Night Audit (Tagesabschluss)

Den Night Audit erledigt meist der Nachtportier beziehungsweise Night Auditor nach Mitternacht. Er prüft, ob alle Zahlungen und Belastungen korrekt gebucht sind, bucht die Übernachtungen, markiert No-Shows und schließt den Tag im PMS ab. Am Morgen erhalten Direktion und Buchhaltung die Berichte zu Auslastung, ADR und Umsätzen.

So sieht es in der Praxis aus

Beispiel: In einem Hotel mit 90 Zimmern vergleicht der Night Auditor um 1 Uhr die Summen des Kartenterminals mit den Zahlungen im PMS, findet eine Differenz von 18 Euro (eine nicht gebuchte Barrechnung) und markiert zwei Reservierungen als No-Show.

Wie hotelspot den Night Audit automatisiert

Je weniger manuell übertragen wird, desto schneller der Tagesabschluss. Von Hand eingetippte Buchungen sind eine häufige Quelle für Differenzen im Night Audit. Deshalb lohnt es sich, zuerst die Zahl der Posten zu senken, die der Night Auditor von Hand erfassen muss. Bei einer OPERA-Integration landen Bestellungen aus der Gäste-App direkt auf der Zimmerrechnung. So müssen weniger Posten von Hand gebucht und nachts weniger Differenzen gesucht werden.

Der G-Commerce Manager unterstützt die Nachtschicht dabei auf drei Wegen:

• Bestellungen und Umsatz sehen Sie je Verkaufsstelle in Echtzeit, der Auditor erkennt sofort, woher eine Summe stammt.
• Online-Zahlungen laufen über Stripe, das System rechnet die Umsätze je Verkaufsstelle automatisch ab.
• Berichte je Verkaufsstelle, Tag und Monat exportieren Sie mit einem Klick nach Excel, bereit für Direktion und Buchhaltung am Morgen.

Das gilt für Zusatzleistungen wie Roomservice, Spa und Minibar, jeweils je Verkaufsstelle abgerechnet.