Informacje prawne

Polityka cookies

Wyjaśniamy, co strona hotelspot.pl zapisuje w Twojej przeglądarce, po co to robi i jak w każdej chwili zmienić decyzję.

Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce przez odwiedzaną stronę. Podobnie działa pamięć przeglądarki: localStorage (dane zostają do ich usunięcia) i sessionStorage (dane znikają po zamknięciu karty). Strona zapisuje w nich krótkie informacje, które zostają na Twoim urządzeniu i nie są wysyłane do serwera przy każdym żądaniu. W tej polityce opisujemy wszystkie te mechanizmy.

Kto odpowiada za pliki cookie

Administratorem strony hotelspot.pl jest Spotstay Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Cystersów 13/6, 31-553 Kraków, KRS: 0001096818, NIP: 6762665735, REGON: 528200240. W sprawach dotyczących plików cookie i prywatności napisz na kontakt@hotelspot.pl.

Jak pytamy o zgodę

Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner z przyciskami „Akceptuję”, „Wybrane” i „Nie akceptuję”. Przycisk „Wybrane” pozwala osobno włączyć pliki analityczne i marketingowe. Dopóki nie zgodzisz się na daną kategorię, nie ładujemy związanych z nią narzędzi (Google Analytics i Microsoft Clarity albo piksela Meta), a tryb zgody Google (Consent Mode v2) ma wszystkie zgody ustawione na odmowę.

Decyzję możesz zmienić w każdej chwili: link „Zarządzaj plikami cookie” w stopce otwiera baner ponownie.

Niezbędne i funkcjonalne (bez zgody)

Te dane są potrzebne do działania strony albo funkcji, z której właśnie korzystasz. Zapisujemy je w pamięci przeglądarki, nie w plikach cookie, i nie służą do śledzenia.

hs-consent

Rodzaj: localStorage

Cel: Zapamiętanie Twojej decyzji z banera cookies

Czas przechowywania: Do zmiany decyzji albo wyczyszczenia danych strony

hs-demo-watched

Rodzaj: localStorage

Cel: Oznaczenie filmów demo, które zostały już obejrzane

Czas przechowywania: Do wyczyszczenia danych strony

hs-note-dismissed

Rodzaj: localStorage

Cel: Zapamiętanie, że okno z podpowiedzią zostało zamknięte

Czas przechowywania: Okno wraca po 30 dniach

hs-report-sends

Rodzaj: localStorage

Cel: Ochrona formularza raportu z kalkulatora przed wielokrotną wysyłką: czas wysyłki, adres e-mail i parametry kalkulacji, tylko w Twojej przeglądarce

Czas przechowywania: Wpisy z ostatnich 24 godzin

hs_full_audit_order

Rodzaj: sessionStorage

Cel: Dane zamówienia pełnego audytu (wariant, dane obiektu, kontaktowe i do faktury), żeby przetrwały przejście do płatności i powrót

Czas przechowywania: Do zamknięcia karty; usuwane po udanej płatności

hs-demo-banner-closed

Rodzaj: sessionStorage

Cel: Zapamiętanie, że baner demo został zamknięty

Czas przechowywania: Do zamknięcia karty

hs_audit_sticky_closedhs_audit_popup_closed

Rodzaj: sessionStorage

Cel: Zapamiętanie, że wyskakujący formularz audytu został zamknięty

Czas przechowywania: Do zamknięcia karty

hs-lang-auto

Rodzaj: sessionStorage

Cel: Informacja o automatycznym wyborze wersji językowej

Czas przechowywania: Do przejścia na kolejną stronę

Nazwa	Rodzaj	Cel	Czas przechowywania
`hs-consent`	localStorage	Zapamiętanie Twojej decyzji z banera cookies	Do zmiany decyzji albo wyczyszczenia danych strony
`hs-demo-watched`	localStorage	Oznaczenie filmów demo, które zostały już obejrzane	Do wyczyszczenia danych strony
`hs-note-dismissed`	localStorage	Zapamiętanie, że okno z podpowiedzią zostało zamknięte	Okno wraca po 30 dniach
`hs-report-sends`	localStorage	Ochrona formularza raportu z kalkulatora przed wielokrotną wysyłką: czas wysyłki, adres e-mail i parametry kalkulacji, tylko w Twojej przeglądarce	Wpisy z ostatnich 24 godzin
`hs_full_audit_order`	sessionStorage	Dane zamówienia pełnego audytu (wariant, dane obiektu, kontaktowe i do faktury), żeby przetrwały przejście do płatności i powrót	Do zamknięcia karty; usuwane po udanej płatności
`hs-demo-banner-closed`	sessionStorage	Zapamiętanie, że baner demo został zamknięty	Do zamknięcia karty
`hs_audit_sticky_closedhs_audit_popup_closed`	sessionStorage	Zapamiętanie, że wyskakujący formularz audytu został zamknięty	Do zamknięcia karty
`hs-lang-auto`	sessionStorage	Informacja o automatycznym wyborze wersji językowej	Do przejścia na kolejną stronę

Liczbę odsłon mierzymy też przez Vercel Web Analytics. Narzędzie nie zapisuje plików cookie ani identyfikatorów w przeglądarce i nie pozwala rozpoznać osoby, dlatego działa bez zgody.

