ZimmerNeu216
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Eva Neumann
- 1 RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1 Belgische Pommes
- 1 Caesar SaladDressing: separat
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Magna Hotel
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Sirloin (Roastbeef) 250 g220
Tomahawk Steak 800 g289
Tenderloin (Filet mignon) 200 g123
Gästeinformation
Willkommen im Magna Hotel
Frühstücktäglich 7:00–10:30
Rezeption: Durchwahl 9
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Magna Hotel
3-Sterne-Hotel
ul. Hotelowa 22, Kraków
#4821Steak House 25 Min. +1
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Frühstückskarte 
SPA 
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Winterferien 2027 Winterferien für die ganze Familie Familienzeit ab 2490,00 PLN Gültig bis: 28.02.2027Details ansehen 0
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Steak House
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Klassische Steaks (Grill)
Sirloin (Roastbeef) 250 gKlassisches, mageres Steak mit festem Biss; ideal mit Kräuterbutter.
220PLN 
Tomahawk Steak 800 gBlack-Angus-Rind mit Knochen, 28 Tage gereift. Für zwei Personen.
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Tenderloin (Filet mignon) 200 gDas zarteste Steak, fein und elegant im Geschmack.
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SonstigesEnthaarungMassagenBäder & Balneotherapie
Sonstiges
Jacuzzi-TagEntspannen Sie im warmen Wasser mit wohltuender Sprudelmassage.24 Std.
120PLN Enthaarung
WachsenthaarungSchnelle Haarentfernung mit Wachs für glatte Haut.1 Std. 40 Min.
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Hot-Stone-MassageWarme Basaltsteine wärmen das Gewebe, beruhigen und entspannen tief.50 Min.
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Klassische Massage (entspannend)Sanfter bis mittlerer Druck, lockert die Muskeln.1 Std.
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Häufig gestellte Fragen
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Wo und wann wird das Frühstück serviert?
Das Frühstück servieren wir im Restaurant im Erdgeschoss. Täglich von 7:00–10:30, am Wochenende bis 11:00 Uhr.
Was Sie zum Check-in wissen sollten
Früher Check-in: Was Sie wissen sollten
Wie funktioniert der Roomservice?
So nutzen Sie das WLAN im Hotel
Wie funktioniert die Wäscherei?
Wo parken und wie bezahlen?
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Magna Hotelul. Hotelowa 22, Kraków Anrufen+48 12 345 67 89 E-Mailrezeption@magnahotel.pl
Über das Hotel
Willkommen im Magna Hotel, Ihrer Oase der Entspannung! Starten Sie den Tag im Pool und entspannen Sie am Abend im SPA & Wellness-Bereich.
Galerie
Ausstattung
Klimaanlage in den Zimmern
Bügeleisen und Bügelbrett
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Frühstücksbuffet
Spielzimmer mit Konsolen
Kinderanimation
WLAN im ganzen Hotel
FitnessraumAlle anzeigen (22)
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Romantisch Romantisches SPA-Wochenende zu zweit SPA-Paket Ein entspanntes Wochenende zu zweit: 2 Nächte mit Frühstücksbuffet und eine Massage für jeden. 2 Nächte mit FrühstückEntspannende Massage, 50 Min.+2 weitere ab 1290,00 PLN Gültig bis: 30.11.2026Details ansehen Business und Workation Tagungspaket Tagungsraum für 1 PLN! Ein Business-Meeting, an das sich Ihr Team erinnert! Räume mit Meerblick und kompletter Technik. Moderne Bildschirme, Beamer, Tontechnik und schnelles WLANKaffeepausen, Lunch und Galadinner+1 weiteres ab 300,00 PLN Gültig bis: 26.12.2026Details ansehen WLANZugangsdaten für das Hotelnetz.
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Antonio
AI Hallo, hier ist Antonio
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Super. Können Sie mir ein Taxi zum Flughafen für 14:30 Uhr bestellen?
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Melden Handtuch und Wasser #4K2M8P · jetzt · Zimmer 204 Bitte ein zusätzliches Handtuch und eine Flasche Wasser. AusstehendHousekeeping
Klimaanlage funktioniert nicht #2J7EN4 · heute 09:12 · Zimmer 204 Der Gast meldet, dass die Klimaanlage nicht kühlt. AusstehendHaustechnik
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Meldung #4K2M8P
Anfrage · 27. Oktober 2026, 12:21
AusstehendIn BearbeitungAbgeschlossenStatus
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In BearbeitungDas Hotelpersonal kümmert sich darum
AbgeschlossenIhre Meldung wurde erledigt
Beschreibung
Handtuch und Wasser
Bitte ein zusätzliches Handtuch und eine Flasche Wasser.
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TypAnfrage
Zimmer204
GastAnna
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Dienstag, 27. Oktober12:22
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MailjetztNeue Meldung #4K2M8PDer Gast in Zimmer 204 bittet um ein Handtuch und eine Flasche Wasser.
hotelspot StaffjetztStörung · HaustechnikKlimaanlage funktioniert nicht · Zimmer 204
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Hi, I'm Antonio
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Hola, soy Antonio
¿En qué puedo ayudarte?
Bonjour, ici Antonio
Comment puis-je aider ?
Cześć, tu Antonio
W czym mogę pomóc?
Ciao, sono Antonio
Come posso aiutarti?
Привіт, я Антоніо
Чим можу допомогти?
Hej, det är Antonio
Hur kan jag hjälpa dig?
Hallo, hier ist Antonio
Wie kann ich helfen?
Room ServiceSPAShop & ServicesVerleih Mehr…
Kannst du ein Restaurant fürs Abendessen empfehlen?
0:03 Bestell mir ein Sirloin-Steak aufs Zimmer
Buchst du uns morgen eine Massage? Wir haben Jahrestag.
Restaurant MagnaRestaurantul. Hotelowa 22, Kraków BestellübersichtSteak House
1× Sirloin (Roastbeef) 250 g220,00 zł
Servicegebühr25,00 zł
Gesamt245,00 zł
Zimmernummer 204 Zahlung KarteBar Bestellen Bestellung aufgegeben#4821
Klassische Massage (entspannend)Luxury SPA & Wellness•200,00 zł Ansehen 
Hot-Stone-MassageLuxury SPA & Wellness•390,00 zł Ansehen Frag mich alles 0:00/ 1:00Zum Senden auf den Pfeil tippen
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Gespräche mit Antonio
Heute
A Zimmer 204 · AnnajetztÜberraschung zum JahrestagRezeption gefragt
112 Zimmer 11212:02Wie lautet das WLAN-Passwort?Von KI gelöst
305 Zimmer 30512:09Bis wann gibt es Frühstück?Von KI gelöst
118 Zimmer 11812:16Wo kann ich parken?Von KI gelöst
Gespräche Zusammenfassung von AntonioAI Gespräch übernehmen
Zimmer 204 · Anna
Zusammenfassung von AntonioAI- Gast
- Anna · Zimmer 204
- Sprache
- Deutsch
- Kanäle
- Chat, Sprachnachricht, Live-Gespräch
Von der KI erledigt
- Restaurant Magna empfohlen
- Room-Service-Bestellung #4821, 245,00 zł
- Massagevorschläge im Spa
Für die Rezeption
Die Gäste feiern morgen ihren Jahrestag. Bereiten Sie eine Überraschung fürs Zimmer vor, z. B. Torte und Blumen, und stimmen Sie die Uhrzeit mit dem Gast ab.
Magna Hotel
Roomservice-Karte
Sirloin (Roastbeef) 250 g220
Tomahawk Steak 800 g289
Tenderloin (Filet mignon) 200 g123
Gästeinformation
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Frühstücktäglich 7:00–10:30
Rezeption: Durchwahl 9
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289PLN Tenderloin (Filet mignon) 200 gDas zarteste Steak, fein und elegant im Geschmack.
