Gästeservice und Rezeption
Digitaler Meldeschein
Der digitale Meldeschein ist die elektronische Form des Hotelmeldescheins: Der Gast bestätigt die Meldedaten auf einem Gerät statt auf Papier, und das Hotel speichert sie digital.
1 Min. Lesezeit · Aktualisiert: 28. September 2026
Das Bundesmeldegesetz erlaubt unter bestimmten Voraussetzungen, den besonderen Meldeschein elektronisch zu erfassen, zum Beispiel in Verbindung mit elektronischen Identitätsnachweisen oder Zahlungsvorgängen. Für Hotels bedeutet das weniger Papier, weniger Abtippen und bessere Daten. Wichtig ist, dass die Lösung die gesetzlichen Anforderungen an Erfassung, Bestätigung und Aufbewahrung erfüllt.
So sieht es in der Praxis aus
Beispiel: Ein Hotel in Nürnberg schickt Gästen vor der Anreise einen Link zum Online-Check-in. Der Gast bestätigt seine Daten, und das System erzeugt den Meldeschein digital. Bei der Anreise entfällt das Ausfüllen am Tresen. Welche Verfahren zulässig sind und welche Gäste meldepflichtig sind, muss das Hotel in der aktuellen Fassung des BMG prüfen.
So hilft Technik
Am Digital Pod von hotelspot bestätigt der Gast seine Buchungsdaten und scannt Ausweis oder Reisepass; die Daten gehen an das PMS. Ob damit die Anforderungen an den digitalen Meldeschein erfüllt sind, sollte das Hotel mit seinem PMS-Anbieter klären. Siehe auch Meldeschein.
Häufige Fragen
- Ist der digitale Meldeschein erlaubt?
- Ja, das Bundesmeldegesetz lässt elektronische Verfahren unter bestimmten Voraussetzungen zu. Die geltenden Anforderungen sollten in der aktuellen Gesetzesfassung geprüft werden.
- Braucht der Gast beim digitalen Meldeschein eine Unterschrift?
- Das hängt vom gewählten Verfahren ab. Das BMG regelt, wie die Angaben bestätigt werden, zum Beispiel über elektronische Identitätsnachweise.