Analityczne (po zgodzie)

Po zgodzie na pliki analityczne używamy Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), żeby wiedzieć, które treści są przydatne, oraz Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited), który tworzy mapy kliknięć i anonimowe nagrania sesji. Clarity maskuje treść wpisywaną w pola formularzy.

_ga

Rodzaj: cookie

Cel: Rozróżnianie użytkowników w Google Analytics

Czas przechowywania: 2 lata

_ga_<ID>

Rodzaj: cookie

Cel: Utrzymanie stanu sesji w Google Analytics

Czas przechowywania: 2 lata

_clck

Rodzaj: cookie

Cel: Identyfikator użytkownika w Microsoft Clarity

Czas przechowywania: 1 rok

_clsk

Rodzaj: cookie

Cel: Łączenie odsłon w jedną sesję w Microsoft Clarity

Czas przechowywania: 1 dzień

CLIDMUID

Rodzaj: cookie (clarity.ms, bing.com)

Cel: Rozpoznawanie przeglądarki przez Microsoft Clarity

Czas przechowywania: 1 rok

Nazwa	Rodzaj	Cel	Czas przechowywania
`_ga`	cookie	Rozróżnianie użytkowników w Google Analytics	2 lata
`_ga_<ID>`	cookie	Utrzymanie stanu sesji w Google Analytics	2 lata
`_clck`	cookie	Identyfikator użytkownika w Microsoft Clarity	1 rok
`_clsk`	cookie	Łączenie odsłon w jedną sesję w Microsoft Clarity	1 dzień
`CLIDMUID`	cookie (clarity.ms, bing.com)	Rozpoznawanie przeglądarki przez Microsoft Clarity	1 rok

Marketingowe (po zgodzie)

Używamy piksela Meta, żeby mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie. Dostawcą jest Meta Platforms Ireland Limited.

_fbp

Rodzaj: cookie

Cel: Identyfikator przeglądarki używany przez piksel Meta

Czas przechowywania: 90 dni

_fbc

Rodzaj: cookie

Cel: Informacja o kliknięciu reklamy Meta, które doprowadziło na stronę

Czas przechowywania: 90 dni

Nazwa	Rodzaj	Cel	Czas przechowywania
`_fbp`	cookie	Identyfikator przeglądarki używany przez piksel Meta	90 dni
`_fbc`	cookie	Informacja o kliknięciu reklamy Meta, które doprowadziło na stronę	90 dni

Gdy wysyłasz formularz i masz zaakceptowane wszystkie pliki cookie, to samo zdarzenie przekazujemy do Meta także z naszego serwera (Conversions API). Trafiają tam: identyfikatory z plików _fbp i _fbc, adres IP, dane przeglądarki oraz skróty SHA-256 adresu e-mail, telefonu, imienia i nazwiska. Bez zgody nie wysyłamy nic ani z przeglądarki, ani z serwera.

Usługi zewnętrzne

Wyszukiwarka obiektu w Google (formularze audytu): wpisywana fraza trafia do Google Places API przez nasz serwer, więc Google nie otrzymuje przy tym Twojego adresu IP ani nie zapisuje plików cookie.
Płatności Stripe: płatność online odbywa się na stronie Stripe, która zapisuje własne pliki cookie potrzebne do bezpieczeństwa płatności, na zasadach opisanych w polityce Stripe.
Kalendarz Google: okno rezerwacji terminu ładujemy dopiero po kliknięciu przycisku. Od tej chwili Google może zapisywać własne pliki cookie na zasadach opisanych w swojej polityce prywatności.
Google Fonts: czcionka Inter jest pobierana z serwerów Google. Google nie zapisuje przy tym plików cookie, ale otrzymuje Twój adres IP.
Vercel: hosting strony. Serwer zapisuje standardowe logi techniczne (adres IP, czas, adres strony), bez plików cookie.

Jak zarządzać plikami cookie

Poza banerem możesz usuwać i blokować pliki cookie oraz dane stron w ustawieniach przeglądarki. Jeśli wyczyścisz dane strony, przy kolejnej wizycie ponownie zobaczysz baner.

Google Chrome: Ustawienia, Prywatność i bezpieczeństwo, Pliki cookie i dane witryn.
Mozilla Firefox: Ustawienia, Prywatność i bezpieczeństwo, Ciasteczka i dane witryn.
Safari: Ustawienia, Prywatność, Zarządzaj danymi witryn.
Microsoft Edge: Ustawienia, Pliki cookie i uprawnienia witryny.

Zmiany w polityce

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniamy narzędzia używane na stronie. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem.

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026