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Anna Nowakanna.nowak@mail.com Eingecheckt
Aufenthaltsdetails
- Anreise
- 27. Okt. 2026, Dienstag
- Voraussichtliche Ankunftszeit
- 16:00
- Abreise
- 30. Okt. 2026, Freitag
- Nächte
- 3
- Zimmer
- 204 · Deluxe
- Gäste
- 2 Erw. · 0 Kinder
- Gesamtpreis
- 1.470 zł
- Bestätigungsnr.
- 4240650
Rechnung
Zu zahlenSumme der Buchungen · 1.059,00 zł1.059,00 zł
- Übernachtung27. Okt. · Übernachtung, Nachtlauf490,00 zł
- Roomservice27. Okt.509,00 zł
- Parkplatz27. Okt.60,00 zł
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Die Nummer finden Sie in der E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung.Wir suchen …
Reservierung suchenWird geprüft… ÜberspringenIhre ReservierungVerknüpfen Sie Ihren Aufenthalt mit Ihrem Konto, um Hotelservices ohne erneute Dateneingabe zu nutzen.
Anna NowakNicht eingecheckt
- Anreise
- 27. Okt., Dienstag
- Abreise
- 30. Okt., Freitag
- Nächte
- 3
- Gäste
- 2 Erw. · 0 Kinder
- Gesamtpreis
- 1.470 zł
- Bestätigungsnr.
- 4240650
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Fertig Früher angekommen?Sie sind bereits früh eingecheckt
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Wegbeschreibung 
AIFragen? Anrufen
AIFragen? Anrufen Zimmer 204 · Deluxe
Wann planen Sie anzukommen? (optional)
--:--Nachricht an die Rezeption (optional)
z. B. Ich lasse mein Gepäck in der Gepäckaufbewahrung Benötigen Sie einen Parkplatz? Kennzeichen, z. B. B AB 1234Die Rezeption weiß, dass Sie um 16:00 zurück sind.
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Steak House
Sirloin (Roastbeef) 250 g1220,00 złTomahawk Steak 800 g1289,00 złZwischensumme509,00 zł
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Sirloin (Roastbeef) 250 gKlassisches, mageres Steak mit festem Biss; ideal mit Kräuterbutter.
220PLN Tomahawk Steak 800 gBlack-Angus-Rind mit Knochen, 28 Tage gereift. Für zwei Personen.
289PLN Tenderloin (Filet mignon) 200 gDas zarteste Steak, fein und elegant im Geschmack.
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Es ist eines der bedeutendsten Museen Polens, im Danzig gelegen, direkt am Motława-Fluss. Das Gebäude hat einen sehr markanten, geneigten Turm, der zum Symbol moderner Stadtarchitektur geworden ist.
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WachsenthaarungSchnelle Haarentfernung mit Wachs für glatte Haut.1 Std. 40 Min.
120PLN Massagen
Hot-Stone-MassageWarme Basaltsteine wärmen das Gewebe, beruhigen und entspannen tief.50 Min.
390PLN Klassische Massage (entspannend)Sanfter bis mittlerer Druck, lockert die Muskeln.1 Std.
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Tenderloin (Filet mignon) 200 g1 ×123,00 PLN
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1 × Stunde
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Menge
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Frei zu dieser Zeit: 3
Karte bei Lieferung Bar bei Abholung
Vollständiger NameAnna NowakÄndern
Telefonnummer+48 601 234 567Ändern
Zimmernummer204
Abholdatum28.10.2026
ReservierungszeitenVon 12:00 bis 13:00
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Menge1
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Vollständiger NameAnna Nowak
Zimmernummer204
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NeuZimmer 204
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#A24821 1 Min. 30 Min. 1 Min. 12:31
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Aufgegeben12:30Angenommen12:31Fertig12:52Geliefert12:58
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1×Sprudelwasser 0,5 l12,00 PLN
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Summe355,00 PLN
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#A24821 · Zimmer 204
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12:21 Der Bestellstatus wurde aktualisiert
Magna Hotel 3-Sterne-Hotel ul. Hotelowa 22, Kraków #A24821Steak HouseFertig StaffjetztNeue BestellungZimmer 204 · Stek House · 355,00 PLN
12:21 5G31
Magna Hotel 1 PZ
Hallo, Piotr
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Anfrage
Tropfender Wasserhahn im Bad 2 Min.
NeuIn BearbeitungErledigt #7F3K2A
Wartet auf Annahme · nicht zugewiesen
PZBearbeitet von: DuÄndern
PZErledigt von: Du · 12:34
Gemeldet12:19Angenommen12:22Erledigt12:34
Beschreibung
The bathroom tap has been dripping since this morning. Could someone take a look, please?
Der Wasserhahn im Bad tropft seit heute Morgen. Kann bitte jemand nachsehen?
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Informationen
Zimmer 214Ort
StörungenKategorie
Emma ClarkeGemeldet von · Gast
Heute, 12:19Erstellt
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Störungen
Status:Neu1 Anfrage2 Anfragen
Klimaanlage funktioniert nicht1 Min.
NeuHochZimmer 312•Nicht zugewiesen
Fernseher funktioniert nicht25 Min.
NeuZimmer 117•Nicht zugewiesen
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Kategorie
Störungen Gästewünsche Housekeeping
Zimmer
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Gast (optional)
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NormalMittelHoch
Titel
z. B. Tropfender Wasserhahn im Bad
Beschreibung
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Room-Service-Bestellungen1
#A2482112 Min.
In BearbeitungZimmer 204•Steak House
Anfragen1
Glühbirne wechseln35 Min.
In BearbeitungZimmer 108•Technik
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Tropfender Wasserhahn im Bad · Zimmer 214
Wer bearbeitet sie?
PZIchPiotr Zieliński
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Zimmernummer oder Name des Gastes
310Zimmer 310Standard · 3. EtageFrei
311Zimmer 311Standard · 3. EtageAbreise heute
312Zimmer 312Deluxe · 3. EtageA. Kowalska
Anderer OrtLobby, Flur, Restaurant
Aufgabe wurde angenommen
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Meldung hinzugefügtStörungen · Zimmer 312 · NeuÖffnen
StaffjetztNeue AnfrageZimmer 214 · Tropfender Wasserhahn im Bad
12:21 5G31
Magna Hotel 1 PZ
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FrühstückslisteGeschäftstag 28.10 · Daten aus PMS
Zimmer oder Nachname
Ausgegeben 121416 / 30 · Nicht abgehakt 987
301Zielińska Maria Alle 07:12
Erwachsene1 / 1
302Wiśniewski Tomasz, Wiśniewska Ola
Erwachsene0 / 2
305Kowalski Jan, Kowalska Anna Alle 08:14
Erwachsene02 / 2
307Müller Hans, Müller Petra Teilweise 07:58
Erwachsene1 / 2
312Nowak Piotr, Nowak Ewa, Nowak Zofia Teilweise 08:16
Erwachsene02 / 2
Kinder0 / 1
314Smith John
Erwachsene0 / 1
Zimmer 305: 2 / 2Rückgängig
Zimmer 312: 2 / 3Rückgängig
Zimmernummer eingeben, dann Anzahl der Personen wählen
305Kowalski Jan, Kowalska Anna0 / 2Alle (2)
Erwachsene12
312Nowak Piotr, Nowak Ewa, Nowak Zofia0 / 3Alle (3)
Erwachsene12
Kinder1
123456789ABC0×
StaffjetztNeue BestellungZimmer 204 · Stek House · 355,00 PLN
12:21 5G31
Magna Hotel 1 PZ
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Room ServiceVerleih1
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FV Fahrradverleih
ReservierungenLager
Status:Neu1 Reservierung
#R7K2M4120,00 PLN
NeuZimmer 118•Marek Lewandowski
Heute 13:30 bis 21:30
Stadtrad ×2, Helm ×2
Reservierung
#R7K2M4120,00 PLN
NeuReserviertAusgegebenZurückgegeben Zimmer 118•Marek Lewandowski
Fahrradverleih
Aufgegeben heute, 12:19 · vor 2 Min.
