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Kostenlose Demo buchen
Guest App

Eine App. Der ganze Aufenthalt.

Roomservice, Spa, KI-Concierge und Online-Zahlungen.

Der Gast bedient sich selbst vom Telefon, ohne etwas zu installieren.

Demo vereinbaren Demo ansehen

Zugang zur App

Gäste wählen, was ihnen passt

Roomservice · Take to Room

Bestellungen aus der Karte, direkt an die Tür geliefert

Der Gast blättert durch Restaurant-, Spa- und Minibar-Karte, bestellt und zahlt vom Telefon. Das Team sieht die Bestellung in Echtzeit im Web-Panel, in der mobilen App „hotelspot staff“ oder auf dem KDS.

  • Karte mit Beschreibungen, Allergenen und Fotos

  • Wahl der Lieferzeit aufs Zimmer

  • Bestellstatus live, von der Küche bis zur Tür

KI-Agent

Ein Concierge, der nie schläft

Wir beseitigen Sprachbarrieren. Das System unterstützt 34 Sprachen, per Text und Stimme. So können internationale Gäste, von Norwegen über Spanien bis Japan, genauso unbeschwert mit dem Hotel kommunizieren wie einheimische Gäste.

  • Rund um die Uhr verfügbar, ohne die Rezeption zu belasten

  • Schlägt Hotelleistungen im richtigen Moment vor

  • Übergibt an die Rezeption, wenn ein Mensch gebraucht wird

Spa-Buchungen

Freie Spa-Termine direkt in der App

Der Gast wählt die Behandlung, sieht freie Zeiten und bucht ohne Anruf an der Rezeption. Der Spa-Kalender synchronisiert sich automatisch mit dem Teamplan.

  • Behandlungskalender mit Live-Verfügbarkeit

  • Automatische Erinnerungen vor dem Termin

  • Aufpreis für Premium-Behandlungen möglich

Online-Zahlungen

Stripe

Karte, BLIK oder Apple/Google Pay, abgewickelt über Stripe

Der Gast zahlt direkt in der App, das Geld geht dank Stripe-Integration direkt auf das Hotelkonto. Stripe ist der Marktführer für Online-Zahlungen, dem Millionen Unternehmen vertrauen. Keine Papierrechnungen, keine manuelle Abrechnung an der Rezeption.

  • PCI-DSS-Konformität dank Stripe

  • Automatische Abrechnung je Hotel-Outlet

  • Rechnung und Bestätigung automatisch versendet

Demo

Die Gäste-App in Aktion

Scannen Sie den Code mit der Handykamera und öffnen Sie die Demo-App des Magna Hotels. Roomservice bestellen, Spa buchen oder mit dem Assistenten Antonio sprechen, ohne Installation und Login.

Vollständige Demo ansehen
Mit dem Handy scannen magnahotel.hotelspot.pl

Digital Pod

Digitaler Concierge: ein 24 bis 32"-Gerät in Ihrem Hotel

Ein Touchscreen in der Lobby, im Flur oder an der Rezeption zeigt das Hotelangebot, beantwortet Gästefragen und öffnet die App mit einem QR-Scan. Läuft rund um die Uhr, ohne Personal.

  • 24- bis 32"-Touchscreen mit Hotel-App und KI-Concierge

  • QR-Code, der die Sitzung aufs Telefon des Gastes überträgt

  • Aktionen und Sonderangebote direkt aus dem Panel

Digital Pod: 24- bis 32"-Touchscreen auf Ständer mit der Hotel-App

Alle Funktionen

Was die Gäste-App noch kann

Die Funktionen der Gäste-App in sechs Bereichen. Klappen Sie einen Bereich auf, um zu sehen, was er enthält.

Bestellungen und Zahlungen 7 Funktionen Mehr

  • Roomservice

    Speisekarten der Outlets mit Warenkorb und Bestellung direkt aufs Zimmer.

