Zahlungen
Kontaktloses Bezahlen im Hotel
Kontaktloses Bezahlen im Hotel bedeutet, dass Gäste mit Karte, Smartphone oder Smartwatch per NFC oder online in einer App bezahlen, ohne Bargeld und ohne PIN-Eingabe am Tresen für kleinere Beträge.
1 Min. Lesezeit · Aktualisiert: 28. September 2026
In Deutschland ist kontaktloses Bezahlen mit girocard, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay inzwischen selbstverständlich. Im Hotel geht es um mehr als das Kartenterminal an der Rezeption: Gäste möchten auch Zusatzleistungen wie Roomservice, Spa oder Parken direkt auf dem Smartphone bezahlen, statt alles bei der Abreise abzurechnen.
So sieht es in der Praxis aus
Beispiel: Ein Gast bestellt abends in einem Berliner Hotel ein Club-Sandwich aufs Zimmer. Statt einer Zimmerrechnung und langer Klärung beim Check-out bezahlt er 18 Euro direkt im Handy mit Apple Pay und erhält die Bestätigung per E-Mail. Beim Auschecken ist die Rechnung kürzer, und die Rezeption muss nichts nachbuchen.
So hilft Technik
In hotelspot laufen Zahlungen über Stripe: Gäste bezahlen in der Gäste-App per Karte, Apple Pay oder Google Pay, das Geld geht direkt auf das Stripe-Konto des Hotels. Für ausgewählte Verkaufsstellen kann das Hotel auch die Buchung auf die Zimmerrechnung oder Zahlung bei Abholung aktivieren.
Häufige Fragen
- Welche kontaktlosen Zahlungsarten gibt es im Hotel?
- Karten mit NFC am Terminal, Apple Pay und Google Pay, sowie Online-Zahlung per Karte oder Wallet in einer App oder über einen Zahlungslink.
- Ist kontaktloses Bezahlen sicher?
- Ja, Zahlungen laufen verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister; bei Online-Zahlungen sieht das Hotel keine vollständigen Kartendaten.