Abholung in 1 Std. 9 Min.
Rückgabe 21:30
PZBetreut von: Du
Eingegangen12:19Bestätigt12:22Ausgegeben13:31Zurückgegeben21:24
Zeitraum
AbholungHeute, 13:30
RückgabeHeute, 21:30
Mietdauer8 Std.
Ausrüstung
2×StadtradM ×1, L ×1 · 8 × 1 Std.112,00 PLN
2×Helm8 × 1 Std.8,00 PLN
Ausrüstung (4 Stk.)120,00 PLN
Gesamt120,00 PLN
Gast
Marek Lewandowski
+48 602 345 678Anrufen
Zahlungsmethode
Bei AbholungKarte
AblehnenBestätigen Ausrüstung ausgeben Rückgabe annehmen
Reservierungsstatus wurde geändert
Ausrüstung zurückgegebenHeute noch 2 AbholungenAnzeigen
StaffjetztNeue ReservierungZimmer 118 · Stadtrad ×2 · Heute 13:30
HauptkücheRestaurant Grün · Ganze Tafel
1 überfällig 19:13 Jetzt zubereiten Kein Internet. Die Tafel ist eventuell nicht aktuell. Verbinde neu…
Verbindung wieder da. Die Tafel ist aktuell.
Neu
0 ZimmerNeu120
Wartet 1 min
Jan Weber
- 1 Porridge mit Obst
Karte
AnnehmenAblehnen
SelbstabholungLobbybar
Wartet 11 min
Thomas Wagner
- 1 Pizza Margherita 30 cm
- 1 Tiramisu
Bargeld · 100,00 €-ScheinVerpackung: Box
AnnehmenAblehnen
In Bearbeitung
0 ZimmerNeu216
Noch 30 min
Eva Neumann
- 1 RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1 Belgische Pommes
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu118
ÜberfälligNoch 6 min15 min
Marta Schulz
- 1 Geröstete Tomatensuppe
- 1 Gegrillte HähnchenbrustBeilagen: Reis, Gemüse
- 2 Mineralwasser 0,33 l
FertigMehr Zeit
SelbstabholungTerrasse
Noch 9 min
Michael Becker
- 1 Club Sandwich
- 1 Belgische Pommes
- 1 Cola 0,33 l
Bargeld · zu kassieren 24,00 €
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu409
Noch 4 min
Lena Fischer
- 2 Tagessuppe
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu305
Noch 18 min
John Smith
- 1 Tagliatelle mit Lachs
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesBitte Besteck für zwei Personen.
FertigMehr Zeit
Bereit
0 SelbstabholungTerrasse
Noch 9 min
Michael Becker
- 1 Club Sandwich
- 1 Belgische Pommes
- 1 Cola 0,33 l
Bargeld · zu kassieren 24,00 €
Geliefert
ZimmerNeu402
Noch 3 min
Katharina Hoffmann
- 3 Pfannkuchen mit Quark
- 1 Caffè LatteMilch: Hafer
Karte
Geliefert
Geliefert
0 Neue BestellungjetztZimmer 216 · 3 PositionenHinweise des Gastes: Nussallergie.Anzeigen
Zimmer216Eva Neumann · Restaurant Grün · #K4P9QD Wartet1 min
- 1RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1Belgische Pommes
- 1Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
- Aufgegeben
- 19:12
- Zahlung
- Karte
- Zu zahlen
- 62,00 €
- Positionen
- 3
Verlauf
Aufgegebenüber die Gäste-App · 19:12
Annahmewartet 1 min
AblehnenAnnehmen
Wie lange dauert es?
Zimmer 216 · Eva Neumann · 3 Positionen
10min30min45min60min90min
Tippen Sie auf eine Zeit, um die Bestellung anzunehmen. Der Gast sieht in der App einen Countdown, und der Bon erhält eine Fälligkeit.
AbbrechenOhne Zeit annehmen
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Zimmer 118 · Marta Schulz · überfällig 6 min
+5minnoch 5 min+10minnoch 10 min+15minnoch 15 min+30minnoch 30 min
Die Fälligkeit ist vorbei, daher zählen wir ab jetzt. Der Gast sieht einen neuen Countdown.
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Warum lehnen Sie diese Bestellung ab?
Zimmer 120 · Jan Weber. Der Gast sieht den Grund in der App, in seiner Sprache.
Leider können wir Ihre Bestellung nicht ausführenEinige Produkte sind vorübergehend nicht verfügbarDie Bestellung liegt außerhalb der ServicezeitenWir haben derzeit geschlossenAnderer Grund
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Bestellung abgelehnt · Zimmer 120Rückgängig
Geliefert · TerrasseRückgängig
19:13
Ihre Bestellung
Zimmerservice · Zimmer 216
An die Küche gesendetDie Küche bestätigt gleich die Zubereitungszeit.
In Zubereitung Fertig in etwa 30:00
- Angenommen
- In Zubereitung
- Geliefert
HauptkücheRestaurant Grün · Ganze Tafel
1 überfällig 19:13 Jetzt zubereiten Kein Internet. Die Tafel ist eventuell nicht aktuell. Verbinde neu…
Verbindung wieder da. Die Tafel ist aktuell.
Neu
0 ZimmerNeu216
Wartet 1 min
Eva Neumann
- 1 RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1 Belgische Pommes
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
Karte
AnnehmenAblehnen
ZimmerNeu120
Wartet 1 min
Jan Weber
- 1 Porridge mit Obst
Karte
AnnehmenAblehnen
SelbstabholungLobbybar
Wartet 11 min
Thomas Wagner
- 1 Pizza Margherita 30 cm
- 1 Tiramisu
Bargeld · 100,00 €-ScheinVerpackung: Box
AnnehmenAblehnen
In Bearbeitung
0 ZimmerNeu216
Noch 30 min
Eva Neumann
- 1 RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1 Belgische Pommes
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu118
ÜberfälligNoch 6 min15 min
Marta Schulz
- 1 Geröstete Tomatensuppe
- 1 Gegrillte HähnchenbrustBeilagen: Reis, Gemüse
- 2 Mineralwasser 0,33 l
FertigMehr Zeit
SelbstabholungTerrasse
Noch 9 min
Michael Becker
- 1 Club Sandwich
- 1 Belgische Pommes
- 1 Cola 0,33 l
Bargeld · zu kassieren 24,00 €
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu409
Noch 4 min
Lena Fischer
- 2 Tagessuppe
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu305
Noch 18 min
John Smith
- 1 Tagliatelle mit Lachs
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesBitte Besteck für zwei Personen.
FertigMehr Zeit
Bereit
0 SelbstabholungTerrasse
Noch 9 min
Michael Becker
- 1 Club Sandwich
- 1 Belgische Pommes
- 1 Cola 0,33 l
Bargeld · zu kassieren 24,00 €
Geliefert
ZimmerNeu402
Noch 3 min
Katharina Hoffmann
- 3 Pfannkuchen mit Quark
- 1 Caffè LatteMilch: Hafer
Karte
Geliefert
Geliefert
0 Neue BestellungjetztZimmer 216 · 3 PositionenHinweise des Gastes: Nussallergie.Anzeigen
Zimmer216Eva Neumann · Restaurant Grün · #K4P9QD Wartet1 min
- 1RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1Belgische Pommes
- 1Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
- Aufgegeben
- 19:12
- Zahlung
- Karte
- Zu zahlen
- 62,00 €
- Positionen
- 3
Verlauf
Aufgegebenüber die Gäste-App · 19:12
Annahmewartet 1 min
AblehnenAnnehmen
Wie lange dauert es?
Zimmer 216 · Eva Neumann · 3 Positionen
10min30min45min60min90min
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Zimmer 118 · Marta Schulz · überfällig 6 min
+5minnoch 5 min+10minnoch 10 min+15minnoch 15 min+30minnoch 30 min
Die Fälligkeit ist vorbei, daher zählen wir ab jetzt. Der Gast sieht einen neuen Countdown.
