Hotelsoftware

Kaum ein Hotel kommt mit einem einzigen System aus. Das Herzstück ist meist das PMS (Property-Management-System), um das sich weitere Lösungen gruppieren. Entscheidend ist, dass die Systeme über Schnittstellen Daten austauschen, damit niemand Buchungen oder Rechnungen doppelt erfassen muss.

So sieht es in der Praxis aus

Typische Hotelsoftware in einem Haus mit 80 Zimmern:

Bereich	System
Reservierung und Aufenthalt	PMS
Vertrieb über Portale	Channel Manager
Direktbuchung auf der Website	Buchungsmaschine
Preise	Revenue-Management-System
Restaurant und Bar	Kassensystem (POS)
Gästeservice im Aufenthalt	Gäste-App, KI-Concierge

Bei der Auswahl zählen Schnittstellen, Bedienbarkeit, Support auf Deutsch, Datenschutz nach DSGVO und die laufenden Kosten.

So hilft Technik

hotelspot ist Software für den Gästeservice während des Aufenthalts: Gäste-App, KI-Concierge, Digital Pod und G-Commerce Manager für Zusatzleistungen. Es ist kein PMS und verbindet sich über Integrationen mit gängigen PMS wie Oracle OPERA Cloud und Cloudbeds.

Hotelsoftware für kleine Hotels

Ein kleines Haus braucht zuerst ein verlässliches PMS für Reservierungen und Rechnungen, meist ergänzt um Channel Manager und Buchungsmaschine. Was im Aufenthalt oft fehlt, ist der digitale Gästeservice, ohne dass dafür neue Hardware nötig wird.

Hier ergänzt die Gäste-App von hotelspot Ihr PMS: Gäste öffnen sie per QR-Code im Browser, ohne App-Download und ohne Geräte im Zimmer. Sie finden dort Hotelinfos, bestellen Roomservice, buchen Spa-Behandlungen und fragen den KI-Concierge, der in 34 Sprachen antwortet. hotelspot ersetzt kein PMS, sondern entlastet die Rezeption bei Fragen und Bestellungen. Die Konditionen finden Sie auf der Seite Preise.