Eine App. Der ganze Aufenthalt.
Roomservice, Spa, KI-Concierge und Online-Zahlungen. Der Gast bedient sich selbst vom Telefon, ohne etwas zu installieren.
Roomservice · Take to Room
Bestellungen aus der Karte, direkt an die Tür geliefert
Der Gast blättert durch Restaurant-, Spa- und Minibar-Karte, bestellt und zahlt vom Telefon. Das Team sieht die Bestellung in Echtzeit im Web-Panel, in der mobilen App „hotelspot staff“ oder auf dem KDS.
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Karte mit Beschreibungen, Allergenen und Fotos
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Wahl der Lieferzeit aufs Zimmer
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Bestellstatus live, von der Küche bis zur Tür
KI-Agent
Ein Concierge, der nie schläft
Wir beseitigen Sprachbarrieren. Das System unterstützt 34 Sprachen, per Text und Stimme. So können internationale Gäste, von Norwegen über Spanien bis Japan, genauso unbeschwert mit dem Hotel kommunizieren wie einheimische Gäste.
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Rund um die Uhr verfügbar, ohne die Rezeption zu belasten
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Schlägt Hotelleistungen im richtigen Moment vor
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Übergibt an die Rezeption, wenn ein Mensch gebraucht wird
Spa-Buchungen
Freie Spa-Termine direkt in der App
Der Gast wählt die Behandlung, sieht freie Zeiten und bucht ohne Anruf an der Rezeption. Der Spa-Kalender synchronisiert sich automatisch mit dem Teamplan.
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Behandlungskalender mit Live-Verfügbarkeit
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Automatische Erinnerungen vor dem Termin
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Aufpreis für Premium-Behandlungen möglich
Online-Zahlungen
StripeKarte, BLIK oder Apple/Google Pay, abgewickelt über Stripe
Der Gast zahlt direkt in der App, das Geld geht dank Stripe-Integration direkt auf das Hotelkonto. Stripe ist der Marktführer für Online-Zahlungen, dem Millionen Unternehmen vertrauen. Keine Papierrechnungen, keine manuelle Abrechnung an der Rezeption.
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PCI-DSS-Konformität dank Stripe
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Automatische Abrechnung je Hotel-Outlet
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Rechnung und Bestätigung automatisch versendet
Demo
Die Gäste-App in Aktion
Eine kurze Aufnahme aus der App: Bestellung, Zahlung und Bestätigung vom Smartphone des Gastes. Abspielen, wann Sie möchten.
Vollständige Demo ansehen)
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Digital Pod
Digitaler Concierge: ein 24 bis 32"-Gerät in Ihrem Hotel
Ein Touchscreen in der Lobby, im Flur oder an der Rezeption zeigt das Hotelangebot, beantwortet Gästefragen und öffnet die App mit einem QR-Scan. Läuft rund um die Uhr, ohne Personal.
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24- bis 32"-Touchscreen mit Hotel-App und KI-Concierge
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QR-Code, der die Sitzung aufs Telefon des Gastes überträgt
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Aktionen und Sonderangebote direkt aus dem Panel
Die Guest App in Aktion sehen
Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo und sehen Sie, wie die Gäste-App am Beispiel eines Hotels wie Ihrem aussieht.
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