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Zimmer 120 · Jan Weber. Der Gast sieht den Grund in der App, in seiner Sprache.
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Bestellung abgelehnt · Zimmer 120Rückgängig
Geliefert · TerrasseRückgängig
19:13
Ihre Bestellung
Zimmerservice · Zimmer 216
An die Küche gesendetDie Küche bestätigt gleich die Zubereitungszeit.
In Zubereitung Fertig in etwa 30:00
- Angenommen
- In Zubereitung
- Geliefert
HauptkücheRestaurant Grün · Ganze Tafel
1 überfällig 19:13 Jetzt zubereiten Kein Internet. Die Tafel ist eventuell nicht aktuell. Verbinde neu…
Verbindung wieder da. Die Tafel ist aktuell.
Neu
0 ZimmerNeu216
Wartet 1 min
Eva Neumann
- 1 RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1 Belgische Pommes
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
Karte
AnnehmenAblehnen
ZimmerNeu120
Wartet 1 min
Jan Weber
- 1 Porridge mit Obst
Karte
AnnehmenAblehnen
SelbstabholungLobbybar
Wartet 11 min
Thomas Wagner
- 1 Pizza Margherita 30 cm
- 1 Tiramisu
Bargeld · 100,00 €-ScheinVerpackung: Box
AnnehmenAblehnen
In Bearbeitung
0 ZimmerNeu216
Noch 30 min
Eva Neumann
- 1 RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1 Belgische Pommes
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu118
ÜberfälligNoch 6 min15 min
Marta Schulz
- 1 Geröstete Tomatensuppe
- 1 Gegrillte HähnchenbrustBeilagen: Reis, Gemüse
- 2 Mineralwasser 0,33 l
FertigMehr Zeit
SelbstabholungTerrasse
Noch 9 min
Michael Becker
- 1 Club Sandwich
- 1 Belgische Pommes
- 1 Cola 0,33 l
Bargeld · zu kassieren 24,00 €
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu409
Noch 4 min
Lena Fischer
- 2 Tagessuppe
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu305
Noch 18 min
John Smith
- 1 Tagliatelle mit Lachs
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesBitte Besteck für zwei Personen.
FertigMehr Zeit
Bereit
0 SelbstabholungTerrasse
Noch 9 min
Michael Becker
- 1 Club Sandwich
- 1 Belgische Pommes
- 1 Cola 0,33 l
Bargeld · zu kassieren 24,00 €
Geliefert
ZimmerNeu402
Noch 3 min
Katharina Hoffmann
- 3 Pfannkuchen mit Quark
- 1 Caffè LatteMilch: Hafer
Karte
Geliefert
Geliefert
0 Neue BestellungjetztZimmer 216 · 3 PositionenHinweise des Gastes: Nussallergie.Anzeigen
Zimmer216Eva Neumann · Restaurant Grün · #K4P9QD Wartet1 min
- 1RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1Belgische Pommes
- 1Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
- Aufgegeben
- 19:12
- Zahlung
- Karte
- Zu zahlen
- 62,00 €
- Positionen
- 3
Verlauf
Aufgegebenüber die Gäste-App · 19:12
Annahmewartet 1 min
AblehnenAnnehmen
Wie lange dauert es?
Zimmer 216 · Eva Neumann · 3 Positionen
10min30min45min60min90min
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Zimmer 118 · Marta Schulz · überfällig 6 min
+5minnoch 5 min+10minnoch 10 min+15minnoch 15 min+30minnoch 30 min
Die Fälligkeit ist vorbei, daher zählen wir ab jetzt. Der Gast sieht einen neuen Countdown.
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Zimmer 120 · Jan Weber. Der Gast sieht den Grund in der App, in seiner Sprache.
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Bestellung abgelehnt · Zimmer 120Rückgängig
Geliefert · TerrasseRückgängig
19:13
Ihre Bestellung
Zimmerservice · Zimmer 216
An die Küche gesendetDie Küche bestätigt gleich die Zubereitungszeit.
In Zubereitung Fertig in etwa 30:00
- Angenommen
- In Zubereitung
- Geliefert
HauptkücheRestaurant Grün · Ganze Tafel
1 überfällig 19:13 Jetzt zubereiten Kein Internet. Die Tafel ist eventuell nicht aktuell. Verbinde neu…
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Neu
0 ZimmerNeu216
Wartet 1 min
Eva Neumann
- 1 RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1 Belgische Pommes
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
Karte
AnnehmenAblehnen
ZimmerNeu120
Wartet 1 min
Jan Weber
- 1 Porridge mit Obst
Karte
AnnehmenAblehnen
SelbstabholungLobbybar
Wartet 11 min
Thomas Wagner
- 1 Pizza Margherita 30 cm
- 1 Tiramisu
Bargeld · 100,00 €-ScheinVerpackung: Box
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In Bearbeitung
0 ZimmerNeu216
Noch 30 min
Eva Neumann
- 1 RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1 Belgische Pommes
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu118
ÜberfälligNoch 6 min15 min
Marta Schulz
- 1 Geröstete Tomatensuppe
- 1 Gegrillte HähnchenbrustBeilagen: Reis, Gemüse
- 2 Mineralwasser 0,33 l
FertigMehr Zeit
SelbstabholungTerrasse
Noch 9 min
Michael Becker
- 1 Club Sandwich
- 1 Belgische Pommes
- 1 Cola 0,33 l
Bargeld · zu kassieren 24,00 €
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu409
Noch 4 min
Lena Fischer
- 2 Tagessuppe
FertigMehr Zeit
ZimmerNeu305
Noch 18 min
John Smith
- 1 Tagliatelle mit Lachs
- 1 Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesBitte Besteck für zwei Personen.
FertigMehr Zeit
Bereit
0 SelbstabholungTerrasse
Noch 9 min
Michael Becker
- 1 Club Sandwich
- 1 Belgische Pommes
- 1 Cola 0,33 l
Bargeld · zu kassieren 24,00 €
Geliefert
ZimmerNeu402
Noch 3 min
Katharina Hoffmann
- 3 Pfannkuchen mit Quark
- 1 Caffè LatteMilch: Hafer
Karte
Geliefert
Geliefert
0 Neue BestellungjetztZimmer 216 · 3 PositionenHinweise des Gastes: Nussallergie.Anzeigen
Zimmer216Eva Neumann · Restaurant Grün · #K4P9QD Wartet1 min
- 1RinderfiletsteakGarstufe: medium rare
- 1Belgische Pommes
- 1Caesar SaladDressing: separat
Hinweise des GastesNussallergie.
- Aufgegeben
- 19:12
- Zahlung
- Karte
- Zu zahlen
- 62,00 €
- Positionen
- 3
Verlauf
Aufgegebenüber die Gäste-App · 19:12
Annahmewartet 1 min
AblehnenAnnehmen
Wie lange dauert es?
Zimmer 216 · Eva Neumann · 3 Positionen
10min30min45min60min90min
Tippen Sie auf eine Zeit, um die Bestellung anzunehmen. Der Gast sieht in der App einen Countdown, und der Bon erhält eine Fälligkeit.
AbbrechenOhne Zeit annehmen
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Zimmer 118 · Marta Schulz · überfällig 6 min
+5minnoch 5 min+10minnoch 10 min+15minnoch 15 min+30minnoch 30 min
Die Fälligkeit ist vorbei, daher zählen wir ab jetzt. Der Gast sieht einen neuen Countdown.
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Zimmer 120 · Jan Weber. Der Gast sieht den Grund in der App, in seiner Sprache.
Leider können wir Ihre Bestellung nicht ausführenEinige Produkte sind vorübergehend nicht verfügbarDie Bestellung liegt außerhalb der ServicezeitenWir haben derzeit geschlossenAnderer Grund
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Bestellung abgelehnt · Zimmer 120Rückgängig
Geliefert · TerrasseRückgängig
19:13
Ihre Bestellung
Zimmerservice · Zimmer 216
An die Küche gesendetDie Küche bestätigt gleich die Zubereitungszeit.
