Early Check-in

Ob ein früher Check-in möglich ist, hängt davon ab, ob das Zimmer in der Nacht davor frei war und schon gereinigt ist. Hotels verkaufen ihn als Zusatzleistung oder gewähren ihn Stammgästen kostenlos. Ist das Zimmer noch nicht fertig, bietet die Rezeption in der Regel an, das Gepäck aufzubewahren.

Was ist ein Pre Check-in im Hotel?

Der Pre Check-in ermöglicht es Gästen, ihre Meldedaten bereits vor der Ankunft über das eigene Smartphone an das Hotel zu senden. Er ist nicht dasselbe wie ein Early Check-in: Der Pre Check-in verlagert einen Teil der Check-in-Schritte vor die Anreise, der Early Check-in verschiebt die Uhrzeit, zu der das Zimmer bezogen wird. Beides lässt sich kombinieren.

In der Gäste-App von hotelspot verknüpft der Gast seine Reservierung mit der Nummer aus der Bestätigungs-E-Mail, gibt die voraussichtliche Ankunftszeit an und bittet so um einen frühen Check-in, ohne an der Rezeption warten zu müssen. Die Rezeption weiß vorab, wer wann kommt. Hotels verkürzen so Warteschlangen an der Rezeption. Die ausführliche Erklärung finden Sie unter Online-Check-in.

So sieht es in der Praxis aus

Beispiel: Ein Gast landet morgens in München und ist um 9 Uhr im Hotel, regulärer Check-in ist um 15 Uhr. Das Hotel bietet einen Early Check-in ab 11 Uhr für 35 Euro an, sofern das Zimmer frei war. Bei Anreisen mit Nachtzügen oder Frühflügen verkauft sich das gut; der einzige Aufwand ist die Reihenfolge der Zimmerreinigung.

So hilft Technik

Gäste, die den frühen Check-in kennen, fragen ihn rechtzeitig an. Check-in-Zeiten und Kontaktmöglichkeiten kann das Hotel in der Gäste-App zeigen. Die verwandte Zusatzleistung, der späte Check-out, lässt sich in hotelspot als eigene Verkaufsstelle mit Online-Zahlung anbieten.