Systeme und Technik
Channel Manager
Ein Channel Manager ist eine Software, die Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen eines Hotels über alle Vertriebskanäle synchronisiert, etwa OTAs, die eigene Website und das PMS.
1 Min. Lesezeit · Aktualisiert: 28. September 2026
Ohne Channel Manager müsste die Rezeption nach jeder Buchung auf allen Portalen die Verfügbarkeit anpassen, Doppelbuchungen wären kaum zu vermeiden. Der Channel Manager erledigt das automatisch: Ist das letzte Zimmer auf einem Portal gebucht, verschwindet es auch auf allen anderen.
So sieht es in der Praxis aus
Beispiel: Ein Hotel mit 40 Zimmern verkauft über zwei große Buchungsportale, die eigene Website und telefonisch. Der mit dem PMS verbundene Channel Manager holt Buchungen aus allen Kanälen, aktualisiert die Verfügbarkeit in kürzester Zeit und erlaubt Preisänderungen an einer Stelle.
So hilft Technik
Der Channel Manager steuert den Zimmervertrieb vor der Anreise. hotelspot arbeitet während des Aufenthalts (Gäste-App, Zusatzleistungen, Zahlungen). Es ist kein Channel Manager und verbindet sich über Integrationen mit dem PMS des Hotels.
Häufige Fragen
- Was macht ein Channel Manager?
- Er synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise auf allen Kanälen, überträgt Buchungen ins PMS und setzt Restriktionen wie Mindestaufenthalt.
- Was kostet ein Channel Manager?
- Meist ein monatliches Abo nach Zimmerzahl und Anzahl der Kanäle. Die Preise nennen die Anbieter.