In Zubereitung Fertig in etwa 30:00
- Angenommen
- In Zubereitung
- Geliefert
KDS Diesen Bildschirm koppeln
Weisen Sie dieses Tablet im HotelSpot-Panel Ihrer Küche zu. Das ist nur einmal nötig.
- 1Öffnen Sie das HotelSpot-Panel und gehen Sie zu Meine Geräte
- 2Klicken Sie bei KDS-Bildschirme auf Bildschirm hinzufügen
- 3Geben Sie den Code von diesem Bildschirm ein und klicken Sie auf Bildschirm koppeln
Nach der Bestätigung zeigt dieser Bildschirm die Bestellungen von selbst an.
Gerät: f399e6e3e14b · v1.0.6
Kopplungscode
K7HMXP
Code läuft ab in 14 min
Warte auf Bestätigung im Panel…
Neuen Code holen Code bestätigt
Der Bildschirm ist dem Hotel zugewiesen. Gleich erscheinen die Bestellungen.
Melde diesen Bildschirm an…
app.hotelspot.pl/geraete
Meine Geräte
KDS-BildschirmeBestelltablets in der Küche und an der Ausgabe.Bildschirm hinzufügen
HauptkücheRestaurant GrünVerbunden
AusgabeRestaurant GrünVerbunden
Order ManagementRestaurant GrünVerbunden
KDS-Bildschirm hinzufügen
AbbrechenBildschirm koppeln
Bildschirm gekoppelt
Outlet
Restaurant Grün
Der Bildschirm zeigt nur Bestellungen des gewählten Outlets.
Was dieser Bildschirm zeigt
Ganze TafelKücheAusgabe
NeuIn BearbeitungBereitGeliefert
Alle Phasen der Bestellung auf einem Bildschirm, von der Annahme bis zur Ausgabe.Neu und in Bearbeitung: was gekocht werden muss.Bereit und geliefert: was ausgegeben werden muss.
Ton
Tonsignale
Neue Bestellung: 3 Signale alle 20 s. Storno durch den Gast und überfällig: 1 Signal.
Lautstärke80 %Abspielen
Darstellung
DesignHell ist in einer hellen Küche oft besser lesbar.DunkelHell
SprachePolskiEnglishDeutsch
panel.hotelspot.pl/orders
Magna Hotel Fragen 345 AK Bestellungen
Bestellung erstellen Suche nach ID, Gast, Zimmer, Produkt... BoardTabelle
Neu 012
#3FA9C248.00 PLN
Piotr Wiśniewski
112
Zimmerservice · 1 Stk.
Karte
vor 12 Minuten
Ablehnen
#7C4821509.00 PLN
Anna Nowak
204
Zimmerservice · 2 Stk.
Online · BLIKBezahlt
Gerade eben
Ablehnen
#5D8E1036.00 PLN
Katarzyna Wójcik
407
Zimmerservice · 1 Stk.
Bargeld
Gerade eben
Ablehnen
Bestellung hierher ziehen
In Bearbeitung 012
#7C4821509.00 PLN
Anna Nowak
204
Zimmerservice · 2 Stk.
Online · BLIKBezahlt
Gerade eben
30:00Mehr Zeit
Ablehnen
#3FA9C248.00 PLN
Piotr Wiśniewski
112
Zimmerservice · 1 Stk.
Karte
vor 12 Minuten
30:00Mehr Zeit
Ablehnen
Bestellung hierher ziehen
Bereit 012
#E2C77489.00 PLN
Julia Kamińska
105
Zimmerservice · 1 Stk.
Online · Apple PayBezahlt
vor 40 Minuten
#7C4821509.00 PLN
Anna Nowak
204
Zimmerservice · 2 Stk.
Online · BLIKBezahlt
Gerade eben
Bestellung hierher ziehen
Geliefert / abgeholt Zarchiwizuj
#A61E33124.00 PLN
Tomasz Lewandowski
221
Zimmerservice · 2 Stk.
Karte
vor 58 Minuten
#7C4821509.00 PLN
Anna Nowak
204
Zimmerservice · 2 Stk.
Online · BLIKBezahlt
Gerade eben
Bestellung hierher ziehen
#7C4821509.00 PLN
Anna Nowak
204
Zimmerservice · 2 Stk.
Online · BLIKBezahlt
Gerade eben
Ablehnen
#7C4821509.00 PLN
Anna Nowak
204
Zimmerservice · 2 Stk.
Online · BLIKBezahlt
Gerade eben
30:00Mehr Zeit
Ablehnen
#7C4821509.00 PLN
Anna Nowak
204
Zimmerservice · 2 Stk.
Online · BLIKBezahlt
Gerade eben
Zubereitungszeit
Wählen Sie die geschätzte Zubereitungszeit, der Gast sieht sie in der Benachrichtigung.
10 Min.30 Min.45 Min.60 Min.90 Min.EigeneAbbrechenÜberspringenSpeichern
ErfolgBestellstatus aktualisiert
12:21 Magna Hotel 3-Sterne-Hotel ul. Hotelowa 22, Kraków #4821Steak House30 Min. HotelSpot OM
Alle1516Bestellungen45Anfragen7Buchungen2Verleih2
Suche: Zimmer, Gast, Nummer 23 AK | Art | Nummer | Zimmer und Gast | Details | Betrag | Uhrzeit | Status | Zuständig |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Heute· Dienstag 20.10. 89 411 | |||||||
| RoomserviceRestaurant Aurora | #1048 | Zimmer 214Anna Nowak | 2× Club Sandwich, Cola 0,5 l, Pommes | 37,00 € | 14:52vor 8 Min. | Neu In Arbeit | Nicht zugewiesen AKAnna Kowalska |
| StörungHaustechnik | Z-311 | Zimmer 305Peter Schmidt | Klimaanlage defekt, 27 °C im Zimmer | – | 14:40vor 20 Min. | Neu | Nicht zugewiesen |
| StoreHotelshop | #1047 | Zimmer 118Maria Lopez | Hotel-Bademantel L, Hausschuhe | 47,00 € | 14:21vor 39 Min. | In Arbeit | TWTomasz Wiśniewski |
| GästewunschRezeption | Z-310 | Zimmer 402John Miller | Zusätzliche Handtücher und 2 Kissen | – | 13:58vor 1 Std. | In Arbeit | KZKasia Zielińska |
| SpaAurora Spa | #1046 | Zimmer 221Ewa Kaczmarek | Entspannungsmassage 60 Min., morgen 10:00 | 70,00 € | 13:30vor 1,5 Std. | Neu | Nicht zugewiesen |
| TaxiRezeption | Z-309 | Zimmer 118Maria Lopez | Zum Flughafen Chopin, 16:30, 2 Personen | – | 12:47vor 2 Std. | Erledigt | KZKasia Zielińska |
| RoomserviceLobby-Bar | #1045 | Zimmer 507Lars Jensen | Kontinentales Frühstück ×2, Kaffee | 24,00 € | 09:12vor 5 Std. | Fertig | TWTomasz Wiśniewski |
| VerleihFahrräder | #1044 | Zimmer 309Sophie Martin | Stadtrad ×2, 10:00–18:00 | 30,00 € | 08:45vor 6 Std. | Geliefert | MLMarek Lewandowski |
| WeckrufRezeption | Z-308 | Zimmer 214Anna Nowak | Weckruf morgen um 6:30 | – | 08:02vor 7 Std. | Neu | Nicht zugewiesen |
| Gestern· Montag 19.10. 7 311 | |||||||
| RoomserviceRestaurant Aurora | #1043 | Zimmer 402John Miller | Rindersteak, Salat, Mineralwasser | 53,00 € | 22:14Mo. 19.10. | Geliefert | TWTomasz Wiśniewski |
| Später Check-outRezeption | Z-307 | Zimmer 221Ewa Kaczmarek | Check-out bis 14:00 | – | 20:31Mo. 19.10. | Erledigt | KZKasia Zielińska |
| StoreHotelshop | #1042 | Zimmer 305Peter Schmidt | USB-C-Ladegerät | 20,00 € | 18:05Mo. 19.10. | Abgelehnt | MLMarek Lewandowski |
| TransferRezeption | Z-306 | Zimmer 507Lars Jensen | Abholung vom Flughafen, Flug LO 282, 17:40 | – | 15:22Mo. 19.10. | Erledigt | KZKasia Zielińska |
| SpaAurora Spa | #1040 | Zimmer 309Sophie Martin | Ritual für zwei 90 Min., heute 17:00 | 130,00 € | 09:40Mo. 19.10. | Bestätigt | ENEwa Nowicka |
| VerleihStrandausrüstung | #1039 | Zimmer 402John Miller | Liege ×2, Sonnenschirm, bis 18:00 | 15,00 € | 09:05Mo. 19.10. | Zurückgegeben | MLMarek Lewandowski |
| StörungHaustechnik | Z-305 | Zimmer 118Maria Lopez | Wasserhahn im Bad tropft | – | 11:09Mo. 19.10. | Erledigt | MLMarek Lewandowski |
Neue Roomservice-BestellungZimmer 214 · 2× Club Sandwich, Cola 0,5 l, Pommes · 37,00 €Ansehen
Roomservice · #1048Restaurant Aurora
- Zimmer
- 214
- Gast
- Anna Nowak
- Uhrzeit
- 14:52, vor 8 Min.
