Systemy i technologia
System RMS (Revenue Management System)
System RMS (Revenue Management System) to oprogramowanie, które na podstawie danych o rezerwacjach, popycie i cenach konkurencji rekomenduje albo automatycznie ustala ceny pokoi hotelu.
1 min czytania · Aktualizacja: 28 września 2026
RMS automatyzuje pracę revenue managera: analizuje historię sprzedaży, tempo napływu rezerwacji, wydarzenia w okolicy i ceny konkurencji, a potem proponuje ceny na każdy dzień i typ pokoju. W wersji automatycznej sam przesyła ceny do PMS i channel managera.
Jak to wygląda w praktyce
Przykład: hotel na 120 pokoi w Gdańsku ręcznie zmieniał ceny raz w tygodniu. Po wdrożeniu RMS ceny aktualizują się codziennie: gdy przed długim weekendem rezerwacje przyspieszają, system podnosi ceny najpierw na najpopularniejsze typy pokoi. Revenue manager zatwierdza rekomendacje albo ustawia reguły i limity.
Co daje RMS:
- prognozę popytu na kolejne tygodnie i miesiące,
- rekomendacje cen i restrykcji,
- raporty obłożenia, ADR i RevPAR na tle konkurencji.
Jak to wygląda z technologią
RMS współpracuje z PMS i channel managerem. hotelspot nie jest systemem RMS; zajmuje się sprzedażą usług dodatkowych w trakcie pobytu w G-commerce Manager, a z PMS hotelu łączy się przez integracje.
Najczęstsze pytania
- Co to jest system RMS w hotelu?
- To system revenue management, który na podstawie danych rekomenduje albo automatycznie ustala ceny pokoi.
- Ile kosztuje system RMS?
- Zwykle jest to abonament miesięczny zależny od liczby pokoi i funkcji. Ceny podają dostawcy.
- Czy RMS zastępuje revenue managera?
- Nie w pełni. RMS liczy i rekomenduje, a człowiek ustala strategię, zatwierdza decyzje i reaguje na sytuacje, których dane nie przewidują.