  • Frühstück aufs Zimmer

    Frühstückssets, bestellbar zu festgelegten Zeiten.

  • Hotelshop

    Produkte und Leistungen des Hotels mit Abholung oder Lieferung aufs Zimmer.

  • Online-Zahlungen

    Karte, Apple Pay, BLIK und Przelewy24 über Stripe.

  • Aufs Zimmer buchen

    Nach Verknüpfung der Buchung landen Bestellungen ohne Dateneingabe auf der Zimmerrechnung.

  • Meine Bestellungen

    Verlauf und Live-Status jeder Bestellung.

  • Altersprüfung

    Bestätigung der Volljährigkeit vor Angeboten mit Alkohol.

Aufenthalt und Service 8 Funktionen Mehr

  • Ihre Buchung

    Aufenthalt in Sekunden mit dem Hotelsystem (Opera PMS) verknüpfen.

  • Früher Check-in

    Gäste, die früher anreisen, checken in der App ein.

  • Anfragen

    Wunsch oder Mangel mit Foto und Zimmernummer.

  • Meine Anfragen

    Status jeder Anfrage bis zur Erledigung.

  • KI-Assistent

    Chat und Sprachgespräch mit dem Hotelassistenten in der Sprache des Gastes.

  • Mitteilungen in der App

    Nachrichten des Hotels und Statusänderungen von Bestellungen.

  • QR-Scanner

    Der Code im Zimmer oder vor Ort öffnet den passenden Service.

  • Rabattcodes

    Rabatte und Willkommenscodes mit Ablaufdatum.

Umgebung und Bewertungen 4 Funktionen Mehr

  • Ausflugsziele

    Sehenswürdigkeiten, teils mit Rabatten für Gäste.

  • In der Nähe

    Karte mit Apotheken, Geschäften und Tankstellen, mit Navigation.

  • Hotels der Gruppe

    Weitere Häuser der Gruppe für den nächsten Aufenthalt.

  • Bewertungen und Umfragen

    Umfrage nach dem Aufenthalt und Links zu Bewertungen.

Buchungen 5 Funktionen Mehr

  • Spa und Wellness

    Behandlungsbuchung mit Wahl von Therapeut, Tag und Uhrzeit.

  • Verleih

    Fahrräder und Ausrüstung stunden- oder tageweise reservieren.

  • Veranstaltungen

    Veranstaltungskalender des Hotels mit Platzreservierung.

  • Sonderangebote

    Pakete und Aktionen für Gäste.

  • Meine Buchungen

    Spa- und Verleihbuchungen an einem Ort.

Hotelinformationen 8 Funktionen Mehr

  • Über das Hotel

    Beschreibung, Galerie, Ausstattung und Anfahrt.

  • Zimmer

    Zimmertypen mit Fotos, Größe und Personenzahl.

  • WLAN

    Netzwerk und Passwort immer zur Hand.

  • Hotelleistungen

    Zusatzleistungen mit Öffnungszeiten.

  • Hausordnung und FAQ

    Hausordnung und Antworten auf häufige Fragen.

  • TV-Programme

    Senderliste im Zimmer mit Suche.

  • Gute Praxis

    Nachhaltigkeits- und Gemeinschaftsinitiativen des Hotels.

  • Kontakt

    Telefon, E-Mail und Telefonbuch des Hotels.

Zugang und Konto 5 Funktionen Mehr

  • Ohne Installation

    Der QR-Code im Zimmer öffnet die App im Browser.

  • App für iOS und Android

    Vollversion aus dem App Store und Google Play.

  • 13 Sprachen

    Oberfläche in der Sprache des Gastes, von Polnisch bis Norwegisch.

  • Login mit Google und Facebook

    Schnelles Gästekonto ohne neues Passwort.

  • Mein Konto

    Profil, Sprache, Bestellverlauf und Kontolöschung.

Die Guest App in Aktion sehen

Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo und sehen Sie, wie die Gäste-App am Beispiel eines Hotels wie Ihrem aussieht.

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