- Betrag
- 37,00 €
- Zuständig
- Nicht zugewiesen Zuweisen
- Status
- Neu
Details
2× Club Sandwich, Cola 0,5 l, Pommes
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NeuIn ArbeitFertigGeliefertAbgelehnt
Wer übernimmt?
AKIchAnna Kowalska Andere PersonAus der Liste wählen Nicht zugewiesenWartet auf Annahme
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z.B. -20%2 Nächte
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Zwei Nächte zu zweit mit Zugang zum Saunabereich und einer 50-minütigen Entspannungsmassage. Frühstück inklusive, am Sonntag Late Check-out bis 14 Uhr. Buchbar an der Rezeption oder in der App.
Geben Sie den Angebotsinhalt ein, der Inhalt wird automatisch in andere Sprachen übersetzt, maximal 2000 Zeichen
Angebotspunkte
Kurze Stichpunkte, was das Angebot umfasst. Als Liste unter der Beschreibung angezeigt.
z.B.: Kostenloser Parkplatz
Frühstück inklusive
50-Min-Massage für zwei
Zugang zum Saunabereich
Late Check-out bis 14 Uhr
Begrüßungswein
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Zeitraum und Preis
Das Angebot ist für Gäste nur im angegebenen Zeitraum sichtbar.
Startdatum*
tt.mm.jjjj01.11.2026
Enddatum*
tt.mm.jjjj30.11.2026
Preis
Geben Sie den Angebotspreis ein1290PLN
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| Name | Kategorie | Erstellt am | |||
|---|---|---|---|---|---|
 | Spa-Wochenende für zwei | SPA | Übersetzung läuft...28. Oktober 2026 | ||
 | Romantisches Dinner zu zweit | Gastronomie | 12. Oktober 2026 | ||
 | 20% Rabatt auf Spa-Anwendungen | SPA | 3. Oktober 2026 | ||
 | Familienpaket Winterferien | Familie | 28. September 2026 | ||
 | Late Check-out bis 14 Uhr | Pakete | 15. September 2026 |
Erfolg8 Felder ausgefüllt
ErfolgTitelbild zum Formular hinzugefügt
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AlleGutscheine und GeschenkeRomantisch
SPANeu Spa-Wochenende für zwei 2 Nächte Zwei Nächte zu zweit mit Zugang zum Saunabereich und einer 50-minütigen Entspannungsmassage. Frühstück inklusive, am Sonntag Late Check-out bis 14 Uhr. Buchbar an der Rezeption oder in der App. Frühstück inklusive50-Min-Massage für zweiZugang zum Saunabereich ab 1290,00 PLN Gültig bis: 30.11.2026Details ansehen panel.hotelspot.pl/pl/dashboard
Magna Hotel Fragen 3 AK Dashboard
Niedriger Bestand
Hotelbademantel LNicht vorrätig: 2Lager
Verkauf
Oktober 2026Umsatz612 Bestellungen
48.920,00PLN12.4%
Vormonat: 43.520,00 PLN
Verkaufsstatistik
3
Room ServiceRoom-Service-Bestellungen
29.840,00PLN13.0%
Anteil 61 % · Vorm. 26.410 PLN
Details
1
ShopShop mit Produkten und Dienstleistungen
12.230,00PLN9.8%
Anteil 25 % · Vorm. 11.140 PLN
Details
VerleihGeräteverleih
6.850,00PLN14.2%
Anteil 14 % · Vorm. 5.998 PLN
Details
Buchungskalender
Spa & WellnessWocheTag
26. Okt. bis 1. Nov. 2026Heute
26Mo.27Di.28Mi.29Do.30Fr.31Sa.1So.
Demnächst2
10:40Hot-Stone-MassageAnna Nowak
12:00Entspannungsmassage für zweiMarek Lewandowski
Verkaufsanalyse
Zeitraum
Letzte 7 TageServicestelle
Alle ServicestellenLädt...
Gesamtumsatz+12.4%
12.480,00 PLNAnzahl Bestellungen+8.3%
156Durchschnittliche Bestellung+3.8%
80,00 PLNBeste Servicestelle
Room ServiceUmsatz und Bestellungen im Zeitverlauf
Anzahl der Bestellungen inklusive abgelehnter und stornierter (Balken) sowie Umsatz (Linie) Tag für Tag.
Fr. 25.10.
Bestellungen: 27
Abgelehnt: 2
Storniert: 1
Umsatz (PLN): 2.210,00 PLN
BestellungenAbgelehntStorniertUmsatz (PLN)
Status der Bestellungen
Anteil abgeschlossener, abgelehnter und stornierter Bestellungen im Zeitraum.
Bestellungen15692%
Abgelehnt95%
Storniert42%
Aufteilung nach Servicestellen
Umsatzanteil: Room Service, Shop, Vermietung.
Room Service7.610,00 PLN61%
Shop3.120,00 PLN25%
Vermietung1.750,00 PLN14%
Meistgekaufte Produkte
Top 8 Produkte nach verkauften Stück.
1
Rindfleischburger mit Pommes24 Stk.
Room Service2
Frühstück aufs Zimmer21 Stk.
Room Service3
Prosecco 0,75 l17 Stk.
Room Service4
Hotelbademantel9 Stk.
Shop5
Stadtrad, 1 Tag8 Stk.
Vermietung6
Pizza Margherita8 Stk.
Room ServiceWann die Bestellungen ihren Höhepunkt haben
Verteilung der Bestellungen nach Wochentag und Stunde.
Nach Wochentag
Mo.Di.Mi.Do.Fr.Sa.So.
Nach Stunde
7911131517192123
panel.hotelspot.pl/pl/ai-agents
Magna Hotel Fragen 3 AK Agent
Ihr KI-Assistent für Gäste, antwortet in der App rund um die Uhr.
AntonioSophie Arbeitet BearbeitenLöschen Einstellungen
Legen Sie fest, was Gäste im Gespräch mit dem Agenten nutzen können.
KI-Chat für GästeAusgeschaltet wird der Agent in der Gäste-App ausgeblendet.
TextnachrichtenGäste schreiben dem Agenten.
SprachnachrichtenGäste nehmen eine Frage auf, der Agent antwortet per Stimme.
Live-GesprächGäste rufen den Agenten an und sprechen mit ihm.
Stimmanbieter im Live-GesprächGemini spricht mit der Modellstimme. ElevenLabs hat natürlichere Stimmen, die Nutzung wird dem KI-Kontingent angerechnet.Gemini (Modellstimme)
Wissensdatenbank
Quellen, aus denen der Agent seine Antworten bezieht. Sie aktualisieren sich nach Änderungen im Panel.
