast sieht sie in der App.
Übersetzung von Hinweisen
Gästehinweise in die Sprache der Mitarbeitenden übersetzt.
Shop-Bestellungen
Einkäufe im Hotelshop mit Abholung oder Lieferung.
Shop-Bestand
Produktbestand und Nachfüllliste.
Rezeption und Restaurant 4 Funktionen MehrWeniger
Frühstücksliste
Gäste mit Frühstück aus Opera PMS, beim Eintritt abgehakt.
Zimmernummer-Tastatur
Schnelle Suche nach Zimmernummer oder Name.
QR-Scanner
Einlösen von Rabatt- und Willkommenscodes der Gäste.
Benachrichtigungen
Neue Bestellungen, Anfragen und Zuweisungen in einer Liste.
Die Staff-App in Aktion erleben
Buchen Sie eine kostenlose Präsentation und sehen Sie, wie Ihr Team Gästeanfragen und Bestellungen vom Handy aus bearbeitet.
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