Servicestellen4
Produkte86
Veranstaltungen6
Sonderangebote5
Aktive Codes2
Ausstattung24
Zuletzt aktualisiertvor 12 Min.
Ausnahmen, Regeln, Hinweise · 3 Stk.
1. Nach 22 Uhr keinen Alkohol empfehlen
2. Später Check-out nur nach Bestätigung der Rezeption
3. Garagenplätze bucht die Rezeption
Identität
Name des Agenten
AntonioGeschlecht des Agenten
MannFrauAvatar wählen
AI So sehen Gäste den Agenten in der App. Animiert
Vorgefertigt
Eigene
Persönlichkeit und Stil
Antwortstil
Knapp2 bis 3 Sätze, ohne FüllwörterAusgewogenAbgewogen, mit KontextAusführlichAusführliche Erklärungen
Tonfall
ProfessionellFörmlich, höflichFreundlichHerzlich, per DuLockerUmgangssprachlichBegeistertEnergiegeladen, positiv
Emojis in AntwortenDer Agent kann Emojis in seine Antworten einfügen (z. B. 🍝, ✨, 👋).
Nicht nach der Zimmernummer fragenEinschalten, wenn Sie den Gast anders erkennen, z. B. am QR-Code im Zimmer oder an einer verknüpften Buchung.
Zusätzliche Persönlichkeitshinweise (optional)
Freier Text, den der Agent als Ergänzung zu Stil und Ton nutzt. Max. 600 Zeichen.
Wissensquellen
Wählen Sie die Quellen, die der Agent nutzen darf. Alle aktiven sind standardmäßig an, entfernen Sie, was der Agent NICHT wissen soll.
Zimmerservice
Restaurant AuroraAktivShop / Produkte und Dienstleistungen
HotelshopAktivSPA
Aurora SPAAktivVerleih
Fahrräder und RollerAktivAusnahmen, Regeln, Hinweise
Regeln, an die sich der Agent strikt halten muss. Sie haben in den Antworten höchste Priorität.
z. B. Bei Fragen zum Restaurant immer eine Tischreservierung anbieten
Anhang (optional), PDF oder Bild, das Gäste im Chat erhalten
Dokument hochladenAus der Bibliothek
Link zur Seite (optional), der Gast sieht eine Vorschau
https://ihrhotel.de/restaurant Regel hinzufügen Abbrechen SpeichernWird gespeichert...
ErfolgKonfiguration des Agenten gespeichert
Gäste-App
12:215G31
Sophie
AI Hallo, hier ist Sophie
Wie kann ich helfen?
Room ServiceSPAWas gibt es zu sehen?Mehr…
Wo kann ich heute zu Abend essen?
Frag mich etwas
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Benachrichtigungstitel*
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0/5028/50
Benachrichtigungstext*
Text auf Deutsch eingeben...Heute von 19 bis 21 Uhr laden wir zum Cocktailabend ein. Der zweite Drink geht aufs Haus!
0/15089/150
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Veranstaltungen
Veranstaltung
Cocktailabend in der Lobby Bar
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| Titel | Status | Empfänger | Statistiken | Sendedatum | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cocktails in der Lobby Bar 🍸Heute von 19 bis 21 Uhr laden wir zum Cocktailabend ein. Der zweite Drink geht aufs Haus! | Im Hotel | 0145286 | 28. Okt. 2026, 18:42 | |||
| Wie war Ihr Aufenthalt?Danke für Ihren Besuch. Teilen Sie Ihre Meinung in einer kurzen Umfrage. | Winter 2025 | 64 | 26. Okt. 2026, 11:11 | |||
| Entdecken Sie unser neues MenüWir freuen uns, Ihnen unser neues Menü vorzustellen. | VIP | 18 | 10. Okt. 2026, 10:48 | |||
| Spa-Wochenende zu zweitZwei Nächte zu zweit mit Massage. Jetzt in der App ansehen. | Alle | 212 | 2. Okt. 2026, 09:30 | |||
| Verpassen Sie nicht den Abend!Ein Abend voller Attraktionen im Garten wartet auf Sie. | Sommer 2026 | 47 | 31. Juli 2026, 11:46 |
Erfolg4 Felder ausgefüllt
ErfolgErfolgreich erstellt
5G31
Mittwoch, 28. Oktober
18:43
Cocktails in der Lobby Bar 🍸jetztHeute von 19 bis 21 Uhr laden wir zum Cocktailabend ein. Der zweite Drink geht aufs Haus! panel.hotelspot.pl/pl/surveys/results
Magna Hotel Fragen 3 AK Umfrage nach dem Aufenthalt
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| Frage | Details / Diagramm | Antworten | Durchschnitt |
|---|---|---|---|
| Wie bewerten Sie Ihren Aufenthalt?Bewertung von 1 bis 5 Sternen | Details anzeigen | 128 | 4.62 / 5 |
| Sauberkeit des ZimmersSkala von 1 bis 10 | Details anzeigen | 128 | 8.90 / 10 |
| Wie hat Ihnen das Frühstück geschmeckt?Emoticon wählen | Details anzeigen | 117 | 4.31 / 5 |
| Würden Sie uns weiterempfehlen?Skala von 1 bis 10 | Details anzeigen | 124 | 9.10 / 10 |
| Was können wir verbessern?Textantwort | Details anzeigen | 46 | - |
KI-Analyse wurde noch nicht generiert
Erstellen Sie mit künstlicher Intelligenz eine smarte Auswertung der Umfrageergebnisse. Sie erhalten eine Zusammenfassung und konkrete Empfehlungen, was sich verbessern lässt.
KI-Analyse generierenKI-Analyse
1 AuswertungKI-Analyse generieren| Zusammenfassung | Sprache | Datum | ||
|---|---|---|---|---|
| Die Gäste bewerten ihren Aufenthalt (4,6/5) und die Sauberkeit der Zimmer sehr gut. Am häufigsten genannt werd… | Deutsch | 28.10.2026, 10:42 |
Zurück zu den Ergebnissen
KI-Analyse: Umfrage nach dem Aufenthalt
ExportierenLetzte Generierung: 28.10.2026, 10:42:15 • Sprache: Deutsch
Zusammenfassung
Die Gäste bewerten ihren Aufenthalt (4,6/5) und die Sauberkeit der Zimmer sehr gut. Am häufigsten genannt werden der langsame Frühstücksservice am Wochenende und Straßenlärm in den Zimmern zur Straße.
Wichtige Erkenntnisse
- 73% der Gäste geben dem Aufenthalt 5 Sterne
- Das Frühstück wird samstags und sonntags am schlechtesten bewertet
- Die Rezeption wird in 18 Kommentaren namentlich erwähnt
Verbesserungsempfehlungen
Hoch Frühstücksschlange am Wochenende verkürzen
Konkrete Maßnahmen
→Eine zusätzliche Person in der Schicht 8:00-10:00
Mittel Zimmer zur Straße leiser machen
Konkrete Maßnahmen
→Ohrstöpsel und ein Hinweis bei der Buchung
Niedrig Das Rezeptionsteam loben
Konkrete Maßnahmen
→Gästekommentare in der Teambesprechung teilen
Gesamtstimmung
Positiv 82%
Wie bewerten Sie Ihren Aufenthalt?
Antworten128Durchschnitt4.62 / 5
11 ★32 ★63 ★244 ★945 ★
Verteilung der Antworten
AntwortAntwortenAnteil
5 ★9473%
4 ★2419%
3 ★65%
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DeutschAbbrechenGenerierenWird generiert...
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9:41
GENIUS GM
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Der KI-Assistent für General Manager. Verbinden Sie die App mit Ihrem HotelSpot Konto, indem Sie einen QR-Code scannen.
- 1Öffnen Sie das HotelSpot Panel am Computer
- 2Gehen Sie zu Profil → GeniusGMAI verbinden
- 3Tippen Sie auf „Verbinden“ und scannen Sie den Code
Kein Zugang zum Panel? Fragen Sie den Hoteladministrator.
HotelSpot Panel · GeniusGMAI verbinden
QR-Code aus dem HotelSpot Panel scannen
Panel → Profil → GeniusGMAI verbinden
Verbindung zum Hotel...Wir prüfen den Code und Ihr Konto.
Verbunden Hotel Aurora
JWJacek WiśniewskiGeneral Manager · jacek@hotel-aurora.pl
Los geht's Das ist nicht mein Konto Wie kann ich helfen, Jacek?
Fragen Sie nach Belegung, Gästen, Gruppen, Marktpreisen und Betrieb. Ich antworte mit den heutigen Hoteldaten.
Morgenbriefing bereitErstellt um 7:00 · PMS 6:00
Belegung87%Gäste238Anreisen46
Konkurrenz erhöht Wochenendpreise (+15%)
Briefing öffnen
Schnelle Fragen
Wie viele Gäste haben wir heute und wie sieht die Woche aus? Vergleiche unsere Preise mit der Konkurrenz für 14 TageBriefing täglich um 7:00 · ändern
Fragen zu Hotel, Gästen, Preisen…Assistent antwortet…
9:41
Wie kann ich helfen, Jacek?
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Morgenbriefing bereitErstellt um 7:00 · PMS 6:00
Belegung87%Gäste238Anreisen46
Konkurrenz erhöht Wochenendpreise (+15%)
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Schnelle Fragen
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Briefing für heute, bitte
- PMS: Belegung, Gäste, Anreisen
- Gruppenbuchungen und Reisen
- Marktpreise der Konkurrenz
Guten Morgen, Jacek. Hier ist das Briefing für Dienstag, 20.10. Ein starker Tag: 87% Belegung, steigend zum Wochenende, eine Reisegruppe aus den USA reist an. Achtung bei den Preisen der Konkurrenz für Freitag und Samstag.
Belegung heute87%+6 Pp. ggü. Di 13.10.
Belegte Zimmer124 / 14218 frei zum Verkauf
ADR122 €+3,2%
RevPAR106 €+10,8%
Belegung: 7 Tage
heutePrognose aus Buchungen
Konkurrenz erhöht die Wochenendpreise
Der Median von 5 Hotels in der Nähe liegt Fr und Sa 15% höher.
EmpfehlungBAR Fr und Sa +8 bis 10%ca. +1.200 € pro Wochenende
Quellen: PMS 6:00Rate Shopper 6:00
Fragen zu Hotel, Gästen, Preisen…Assistent antwortet…
9:41
Wie kann ich helfen, Jacek?
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Morgenbriefing bereitErstellt um 7:00 · PMS 6:00
Belegung87%Gäste238Anreisen46
Konkurrenz erhöht Wochenendpreise (+15%)
Briefing öffnen
Schnelle Fragen
Wie viele Gäste haben wir heute und wie sieht die Woche aus? Vergleiche unsere Preise mit der Konkurrenz für 14 TageBriefing täglich um 7:00 · ändern
Wie viele Gäste haben wir heute und wie sieht die Woche aus?
- PMS: Gäste und Belegung
- Buchungen für 7 Tage
- Gruppen und Reisen
Im Hotel sind 238 Gäste: 196 Erwachsene (104 Männer, 92 Frauen) und 42 Kinder. Die Belegung liegt heute bei 87% und steigt bis Samstag auf 98%, um 14:30 kommt eine Reisegruppe aus den USA (32 Personen).
Belegung heute87%+6 Pp. ggü. Di 13.10.
Belegte Zimmer124 / 14218 frei zum Verkauf
Gäste im Haus: 238
Männer 104Frauen 92Kinder 42
Geplante Gruppen und Reisen
| Gruppe | Pers. | Zi. | Anreise |
|---|---|---|---|
| USA-ReisegruppeReisebüro, Bus | 32 | 16 | heute 14:30 |
| Konferenz MedPharmaSaal A, Lunch 13:00 | 22 | 18 | Mi 9:00 |
| Schulgruppe Wien2 Betreuer | 26 | 12 | Do 18:00 |
Quellen: PMS 9:40Buchungen
Fragen zu Hotel, Gästen, Preisen…Assistent antwortet…
9:41
Wie kann ich helfen, Jacek?
Fragen Sie nach Belegung, Gästen, Gruppen, Marktpreisen und Betrieb. Ich antworte mit den heutigen Hoteldaten.
Morgenbriefing bereitErstellt um 7:00 · PMS 6:00
Belegung87%Gäste238Anreisen46
Konkurrenz erhöht Wochenendpreise (+15%)
Briefing öffnen
Schnelle Fragen
Wie viele Gäste haben wir heute und wie sieht die Woche aus? Vergleiche unsere Preise mit der Konkurrenz für 14 TageBriefing täglich um 7:00 · ändern
Vergleiche unsere Preise mit der Konkurrenz für 14 Tage
- Marktpreise: 5 Hotels
- PMS: Belegung für 14 Tage
- Umsatzprognose
Die Konkurrenz erhöht die Preise an beiden Wochenenden, am stärksten am Sa 31.10. (Median 157 €). Wir liegen im Schnitt 16% unter dem Markt , bei 94 bis 98% Belegung.
BAR-Preis: wir vs. Markt
Hotel AuroraMedian 5 HotelsMin bis Max
Preisempfehlung
Bei 98% Belegung den BAR-Preis für Freitag und Samstag erhöhen.
EmpfehlungBAR Fr und Sa +8 bis 10%ca. +1.200 € pro Wochenende
Aufgabe für Revenue anlegen Quellen: Rate Shopper 6:00PMS
Fragen zu Hotel, Gästen, Preisen…Assistent antwortet…
Aufgabe für das Revenue-Team angelegt.
9:41
Wie kann ich helfen, Jacek?
Fragen Sie nach Belegung, Gästen, Gruppen, Marktpreisen und Betrieb. Ich antworte mit den heutigen Hoteldaten.
Morgenbriefing bereitErstellt um 7:00 · PMS 6:00
Belegung87%Gäste238Anreisen46
Konkurrenz erhöht Wochenendpreise (+15%)
Briefing öffnen
Schnelle Fragen
Wie viele Gäste haben wir heute und wie sieht die Woche aus? Vergleiche unsere Preise mit der Konkurrenz für 14 TageBriefing täglich um 7:00 · ändern
Wie viele Gäste haben wir heute und was ist mit den Preisen der Konkurrenz am Wochenende?
Sprachgespräch · 1:03
Heute sind 238 Gäste im Hotel: 196 Erwachsene und 42 Kinder. Die Belegung liegt bei 87 Prozent, am Samstag bei 98. Die Konkurrenz hat die Wochenendpreise im Schnitt um 15 Prozent erhöht. Ich schlage vor, unseren Preis für Freitag und Samstag um 8 bis 10 Prozent anzuheben.
Gäste heute238M 104 · F 92 · Kinder 42
Belegung87%Mo bis So · Sa 98%
Konkurrenz+15%Median 148 € · wir 122 €
Fragen zu Hotel, Gästen, Preisen…Assistent antwortet…
Ich höre zu...Ich prüfe die Daten...Assistent spricht
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Wie viele Gäste haben wir heute und was ist mit den Preisen der Konkurrenz am Wochenende?
Heute sind 238 Gäste im Hotel: 196 Erwachsene und 42 Kinder. Die Belegung liegt bei 87 Prozent, am Samstag bei 98. Die Konkurrenz hat die Wochenendpreise im Schnitt um 15 Prozent erhöht. Ich schlage vor, unseren Preis für Freitag und Samstag um 8 bis 10 Prozent anzuheben.
Gäste heute238M 104 · F 92 · Kinder 42
Belegung87%Mo bis So · Sa 98%
Konkurrenz+15%Median 148 € · wir 122 €
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